הוראות לשימוש ב-eTax Mobile ובצ'אטבוט לתמיכה בנישומים.

לאחרונה ארגן מחלקת המסים כנס הדרכה בנושא תכונות אפליקציית eTax Mobile ופריסת עוזר וירטואלי (צ'אטבוט) לתמיכה בנישומים הן באופן אישי והן באינטרנט במשרדי מס ברחבי הארץ. בסניף חאן הואה השתתפו מנהיגי רשויות המס המחוזיות ומספר רב של פקידי מס.

פקידי המס מדריכים את האזרחים כיצד להתקין את אפליקציית eTax Mobile.

בכנס, המשתתפים קיבלו הדרכה כיצד להשתמש בכלי הצ'אטבוט המשולב באפליקציית eTax Mobile. זוהי תכונה חדשה שפותחה ויושמה על ידי מחלקת המסים, התורמת להגשמת מטרתה של מחלקת המסים "לשים את נישומי המסים במרכז השירות, ולספק תמיכה יעילה ובזמן". במקביל, ניתנו הוראות מפורטות כיצד להגיש ולתשלום מיסים באמצעות eTax Mobile, להשתמש בצ'אטבוט כדי לחפש מידע ולנהל מצבים נפוצים, ונערכו תרגילים מעשיים כדי לטפל בבעיות מהעולם האמיתי.

לאחר כמעט ארבע שנות פעילות, אפליקציית eTax Mobile שודרגה באופן מקיף למודל של "one-stop-shop". מחלקת המסים שילבה בהצלחה את אפשרויות הכניסה ל-VNeID עם כל הפונקציות החיוניות כגון: רישום מס; הצהרה; תשלום מס (כולל תשלום מטעם אחרים); חיפוש חובות מס; רישום והתאמה של פרטי חשבוניות אלקטרוניות; וחיפוש ומשוב על פרטי משק בית עסקי... מה שמסייע למשלמי מס למלא את התחייבויותיהם בכל זמן, בכל מקום ובדרך הנוחה ביותר. ממרץ 2022 ועד היום, היו יותר מ-13 מיליון הורדות והתקנות של אפליקציית eTax Mobile; המערכת קיבלה ועיבדה יותר מ-17.2 מיליון עסקאות תשלום מס בסכום כולל של למעלה מ-26.5 טריליון דונג וייטנאמי שנאסף עבור תקציב המדינה.

באמצעות מפגש הכשרה זה, ביקשה מחלקת המסים מיחידות הכפופות לה להפיץ מידע באופן יזום ולתמוך בנישומים ביישוביהם, תוך מתן משוב לשיפור נוסף של פיתוח בקשות ושירותי מס אלקטרוניים.

קורות חיים

מקור: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/