הפסד כסף עקב האקרים, לקוחות מקבלים פיצוי הודות לביטוח אבטחת סייבר

[מודעה_1]

הונאות מתוחכמות תופסות את הקורבנות לא מוכנים

ב-19 בנובמבר 2024, גב' CTQ (1978, קא מאו ) דיווחה לרשויות על הונאה מקוונת של יותר מעשרה מיליון וונד. על פי דבריה של גב' ק., אדם זר טען שהוא פקיד חשמל והודיע כי החשמל בביתה של גב' ק. ינותק משום שלא שילמה את חשבון החשמל בחודש הקודם. לאחר מכן, ביקש הנוכל מגב' ק. לגשת לקישור מוזר, להתקין אפליקציה מזויפת ולבצע כמה פעולות לתשלום חשבון החשמל באינטרנט.

בשל חוסר ניסיון בטיפול, גב' ק. פעלה לפי הוראות הרעים והתקינה את האפליקציה על המכשיר. לאחר מכן, הרעים המשיכו להתחזות ולקרוא כדי "לפתות" לקוחות להתחבר לאפליקציית Viettel Money בעצמם. באמצעות טריקים מתוחכמים כדי להשתלט מרחוק על המכשיר, הרעים יכלו בקלות להעביר כסף מחשבונו של הקורבן.

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 1. — הודעות, שיחות ואפליקציות הונאה מנוכלים המתחזים לעובדי חברת החשמל

לאחר שגילתה את אובדן הכסף בחשבונה, גב' ק. יצרה קשר במהירות עם צוות שירות הלקוחות של Viettel Money כדי לחפש את היסטוריית העברות הכספים, והומלצה לה לדווח לרשויות המקומיות. במהלך החקירה, הרשויות קבעו כי הטלפון של הלקוחה ניגש לאתר אינטרנט מזויף והוריד אפליקציה המכילה קוד זדוני, מה שהוביל לגניבת מידע וכסף בחשבון.

ידוע כי לפני כן, גב' ק. השתתפה בהצלחה בתוכנית ביטוח אבטחת הסייבר של Viettel Money. זוהי תוכנית חינמית (חינם לחודש הראשון בעת שימוש בשירות הביטוח) עבור עסקאות העברת כספים ב-Viettel Money, המסייעת ללקוחות להגביר את הגנת החשבון.

כך, בזמן האירוע בו המכשיר נלקח על ידי גנב, הלקוח קיבל חבילת ביטוח בחינם מ-Viettel Money עבור עסקאות העברת כספים. לאחר שגב' ק. דיווחה על האירוע, Viettel Money המשיכה ללוות ולתאם עם חברת הביטוח כדי להבטיח את זכויות הלקוחות המשתתפים בביטוח אבטחת סייבר.

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 2. — לקוחות CTQ מקבלים הטבות ביטוח אבטחת סייבר

ביטוח אבטחת סייבר: פתרון לניהול סיכונים פיננסיים במרחב הדיגיטלי

סיפורה של גב' קיו הוא רק אחת הדוגמאות לחשיבות ניהול הסיכונים הפיננסיים בעת ביצוע עסקאות במרחב הדיגיטלי, ובמיוחד לתפקידם של ספקי שירותים ואפליקציות פיננסיות דיגיטליות. נציג של Viettel Money אמר בנוגע למקרה זה: "זכויות הלקוחות ובטיחותם הן תמיד בראש סדר העדיפויות של צוות התפעול של Viettel Money. בנוסף לאספקת תכונות ושירותים המביאים את היתרונות המגוונים ביותר האפשריים, Viettel Money שואפת גם לשפר באופן מתמיד את האבטחה, ללוות ולתמוך בטיפול ובחיזוי סיכונים. ביטוח אבטחת סייבר הוא אחד המאמצים לסייע לחשבונות הלקוחות להיות מוגנים בצורה המרבית, בהקשר של הונאות מקוונות מתוחכמות יותר ויותר."

ידוע כי ביטוח אבטחת סייבר הוא תוצאה של שיתוף פעולה בין Viettel Money לחברת הביטוח VBI, שהושק בנובמבר 2024, במטרה לסייע ללקוחות להיות מוגנים בצורה המרבית* מפני סיכוני אבטחת סייבר בעת ביצוע עסקאות העברת כספים. (*מקסימום בהתאם לחבילת הביטוח הרשומה)

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 3. — ביטוח אבטחת סייבר ממשיך להיות המאמץ של Viettel Money לשפר את האבטחה וחוויית הלקוח.

בעת ביצוע העברות כספים ב-Viettel Money, ללקוחות יש הזדמנות לרכוש ביטוח אבטחת סייבר בחינם לחודש הראשון. בחודשים שלאחר מכן, דמי התחזוקה הם רק 5,000 וונד לחודש עם הגנה של עד 50 מיליון וונד לשנה במקרה של אירועי אבטחה כמו במקרה של גב' ק'.

עם הטבות פיצויים גבוהות, תמיכה מהירה ויעילה, ביטוח אבטחת הסייבר של Viettel נחשב לפתרון מעשי להגנה על משתמשים מפני סיכוני מתקפות סייבר כגון: הונאת העברות כספים עקב עסקאות מזויפות, דליפת מידע אישי דרך אתרים מזויפים או התקנה מקרית של תוכנות זדוניות. הודות לכך, משתמשים יכולים להיות סמוכים ובטוחים שהם מגנים על יתרת החשבון שלהם ומנהלים סיכונים פיננסיים אל מול אתגרי החברה הדיגיטלית.

בנוסף להגנה על לקוחות מפני סיכוני הונאה, חבילות ביטוח אבטחת הסייבר של Viettel Money אחראיות גם על תשלום עלות של 35 מיליון דונג וייטנאמי, רמת הגנה של עד 100% כאשר בעל החשבון נתקל בסיכון כלשהו הקשור לפגיעה בשוגג ונושא בעלות הטיפול בפגיעה בשוגג.

[מודעה_2]
מקור: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm