עמלות וריביות שקופות כך שאנשים כבר לא מפחדים מכרטיסי אשראי

פרופסור חבר, ד"ר דאנג נגוק דוק - הפקולטה למימון ובנקאות, אוניברסיטת דאי נאם. צילום: To The

אנשים עדיין חוששים

עידן הטכנולוגיה 4.0 ומגפת הקורונה שינו את המגמה של תשלומים בכרטיסי אשראי, מתשלומים במזומן מסורתי. על פי נתוני בנק המדינה, בתוך 5 שנים (בין השנים 2018 ל-2022), מספר כרטיסי האשראי המקומיים שהונפקו רשם קצב צמיחה ממוצע של 29.6%, גבוה יותר מכרטיסים בינלאומיים, העומד על 17.72% לשנה. ממצא זה מראה כי להכרה ולשימוש בכרטיסי אשראי מקומיים בשוק יש סימנים חיוביים.

ראוי לציין כי עסקאות בכרטיסי אשראי מקומיים בשלושת החודשים הראשונים של השנה הגיעו ל-1.3 מיליון עסקאות בשווי של 10,000 מיליארד דונג וייטנאמי. נכון לעכשיו, במדינה יש יותר מ-900,000 כרטיסי אשראי מקומיים. למרות שמספר כרטיסי האשראי המקומיים גדל מאוד, הוא עדיין צנוע. עם אוכלוסייה של 100 מיליון איש, זהו פוטנציאל גדול עבור מוסדות אשראי לנצל ולקדם את הנפקת כרטיסי האשראי המקומיים בתקופה הקרובה.

בסדנה "קידום הפוטנציאל של כרטיסי אשראי מקומיים לקראת חברה ללא מזומן" שאורגנה על ידי עיתון לאו דונג בשיתוף פעולה עם מחלקת התשלומים (בנק המדינה) וחברת התשלומים הלאומית של וייטנאם (NAPAS) ב-21 במאי, ציין פרופסור חבר, ד"ר דאנג נגוק דוק - ראש הפקולטה למימון ובנקאות, אוניברסיטת דאי נאם - את הסיבות לכך שכרטיסי אשראי מקומיים לא התפתחו בהתאם לפוטנציאל שלהם.

פנורמה של הסדנה "קידום הפוטנציאל של כרטיסי אשראי מקומיים לקראת חברה ללא מזומן". צילום: To The

כרטיסי אשראי מקומיים (כרטיסי אשראי של NAPAS) מונפקים על ידי בנקים וחברות פיננסיות וייטנאמיות. פרופסור חבר, ד"ר דאנג נגוק דוק, אמר: "למרות שהם מביאים נוחות רבה יותר מאשר הוצאה במזומן, אנשים עדיין מהססים להשתמש בכרטיסי אשראי. החשש מהגדלת הנטל הכלכלי בעת חובות, או הוצאות שאינן מבוקרות עקב כמות גדולה יותר של כסף בכרטיס אשראי, מה שמקשה על החזר חובות, הוא גם אחת הסיבות לכך שאנשים מהססים להשתמש במוצר זה."

פרופסור חבר, ד"ר דאנג נגוק דוק, הדגיש כי פיתוח שירותי כרטיסי אשראי מקומיים חשוב ביותר עבור צרכנים, עסקים, בנקים מסחריים וכלכלת וייטנאם מכל נקודת המבט, ואמר כי הבנקים המסחריים חייבים לזהות את המחקר ובחירת הפתרונות לפיתוח השימוש בכרטיסי אשראי מקומיים בווייטנאם כמשימה מרכזית, ויש לתת לה עדיפות בקשר למאמצים להגדלת חוב הצרכנים בפרט ולהשגת יעד קצב הצמיחה של החוב באופן כללי לשנת 2024 וגם לשנים שלאחר מכן.

פתרונות לקידום השימוש בכרטיסי אשראי מקומיים

בהציעו פתרונות לקידום השימוש בכרטיסי אשראי מקומיים על ידי בנקים מסחריים וייטנאמיים, אמר פרופסור חבר דאנג נגוק דוק כי יש צורך להגביר את הנוחות עבור משתמשי הכרטיסים; להגביר את ההבנה של כרטיסי אשראי (שקיפות); וליישם פינטק כדי להפחית את עמלות כרטיסי האשראי.

"על פי תוצאות ניתוח מעמיק של 26 משתמשים, המשתמשים ישירות או בעלי ניסיון בכרטיסי אשראי, היתרונות של כרטיסי אשראי הם אחד השיקולים שגורמים ללקוחות להחליט לפתוח ולהשתמש בסוג זה של כרטיס. בנוגע לעמלה, הפטור מהעמלה השנתית הוא אחד הדברים שגורמים למשתמשים להרגיש שביעות רצון."

בנוגע לתכונות הכרטיס, משתמשים רוצים לנהל את ההוצאות, לקבוע מגבלות הוצאה כדי למנוע הוצאות יתר, ולקשר לקרנות השקעה כדי שיוכלו לשלוט בצורכי ההשקעה במהירות ובנוחות.

"באשר למדיניות מועדפת, משתמשים מתעניינים במיוחד במדיניות החזר כספי המבוססות על עסקאות הוצאות, תמריצים שתוכננו במיוחד עבור כל צורך יומיומי, והטבות נסיעה כגון טרקליני שדה תעופה ובתי מלון. בנוסף, לקוחות צעירים רוצים גם לבטא את האישיות שלהם על ידי עיצוב כרטיסים ייחודיים משלהם" - הציע פרופסור חבר, ד"ר דאנג נגוק דוק.

בנוסף, לדברי פרופסור חבר ד"ר דאנג נגוק דוק, כדי להגביר את השימוש בכרטיסי אשראי פנימיים של בנקים מסחריים בצורה יציבה ומשמעותית באמת, בנוסף למזעור עמלות ועידוד צרכנים, בנקים מסחריים צריכים להגדיל את ההשקעות, לקדם פתרונות טכנולוגיים וליישם פינטק כדי למזער הן עלויות פיננסיות, עלויות הזדמנות ועלויות עסקה עבור משתמשי כרטיסים.

דבר חשוב נוסף שיש לקחת בחשבון כאסטרטגיה ארוכת טווח הוא לחזק ולשפר את המוניטין של כל בנק מסחרי כך שניתן יהיה לקבל את הכרטיסים המונפקים לתשלום מחוץ לווייטנאם. רק אז יוכלו צרכנים המשתמשים בכרטיסים שהונפקו על ידי בנקים וייטנאמיים ליהנות מאותם יתרונות כמו שימוש בכרטיסי אשראי בינלאומיים.

"כדי ליישם את הפתרונות המוצעים לעיל, בנוסף למאמצי הבנקים המסחריים וכן ספקי תשתית שירותי התשלום, תשומת הלב, ההכוונה והתמיכה של בנק המדינה והרשויות המוסמכות בארגון, פיקוח ותמיכה בפיתוח כרטיסי אשראי מקומיים הם קריטיים."

"הסרת חסמים לפיתוח השימוש בכרטיסי אשראי צריכה להיות קשורה לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית של התעשייה הפיננסית, בתיאום הדוק עם תוכנית ההכללה הפיננסית ובמקומה בהקשר של פיתוח בר-קיימא (ESG) של בנקים מסחריים וייטנאמיים" - אישר פרופ' עמית ד"ר דאנג נגוק דוק.

מקור: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo