משתמשי KOL וטיקטוקרים מפרסמים בצורה מוגזמת ושקרית

(דן טרי) - בהקשר של מכירות פורחות באמצעות שידור חי, רשתות KOL ו-KOC רבות מפרסמים באופן שקרי מידע או חסרים אימות מידע, מה שמהווה סיכונים פוטנציאליים רבים לצרכנים.

אזלו תוך דקות מהפתיחה, עם רווחים עצומים, טיקטוקרים מפורסמים רבים עם מיליוני עוקבים הקימו חברות ייצור מוצרים משלהם או שיתפו פעולה עם מותגים כדי לשדר מכירות בשידור חי.

עם זאת, זה יכול להיות "חרב פיפיות" הן עבור עסקים והן עבור משפיענים (KOLs) והן עבור משפיענים (KOCs). לאחרונה, וולוגים של Hang Du Muc ו-Quang Linh - טיקטורקים עם מיליוני עוקבים - נאלצו להתנצל שוב ושוב לאחר שידור חי על מכירת מוצרים עם פרסומות מוגזמות ושקריות ושימושים מוגזמים במוצר.

האנג דו מוק התנצל על פרסום צנצנת של 70 מ"ל המכילה 30 גרם של קן ציפורים טרי, ואף הדגיש שמדובר בקן ציפורים A5 (המוצר נקטף בקפידה, ללא זיהומים ובעל יחס סיבים סטנדרטי - PV). עם זאת, המוצר בשידור חי מתומחר ב-188,000 דונג וייט בלבד עבור 6 צנצנות.

או קוואנג לין וולוג התנצל על פרסום ממתק ירקות שמכר "שווה ערך לצלחת ירקות". ראוי לציין ששני המוצרים שקידמו האנג דו מוק וקוואאנג לין וולוג הם מוצרים של חברת המניות המשותפת של קבוצת צ'י אם רוט, שנוסדה על ידי שני גולשי טיקטוק וכמה אנשים פרטיים.

קודם לכן, בסוף נובמבר 2024, התנצל וולוג של קוואנג לין על האיכות הירודה של הצלעות המעושנות שפרסם וביקש מהמותג להחזיר 100% מההזמנות שנרכשו בשידור חי.

למעשה, לא רק האנג דו מוק וקואנג לין, לפני כן, גם גולשי טיקטוק מפורסמים רבים היו מעורבים בשערוריות הקשורות למכירות מוצרים ופרסום.

טיקטוקרים ואמנים רבים מעורבים בשערוריות על פרסום יתר של מוצרים (צילום: KR).

בסוף שנת 2023, משתמש הטיקטוקר יונה קואנג, שיש לו 6.5 מיליון עוקבים, שיתף כי עלה במשקל 7 ק"ג תוך זמן קצר לאחר שתיית מוצר חלב. משתמש הטיקטוקר הזה אף הציג תעודה ממנהל המזון והתרופות האמריקאי (FDA) ואת לוגו ה-FDA המודפס על קרטון החלב.

עם זאת, קונים רבים התלוננו מאוחר יותר כי סבלו משלשולים, נפיחות, בחילות וכו' לאחר השימוש במוצר החלב וקראו לחרם על המוצר. מיד לאחר מכן, יונה קואנג התנצלה בפני צרכנים שסמכו והשתמשו במוצר ששיתפה.

באוקטובר 2023, ערוץ הטיקטוק Chuyen Nha Linh Bi עם יותר מ-1.2 מיליון עוקבים התמודד גם הוא עם גל חרם מצד צרכנים עקב פרסום מוגזם ולא נכון על מוצר לילדים.

באופן ספציפי, בעל ערוץ טיקטוק זה פרסם פרסומת, בה נאמר כי אוכל "ג'לי סידן" הוא בין המובילים ביפן וזוכה לאמון מצד אמהות יפניות רבות.

עם זאת, במציאות, משתמשים רבים חקרו וציינו כי למוצר זה אין מסמכי ייבוא ​​או אישורי בטיחות לילדים ומסמכים ספציפיים הקובעים כי מזון פונקציונלי זה הוא בין המובילים ביפן. בעל הערוץ נאלץ מאוחר יותר להתנצל, והודה שטעה כאשר הציג מוצר שלא היה בעל הסמכה של "בין המובילים והאמון של אמהות יפניות".

למעשה, רשתות קנייה (KOLs) ורשתות קנייה מקוונות (KOCs) ממלאות תפקיד חשוב יותר ויותר בהשפעה על החלטות הרכישה של הצרכנים. בחירות קנייה רבות מונחות על ידי תמונות, עצות והמלצות של רשתות קנייה ורשתות קנייה מקוונות.

נכון לעכשיו, ל-KOLs ול-KOCs תפקיד חשוב בקידום הכנסות המותג (צילום: מין נאן).

על פי מחקר של חברת מחקרי השוק NielsenIQ וייטנאם, כ-50% מהצרכנים אמרו שהחלטות הרכישה שלהם הושפעו מ-KOLs ו-KOCs.

לכן, ל-KOLs ול-KOCs תפקיד חשוב יותר ויותר בפעילויות שיווק כדי לסייע בהגברת המודעות למותג ובמיוחד בפעילויות מכירות במסחר חי.

הצעת החוק לתיקונים ותוספות למספר סעיפים בחוק הפרסום נמצאת בשלבי גיבוש סופית על ידי משרד התרבות, הספורט והתיירות לבקשת הוועדה הקבועה של האסיפה הלאומית. בעבר, בטיוטה שהוגשה, ציינה סוכנות הניהול את המצב האחרון שבו משתמשי רשתות חברתיות רבים (במיוחד אמנים מפורסמים) הציגו, הציעו ופרסמו מוצרים, סחורות ושירותים שאינם מבטיחים איכות, מה שגרם לזעם בקרב צרכנים רבים.

בהתאם לכך, סוכנות זו ממליצה שמשפיענים (בעלי 500,000 עוקבים או יותר) חייבים לציית בקפדנות לתקנות החוקיות בנוגע לפרסום ולספק ראיות ספציפיות לשימוש ישיר במוצר...

[מודעה_2]
מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm