הוראות לשימוש ב-eTax Mobile ובצ'אטבוט לתמיכה בנישומים.

מחלקת המסים ארגנה זה עתה כנס הדרכה על תכונות אפליקציית eTax Mobile ופרסה את כלי העוזר הווירטואלי (צ'אטבוט) כדי לתמוך בנישומים באופן אישי ומקוון בסוכנויות מס ברחבי הארץ. בנקודת הגשר של חאן הואה נכחו מנהיגי מחלקת המסים המחוזית ופקידי מס רבים.

פקידי המס מדריכים את האזרחים כיצד להתקין את אפליקציית eTax Mobile.

בכנס, המשתתפים קיבלו הדרכה כיצד להשתמש בכלי הצ'אטבוט המשולב באפליקציית eTax Mobile. זוהי תכונה חדשה שפותחה ויושמה על ידי מחלקת המסים, התורמת להגשמת מטרתה של מחלקת המסים "לשים את נישומי המסים במרכז השירות, ולספק תמיכה יעילה ובזמן". במקביל, ניתנו הוראות מפורטות כיצד להגיש ולתשלום מיסים באמצעות eTax Mobile, להשתמש בצ'אטבוט כדי לחפש מידע ולנהל מצבים נפוצים, ונערכו תרגילים מעשיים כדי לטפל בבעיות מהעולם האמיתי.

לאחר כמעט ארבע שנות פעילות, אפליקציית eTax Mobile שודרגה באופן מקיף למודל של "one-stop-shop". מחלקת המסים שילבה בהצלחה את אפשרויות הכניסה ל-VNeID עם כל הפונקציות החיוניות כגון: רישום מס; הצהרה; תשלום מס (כולל תשלום מטעם אחרים); חיפוש חובות מס; רישום והתאמה של פרטי חשבוניות אלקטרוניות; וחיפוש ומשוב על פרטי משק בית עסקי... מה שמסייע למשלמי מס למלא את התחייבויותיהם בכל זמן, בכל מקום ובדרך הנוחה ביותר. ממרץ 2022 ועד היום, היו יותר מ-13 מיליון הורדות והתקנות של אפליקציית eTax Mobile; המערכת קיבלה ועיבדה יותר מ-17.2 מיליון עסקאות תשלום מס בסכום כולל של למעלה מ-26.5 טריליון דונג וייטנאמי שנאסף עבור תקציב המדינה.

באמצעות מפגש ההכשרה, ביקשה מחלקת המסים מיחידותיה המסונפות לקדם ולתמוך באופן יזום בנישומים מקומיים, ובמקביל לספק משוב כדי לשפר עוד יותר את פיתוחן של בקשות ושירותי מס אלקטרוניים.

קורות חיים

מקור: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/