"רב-אמן" של הסברה לביטוח בריאות

גב' נגו טי מיי נגה ידועה כ"אלופת" גיוס ביטוח בריאות במחלקת קאי ראנג.

גב' נגה שיתפה שבממוצע, בכל שנה היא מגייסת יותר מ-6,000 כרטיסי ביטוח בריאות, כולל משתתפים חדשים ומשתתפים חוזרים, שווה ערך ל-80% מיעד המחלקה להרחבת כיסוי ביטוח הבריאות.

גב' נגה מעורבת בעבודה מקומית מגיל צעיר, כבר 36 שנים, מתוכן כמעט 20 שנה בתחום ביטוח הבריאות. לפני מיזוג המחוזות והערים, גב' נגה מילאה תפקידים רבים באיגוד הנוער, הצלב האדום, אגודת קורבנות הסוכן אורנג', משתפת פעולה עם HIV/איידס, משתפת פעולה עם האוכלוסייה וסוכנת גביית ביטוח לאומי של רובע לה בין, מחוז קאי ראנג הישן.

"רבגוניות" היא תנאי חיובי עבור גב' נגה כדי לגייס את הקהילה להשתתף בביטוח בריאות. היא קרובה לאזור המגורים, מכירה את רוב משקי הבית המקומיים וקרובה אליהם. אנשים רבים שנתקלים בקשיים או שיש להם שאלות הקשורות למדיניות סוציאלית, ניירת, כולל ביטוח בריאות, פונים לעתים קרובות לגב' נגה לקבלת תמיכה.

כמו במקרה של מר קווק האי (בן 65) באזור ין בין, שעובד כנהג סירה שמסיע תיירים לשוק הצף קאי ראנג, בכל שנה בסוף ספטמבר - תחילת אוקטובר הוא יוצר קשר עם גב' נגה כדי להירשם למועד פקיעת תוקף כרטיס ביטוח הבריאות שלו. מר האי אמר שהוא ואשתו רכשו ביטוח בריאות כבר יותר מ-5 שנים, בהתאם לפוליסת ביטוח הבריאות הוולונטרי. פעמים רבות, כשהעבודה עמוסה, הכרטיס עומד לפוג, אך הוא ואשתו שוכחים, גב' נגה מתקשרת ושולחת הודעות טקסט כדי להזכיר להם. "גב' נגה מכירה את תקנות ביטוח הבריאות, נותנת עצות נלהבות ומבצעת את ההליכים במהירות, כך שאשתי ואני מרגישים מאוד בטוחים", אמר מר האי. לדברי מר האי, למרות שעלות ההשתתפות בביטוח בריאות גבוהה יותר מבעבר, זה בסדר. רכישת ביטוח היא להגנה עצמית, עדיף לא לחלות ולהיאלץ להשתמש בו.

גב' נגה אמרה שיצרה מערכת של רשימות של אנשים שהשתתפו בביטוח בריאות, זמן השתתפות, זמן תפוגת הכרטיס, רמות עלויות שנקבעו וכו'. בהתבסס על רשימה מקיפה ומפורטת זו, גב' נגה מצליחה ביעילות ובמהירות להזכיר לאנשים להכין עלויות להצטרפות מחדש כאשר הכרטיס עומד לפוג. ניסיון טוב נוסף הוא שגב' נגה מחלקת קבוצות לפי אזורי מגורים. רק על ידי מתן שם של משק בית בשכונה או ברחוב, היא תזכור את כל אזור המגורים באותו אזור.

עבודת קידום וגיוס ביטוח בריאות דורשת "סודות" רבים. גב' נגה אמרה שקודם כל, היתרונות של ביטוח בריאות הקשורים לבריאות הפיזית ול"בריאות הכלכלית" של כל אדם ומשפחה משולבים בפגישות מקומיות, במחלקות, בארגונים ובמהלך תהליך ביקור קרובי משפחה בקהילה. בנוסף, גב' נגה מרחיבה את רשימת החברים שלה ברשת החברתית zalo ומעדכנת באופן קבוע מידע חדש הקשור לביטוח בריאות בדף האישי שלה כדי ליידע את הקהילה. היא גם מתקשרת ושולחת הודעות טקסט כדי לגייס את אלו שטרם הצטרפו לביטוח בריאות.

גב' נגה היא גם בעלת חברת נסיעות , המארגנת באופן קבוע טיולים מחוץ למחוז ונתמכת על ידי תושבים מקומיים. במהלך הטיול, גב' נגה מייעצת ומסבירה את תקנות ביטוח הבריאות תחת המוטו "קצר, ברור, קל להבנה". לדוגמה, אחת הסוגיות המדאיגות ביותר היא גובה התרומה לביטוח בריאות משפחתי, עליו גב' נגה עונה לעתים קרובות בצורה שוטפת, כאשר הסכום יורד מהאדם הראשון למשנהו באותו משק בית, בהתאמה 1,264,000 דונג וייטנאמי, 885,000 דונג וייטנאמי, 758,000 דונג וייטנאמי, 632,000 דונג וייטנאמי ו-506,000 דונג וייטנאמי...

באמצעות ההסבר, אנשים בטחו ונרשמו להשתתף בביטוח בריאות במשך שנים רבות. לאחר שאנשים שילמו, גב' נגה מסרה מיד את הקבלה ועדכנה במהירות את המידע, והעבירה את הכסף לסוכן הבכיר, כדי להבטיח את זכויות האנשים. היו פעמים בהן היו אנשים רבים שנרשמו לביטוח בריאות, היא עבדה במהלך היום ולא יכלה לעמוד בקצב, ולכן נאלצה לעבוד בלילה, כדי להזין במהירות את פרטי הקונה למערכת, ולהבטיח שבתוך 10 ימים, הקונה הישן יוכל להשתמש בביטוח בריאות, ובתוך חודש, הקונה החדש יוכל להשתמש בכרטיס בעת הצורך.

במשך שנים רבות, רובע לה בין, במחוז קאי ראנג הישן, היה תמיד הראשון בקמפיין ביטוח הבריאות המקומי, וזכה בפרסים מכל הרמות. גב' נגה עצמה זכתה גם היא בפרסים מוועדת ההיגוי על יישום פוליסות ביטוח סוציאלי וביטוח בריאות ברובע. גב' נגה זכתה גם לקבל תעודת הצטיינות מביטוח סוציאלי וייטנאם על הישגיה יוצאי הדופן בקמפיין ביטוח הבריאות.

נכון לעכשיו, ברובע קאי ראנג מתגוררים מעל 21,000 איש, בהתאם לכך גם יעד גיוס ביטוח הבריאות גדל. גב' נגה אמרה כי תמשיך לנסות ולתרום לממשלה, למשרדים ולארגונים להשגת היעד המקומי, תוך הבטחת זכויות הבריאות של הקהילה.

כתבה ותמונות: THU SUONG

מקור: https://baocantho.com.vn/-kien-tuong-van-dong-bao-hiem-y-te-a192861.html