הרושם הנפוץ של תיירים רבים בביקור במוזיאונים באירופה הוא אווירה חגיגית, שבה אנשים מתבוננים בשקט בחפצים ומשוחחים ברכות.
עם זאת, חלק מהמוזיאונים מנסים לשבור את התדמית הזו, ולעבור לגישה אינטראקטיבית ותוססת יותר.

במאמץ להפוך את הלמידה על היסטוריה לפחות יבשה ובלתי נגישה, מוזיאון אחד בגרמניה בחר בכיוון לא שגרתי לחלוטין.
במוזיאון קונסטפאלאסט בדיסלדורף, ביתו של אוסף הזכוכית הגדול ביותר באירופה, מבקרים יכולים להירשם לסיור בהנחיית יוזף לנגלינק, המכונה "מדריך הטיולים העצבני".
הסיור המיוחד הזה מפורסם על ידי המוזיאון כ"מעצבן ביותר". "מדריך הטיולים הנרגן" מלווה את האורחים במשך 70 דקות ועולה 6 פאונד לאדם (כ-210,000 דונג וייטנאמי).
באתר הרשמי של המוזיאון יש תיאור מפורט למדי של מדריך הטיולים הזה. הוא מוצג כמי שיודע הכל על המוזיאון. וחשוב מכך, יש לו גם הבנה טובה למדי של הפסיכולוגיה הכללית של המבקרים. לכן, גישתו של ג'וזף כשהוא מבטא את עצמו מרבה להפגין עצבנות, שעמום ויהירות.

"התסכול של המדריך מופנה לעתים קרובות כלפי אמנים ויצירות מסוימים. הוא גם נוטה לשים לב ולנטר את חוסר הידע של המבקרים. אז היזהרו מ'המדריך הנרגן'!", אומרים במוזיאון על הסיור.
ידוע שבמהלך הטיול, ג'וזף צעק ללא הרף והזכיר לתיירים אם הם התיישבו, הראו סימני חוסר תשומת לב או סתם הדביקו את עיניהם למסכי הטלפון שלהם.
למרות סגנונו המחוספס, מדריך הטיולים הפך לתופעה בלתי צפויה במוזיאון. למרות הביקוש הגבוה, המוזיאון מציע סיור זה רק פעמיים בחודש. מאז השקתו במאי, כל הכרטיסים אזלו.
כעת, אלו שרוצים להירשם לסיור "מדריך הטיולים הנרגן" יצטרכו להמתין עד השנה הבאה.
אמן הפרפורמנס קרל ברנדי, המגלם את "מדריך הטיולים הנרגן ג'וזף", אומר שהוא תמיד מנסה למלא את תפקידו. למרות מראהו החיצוני כאדם קשה וצועק לעתים קרובות על אורחים, הוא דבק בעיקרון שלעולם לא להעליב אדם באופן ישיר על סמך אישיותו או מראהו.
"אני בדרך כלל נוזף בכל קבוצת האורחים. המטרה העיקרית שלי היא הידע החסר שלהם", הוא אמר.
פליקס קרמר, מנהל מוזיאון קונסטפאלאסט, הגה את הרעיון להזמין את ברנדי לגלם את תפקיד "מדריכת הטיולים העצובה", בין היתר בגלל המגמה של "שירות גס" במסעדות שהתפשטה במהירות ברשתות החברתיות בבריטניה לאחרונה. כשמגיעים למסעדה הזו, הלקוחות מקבלים שירות מצוות גס רוח ולא מנומס.
המסעדה מפורסמת בסיסמה שלה "אוכל טוב, שירות נוראי". בסלוגן הזה, הצוות מתבקש ללעוג ללא הרף ללקוחות. עם זאת, כמה סרטונים ששותפו ברשתות החברתיות עוררו מחלוקת משום שנאמר שהצוות מתנהג "יותר מדי".
עם זאת, הסיור "המדריך הנרגן" במוזיאון קונסטפאלאסט קיבל משוב חיובי. לאחר 70 דקות של צעקות וצילום בלתי פוסק, נראה שרוב המבקרים נהנו ממנו.
"מצאתי אותו מאוד הומוריסטי ואינטליגנטי", שיתף תייר את רגשותיו במהלך השתתפותו בסיור.
מקור: https://dantri.com.vn/du-lich/huong-dan-vien-du-lich-mang-khach-suot-70-phut-van-duoc-khen-20251130000601451.htm






תגובה (0)