לאם דונג מכשירה מיומנויות קבלה וניהול משק בית עבור יותר מ-100 עובדי תיירות

במשך 3 ימים (4-6 בנובמבר), ארגנה מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של לאם דונג קורס הכשרה בנושא מיומנויות קבלה וניהול משק בית עבור יותר מ-100 עובדים העובדים במתקני לינה, אזורי תיירות ואטרקציות במחוז.

קורס הכשרה לשיפור איכות משאבי האנוש בתחום התיירות

לאחר מיזוג יחידות מנהליות מחוזיות, ללאם דונג יש היקף רחב יותר, הכולל פוטנציאלים רבים ומשאבי תיירות ייחודיים, החל מרמות ועד ימים, מהרים ועד מישורים. ההקשר החדש פותח הזדמנויות גדולות לפיתוח תיירותי, תוך שהוא מציב דרישות גבוהות יותר לאיכות משאבי האנוש, במיוחד הצוות המשרת ישירות תיירים בבתי מלון, אתרי נופש ואטרקציות תיירותיות.

פקיד הקבלה נחשב ל"פנים" של מקום האירוח - האדם הראשון שיוצר קשר ומשאיר רושם על המבקרים. חיוך ידידותי, ברכה מקצועית או מחווה חמה, כל אלה תורמים ליצירת תדמית של "לאם דונג - עדין, מסביר פנים, מקצועי". לכן, פקיד הקבלה לא רק מבצע את עבודתו אלא גם משמש כ"שגריר תיירות" התורם לקידום התדמית המקומית בקרב מבקרים מקומיים וזרים.

קורס ההכשרה מסייע לסטודנטים לעדכן ולשפר את כישוריהם המקצועיים כגון: תקשורת, התנהגות, הליכי קבלת אורחים ועזיבה, הזמנת חדרים, ניהול אורחים, שימוש בתוכנות ניהול מלונות, מיומנויות בהצגה ומכירה של שירותים נוספים. במקביל, הסטודנטים מקבלים הכשרה בסגנון, התנהגות וגישה מקצועית סטנדרטיים, המתאימים לסביבת התיירות המודרנית.

מרצים החליפו חוויות רבות וחלקו עמם דברים.

הקורס לא רק מספק ידע תיאורטי, אלא גם יוצר תנאים לסטודנטים להחליף, לתרגל ולשתף חוויות מעשיות עם מרצים ומומחים מנוסים. באמצעות 30 שיעורים בני 3 ימים, הסטודנטים מציידים ידע ומיומנויות שימושיים נוספים, התורמים לשיפור איכות השירותים, והופכים את תדמית התיירות בלאם דונג למקצועית, ידידותית ומושכת יותר ויותר עבור תיירים.

מקור: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html