אינטל מאריכה שנתיים אחריות על שבבי Core 13 ו-14

אינטל הודיעה כי תאריך את תקופת האחריות בשנתיים עבור שבבי הליבה מדור ה-13 וה-14 עקב בעיות חוסר יציבות בדורות אלה של מעבדים.

אינטל הודיעה זה עתה כי תאריך את האחריות לשבבי Intel Core מדור 13 ו-14 בשנתיים. ההחלטה התקבלה לאחר סדרה של קריסות ובעיות חוסר יציבות שפגעו בשבבים אלה בתקופה האחרונה. בעיה זו משפיעה על כל השבבים בהספק של 65W ומעלה, החל ממוצרים יוקרתיים ועד לשבבים בטווח הביניים.

אינטל מאריכה שנתיים אחריות על שבבי Core 13 ו-14

בדרך כלל, למעבדי אינטל תהיה תקופת אחריות של 3 שנים. לפיכך, המדיניות החדשה הגדילה את תקופת האחריות ל-5 שנים עבור המעבדים המושפעים.

בנוסף, אינטל גם פורסת תיקון לתיקון באג שלדעתה נגרם על ידי אלגוריתמי מיקרו-קוד הגורמים למתח גבוה, מה שמוביל לפעולה לא יציבה של שבבי Intel Core 13 ו-14.

עם זאת, התיקונים לא יתקנו נזק שכבר נגרם למעבד, כלומר עדיף למשתמשים להחזיר את השבב להחלפה.

"אינטל מחויבת לספק תמיכה לכל הלקוחות שחוו או חווים חוסר יציבות במעבדי הליבה השולחניים שלהם מדור 13 ו-14", אמר תומאס האנפורד מאינטל בהצהרה ל-The Verge.

החברה גם מעודדת משתמשים שבבעלותם מחשבים שולחניים עם מעבדי Intel Core מדור 13 ו-14 שחווים בעיות חוסר יציבות לפנות לתמיכת הלקוחות לקבלת סיוע נוסף.

בנוסף, אינטל אישרה כי למעבדי הליבה מדור ה-13 שלה יש בעיית חמצון, אך אמרה שהבאג משפיע רק על אחוז קטן מהשבבים ואינו קשור לחוסר יציבות.

אינטל מסרה כי הגורם לשגיאת החמצון תוקן על ידי התאמת תהליך הייצור.

מקור: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html