מדע וטכנולוגיה, טרנספורמציה דיגיטלית: המפתח לפעילות יעילה של ממשל מקומי דו-מפלסי

כיום, בהקשר של ארגון מחדש של השלטון המקומי על פי מודל דו-שכבתי, יישום המדע והטכנולוגיה (W&T) והטרנספורמציה הדיגיטלית הפכו לגורם מפתח לייעול המנגנון, שיפור יעילות הניהול ואיכות השירות לאנשים ולעסקים. בעיר האי פונג, תהליך היישום בפועל מראה בבירור את תפקידם של ה-W&T והטרנספורמציה הדיגיטלית בהבטחת פעילות חלקה ויעילה, תוך עמידה בדרישות הייעול וההתמקצעות של המנגנון.

תוכנית מס' 02-KH/BCĐTW: כוח מניע לטרנספורמציה דיגיטלית מקושרת וסינכרונית

ברובע פו ליאן, כל ההליכים המנהליים עובדו באמצעות המערכת האלקטרונית "one-stop" של העיר ופורטל השירות הציבורי הלאומי, כאשר 100% מהפקידים ועובדי המדינה קיבלו חתימות דיגיטליות, מה שמבטיח פעילות חלקה. קליטת אזרחים ועיבוד קבצים נתמכים באופן מקוון ובאמצעות רשתות חברתיות, וצוות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתי הוקם בקבוצת המגורים, המסייע בביצוע יותר מ-5,000 פעולות תמיכה באזרחים תוך חודשיים בלבד, כולל יותר מ-1,000 קבצים ו-400 פעולות מקוונות.

בקומונה של אן לאו, כל תהליך עיבוד המסמכים הפנימי עבר דיגיטציה, שיעור הקבלה והעיבוד המקוונים של מסמכים הגיע ליותר מ-90%, מה שמסייע בשיפור המקצועיות ויעילות השירות.

פעילויות תמיכה בהליכים מנהליים עבור אנשים במרכז השירותים למנהל הציבורי של רובע פו ליאן, עיר האי פונג .

תהליך זה מקודם מאוד על ידי תוכנית מס' 02-KH/BCĐTW מיום 19 ביוני 2025. של ועדת ההיגוי המרכזית, במטרה לפתח מדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית, תוך דגש מיוחד על בניית מערכת ניהול אלקטרונית מקושרת, סינכרונית, מהירה ויעילה, העונה על דרישות ארגון המנגנון של המערכת הפוליטית .

על פי התוכנית, האי פונג פרסה את החיבור של נתוני אוכלוסייה, קרקע, רישום משקי בית ונתוני עסקים, ייעלה נהלים, סטנדרטיזציה של תהליכים ושיפרה את הקיבולת הדיגיטלית של פקידי ממשל. זה עוזר לקומונות ולרובעים להפעיל ממשל דו-שלבי בצורה יעילה יותר, ממזער את זמן עיבוד המסמכים ויוצר תנאים נוחים לאנשים ולעסקים גישה לשירותים ציבוריים.

מחלקת המדע והטכנולוגיה של העיר האי פונג ייעצה לוועדת העם של העיר לפרסם תוכנית ליישום החלטה מס' 1121/QD-TTg של ראש הממשלה המאשרת את תוכנית הפעולה הלאומית לפיתוח והמרה לפלטפורמת מחשוב ענן לתקופה 2025 - 2030; הכוונת היישום על מנת להבטיח קישוריות, סנכרון וסודות מדינה בפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית בעיר. ייעצה בפיתוח תוכנית ליישום החלטה מס' 1565/QD-TTg של ראש הממשלה.

הסרת קשיים ויישום פתרונות סינכרוניים

למרות תוצאות חיוביות רבות, תהליך היישום עדיין נתקל בקשיים מסוימים, בעיקר בשל מחסור בצוות המתמחה בתקנים, מדידה, קניין רוחני, טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית; רוב הצוות נאלץ למלא תפקידים במקביל, והמתקנים מוגבלים ומפוזרים. נהלים אדמיניסטרטיביים רבים לא שולבו במלואם באינטרנט, מה שמוביל לכך שאנשים עדיין צריכים להגיש מסמכים ישירות, והנתונים עדיין אינם מקושרים זה לזה, מה שגורם ללחץ על הפעילות.

מרכז שירותי מינהל ציבורי של רובע טוי נגוין, עיר האי פונג.

כדי להתגבר על קשיים אלה, נפרסים פתרונות סינכרוניים, המקושרים קשר הדוק לרוח תוכנית מספר 02, כולל חיזוק התשתית הדיגיטלית והנתונים המקושרים; שיפור יכולתם של פקידי ממשל; ביזור הרשאות ויישום מדע וטכנולוגיה בניהול, בריאות, חינוך וביטוח לאומי; ובמקביל, פרסום וביצוע שקוף של נהלים ותשלומים מקוונים כדי שאנשים יוכלו לגשת בקלות לשירותים ציבוריים. למעשה, בקומונה של אן לאו, מרכז השירות של המינהל הציבורי קיבל 1,142 רשומות דרך המערכת האלקטרונית one-stop תוך יותר מחודש, והגיע לשיעור גלישה מקוון של 91.77%, מה שמדגים את היעילות הראשונית של המודל.

יישום מודל שלטון מקומי דו-שכבתי הוא צעד אסטרטגי לשיפור יכולת הניהול ולשירות טוב יותר של אנשים ועסקים. מדע, טכנולוגיה וטרנספורמציה דיגיטלית הם המפתחות להגשמת מטרה זו. הנושא אינו רק דיגיטציה של הליכים אדמיניסטרטיביים, אלא גם בניית תשתית דיגיטלית סינכרונית, נתונים מחוברים, פקידים מקומיים בקיאים בטכנולוגיה ותהליכים שקופים ונוחים לאנשים.

מקור: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm