נגיעה אחת, עשרת אלפים אמון - יוצרים את עתיד התשלומים הדיגיטליים

זוהי אחת הפעילויות במסגרת יום כרטיסי וייטנאם 2025 שאורגן על ידי הבנק הממלכתי של וייטנאם. בסדנה השתתפו: מר פאם טיאן דונג - סגן נגיד הבנק הממלכתי; מר פאם אן טואן, מנהל מחלקת התשלומים - הבנק הממלכתי; נציג C06, ראשי מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם - משרד התרבות, הספורט והתיירות...

הסדנה התמקדה בהבהרת הצומת הבלתי נפרד בין הנוחות המעולה של טכנולוגיית התשלומים המודרנית (המשתקפת באמצעות "One Touch") לבין הצורך הדחוף בבטיחות ובאבטחה. בהתאם לכך, אמון הצרכנים ("עשרת אלפים אמונים") זוהה כמטרה המרכזית, הבסיס לפיתוח בר-קיימא של תשלומים ללא מזומן בהקשר של פשעי היי-טק מתוחכמים יותר ויותר. כדי לחזק אמון זה, ענף הבנקאות יישמה בנחישות משימות הכוללות: שיפור מוסדי, חדשנות טכנולוגית וניהול סיכונים.

פתרונות אבטחה רב-שכבתיים יושמו באופן נרחב, בעיקר יישום תקנות אימות ביומטרי חובה עבור עסקאות גדולות ויישום טכנולוגיית Tokenization (הצפנת מספר כרטיס) כדי להבטיח בטיחות מוחלטת עבור עסקאות ניידות. בנק המדינה ביצע פיילוט של מערכת SIMO (ניטור ומניעת סיכוני הונאה), התומכת באזהרות בזמן, ומסייעת בעצירה/ביטול של עסקאות העברת כספים החשודות בהונאה בסכום כולל של יותר מ-1.5 טריליון וונד נכון לתחילת ספטמבר 2025.

סגן נגיד הבנק הממלכתי פאם טיאן דונג השתתף בסדנה.

בסדנה, רוב הדוברים הסכימו שרק על ידי השגת איזון בין מהירות פיתוח טכנולוגי לבין יכולות ניהול סיכונים איתנות נוכל ליצור מערכת אקולוגית פיננסית דיגיטלית מודרנית, בטוחה ובת קיימא.

בנוגע לתפקיד המדינה: בנק המדינה ממלא תפקיד חלוצי בבנייה ושכלול המסגרת המשפטית, המדיניות, וכן בהכוונת פיתוח תשתית טכנולוגית, ובכך מוביל את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, ומקדם תשלומים ללא מזומן. פורסמו מדיניות חשובה רבה, כגון חוזרים המנחים את הפתיחה והשימוש בחשבונות תשלום, פעולות כרטיסי אשראי, ארנקים אלקטרוניים וכו', היוצרים מסדרון משפטי שלם ושקוף, המסייע ללקוחות גישה נוחה יותר לשירותי בנקאות, ללא קשר למיקום גיאוגרפי, מרחב וזמן. קידום יישום נתוני אוכלוסייה, זיהוי ואימות אלקטרוני (VNeID, CCCD מוטמע בשבב) תורם גם לזיהוי, אימות מידע של לקוחות וניקוי נתונים, ותומך בגישה לשירותי בנקאות.

בנוגע לתשתית טכנולוגית וחדשנות: תשתית התשלומים הלאומית שודרגה באופן משמעותי, מה שמבטיח פעולה רציפה, חלקה ובטוחה. מערכת התשלומים האלקטרונית הבין-בנקאית הלאומית ממשיכה למלא את תפקידה כעמוד השדרה, ומעבדת מיליוני עסקאות מדי יום. בנקים נחקרו ויושמו טכנולוגיות חדשות ומודרניות רבות, כגון אימות טביעות אצבע, זיהוי פנים, קוד תגובה מהיר (QR Code), הצפנת מידע בכרטיס, תשלום ללא מגע (Tap To Phone, Tap To Pay), טכנולוגיית זיהוי מקוון (eKYC).

בנוגע למשאבי אנוש ופיתוח בר-קיימא: ענף הבנקאות ניצב בפני אתגר משמעותי מבחינת פערים במיומנויות והצורך במשאבי אנוש טכנולוגיים (מהנדסי בינה מלאכותית, אבטחת סייבר, טרנספורמציה דיגיטלית). הפתרון מתמקד בשדרוג והכשרת כוח העבודה מחדש, קידום גיוון בגיוס ובניית שותפויות חינוכיות במודל "שלושת הבתים" (בנק המדינה - אקדמיית הבנקאות - מפעלי טכנולוגיה/מוסדות פיננסיים) כדי ליצור הזדמנויות למידה לכל החיים.

מערכת אקולוגית של תשלומים דיגיטליים בת קיימא כוללת גם אחריות סביבתית. בנקים נעים לעבר הקונספט של בנקאות ירוקה ותשלומים ללא פחמן, תוך מתן שקיפות בנתונים על צריכת אנרגיה ופליטות פחמן, תורמים ליעדי פיתוח בר-קיימא ומפחיתים פליטות.

כמו כן, בסדנה, שיתף מר פאם אן טואן - מנהל מחלקת התשלומים בבנק המדינה: כאחד המגזרים והתחומים בעלי העדיפות עם רמת מוכנות גבוהה בפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית, ענף הבנקאות פעל באופן יזום אחר המדיניות והכיוון של המפלגה והממשלה וזיהה בבירור את עמודי התווך העיקריים שיש ליישם כדי להשלים את המשימות בקרוב, כולל: העלאת המודעות, יצירת פריצות דרך בחדשנות בחשיבה לקידום ענף הבנקאות להתפתחות מודרנית, בטוחה ובר קיימא; רפורמה ושכלול המסגרת המשפטית והמדיניות של הענף הם גורם חשוב הקובע את הצלחת תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, הסרת צווארי בקבוק במהירות כדי לשרת את פיתוח המדע , הטכנולוגיה, החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית; חדשנות, שיפור איכות המוצרים והשירותים המגוונים בערוצים הדיגיטליים כדי להגדיל את החוויה ולמטב את צרכי הלקוחות; טרנספורמציה דיגיטלית חייבת ללכת יד ביד עם הבטחת אבטחה, בטיחות, הגנה על זכויות הלקוחות והאינטרסים הלגיטימיים שלהם, ופיתוח בר קיימא של מערכת הבנקאות.

השלמת המסדרון המשפטי והמדיניות בנוגע לפעילויות תשלום שואפת ליצור מערכת אקולוגית דיגיטלית חכמה, בטוחה, שקופה ובת קיימא בענף הבנקאות והפיננסים. זהו מבנה מודרני, המבטיח את הקשר הכולל בין בנקים לתחומים אחרים כגון מסחר, בריאות, חינוך ותחבורה, המקושרים זה לזה באופן הדוק באמצעות פלטפורמות טכנולוגיה דיגיטליות, ביג דאטה, בינה מלאכותית (AI) וכו'.

"שירותים פיננסיים ניתנים בצורה חלקה, בזמן אמת, מותאמת אישית וממוקדת משתמש, במטרה לשפר את חוויית הלקוח, לייעל את היעילות התפעולית ולקדם חדשנות. יצירת מערכת אקולוגית דיגיטלית חכמה, בטוחה, שקופה ובת קיימא היא דרישה בלתי נמנעת בהקשר של מעבר משמעותי של הכלכלה לסביבה דיגיטלית. בטווח הארוך, המערכת האקולוגית הדיגיטלית החכמה היא הכוח המניע האסטרטגי לשיפור התחרותיות של ענף הבנקאות והפיננסים, תוך כדי מילוי יעיל לקראת המטרה של פיתוח הכלכלה הדיגיטלית והחברה הדיגיטלית של המדינה", הדגיש מר פאם אן טואן.

מר פונג קונג סונג, ראש הוועדה המארגנת ועורך ראשי של עיתון טיאן פונג, אישר: "יום כרטיסי וייטנאם עבר ארבע עונות מוצלחות, ותרם באופן משמעותי לשינוי הרגל השימוש בתשלומים אלקטרוניים בקרב העם הווייטנאמי."

"בשנת 2025, תחת הכותרת "נגיעה אחת, עשרת אלפים אמון - יצירת עתיד התשלומים הדיגיטליים", אנו מחויבים להמשיך בתפקיד החלוצי של עיתון טיאן פונג בתקשורת, חיבור והפצת ערכים חיוביים, חיזוק אמון האנשים בעתיד של תשלומים בטוחים, שקופים וברי קיימא, תוך תרומה למימוש יעדי האסטרטגיה הלאומית להכלה פיננסית והחלטות חשובות של הממשלה בנושא טרנספורמציה דיגיטלית ופיתוח כלכלי פרטי. אנו מאמינים שכל נגיעה דיגיטלית היא צעד מוצק לקראת וייטנאם דיגיטלית ומשגשגת", הוסיף מר פונג קונג סונג.

בינתיים, מר נגוין קוואנג הונג - יו"ר מועצת המנהלים של NAPAS אמר: "בעשור האחרון, המסע לתשלום ללא מזומן בווייטנאם עשה צעדים גדולים והוא מלא גאווה. מהכרטיסים הראשונים ועד לתשלומים באמצעות כרטיסים ללא מגע, מכשירים ניידים או קודי VietQR - כולם יצרו מהפכה ששינתה את הרגלי התשלום של העם הווייטנאמי. התשלום מעולם לא היה כל כך קל, מהיר ובטוח. בנגיעה אחת בלבד, משתמשים יכולים לקנות, לשלם חשבונות או להשתמש בתחבורה ציבורית תוך שניות - פשוט אך מביא אמון ונוחות רבה."

"כספקית תשתית תשלומים לאומית, NAPAS גאה ללוות בנקים ומוסדות פיננסיים בבניית וייטנאם דיגיטלית - שבה כל עסקאות התשלום פשוטות, בטוחות וחלקות. עם מוצרים חדשים יוצאי דופן כמו VietQR Pay, VietQR Global, NAPAS Tap & Pay, softPOS, אנו מחדשים ומיישמים כל הזמן טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה כדי להביא חוויות בטוחות וקרובות יותר למשתמשים. ברוח "נגיעה אחת - אלפי אמון", NAPAS מחויבת להמשיך ולהיות גשר אמין במסע להפצת תשלומים דיגיטליים, לקידום פיתוח הכלכלה הדיגיטלית והחברה הדיגיטלית בווייטנאם", אמר מר נגוין קוואנג הונג.

הונג אן

מקור: https://nhandan.vn/mot-cham-van-niem-tin-kien-tao-tuong-lai-thanh-toan-so-post913474.html