כוח המשטרה מקשיב למכשולים הליכי מנהליים ופותר אותם.

ב-5 בספטמבר התקיים בצורה גלויה ופתוחה ועידת הדיאלוג הישיר של משטרת הו צ'י מין סיטי בנושא הליכים מנהליים ופתרונם בשנת 2025. למעלה מ-50 נציגים המייצגים ארגונים, עסקים ואזרחי העיר שהתמודדו עם קשיים מעשיים הקשורים להליכים מנהליים ניהלו דיאלוג ישיר עם מנהיגי המחלקות המקצועיות של משטרת הו צ'י מין סיטי.

פתרון מכשולים באמצעות מצבים ספציפיים.

שורה של נושאים הועלו על ידי אזרחים ועסקים בכנס. השאלות התמקדו במידה רבה בהליכים מנהליים הקשורים ישירות לחייהם של אנשים, כגון: רישום תושבות, הגירה, בדיקות רישום פלילי, רישום רכב, בדיקת והנפקת רישיון נהיגה, זיהוי אישי, נהלי מניעה וכיבוי שריפות ועוד.

אזרחים מטפלים בהליכים מנהליים בתחנת המשטרה ת'אן מו טיי, הו צ'י מין סיטי.

בין הנושאים המוקדשים, ראוי לציון מיוחד בהליך חידוש רישיונות הנהיגה. בהתייחסו לדאגה זו, ציין סגן אלוף נגוין טי טהאנה נגה, סגן ראש מחלקת משטרת התנועה של משטרת הו צ'י מין סיטי, כי משטרת הו צ'י מין סיטי הקימה נקודות חידוש רבות ברחבי העיר. באופן ספציפי, ישנן 168 נקודות בתחנות המשטרה של הקומונה, הרובעים והאזורים המיוחדים, ו-5 נקודות במחלקת משטרת התנועה. אזרחים יכולים להגיש בקשות באופן מקוון או באופן אישי במקומות אלה.

עם זאת, סגן אלוף נגוין טי טאן נגה ציין כי במקרים בהם רישיונות נהיגה פגים, אבודים, נתונים לא עקביים, קרועים או דהויים, יש לפנות ישירות למרכזי החידוש הרלוונטיים כדי להשלים את ההליכים. "אם הרישיון פג בתאריך המדויק המודפס על הרישיון, יש להגיש את בקשותיהם באופן אישי כדי לקבל סיוע ולהימנע מסיכונים הכרוכים בהליכים מקוונים. בפרט, על פי התקנות החדשות, גם אם רישיון הנהיגה פג ביום אחד בלבד, יש לגשת שוב למבחן התיאוריה כדי לקבל רישיון חדש; לא ניתן עוד להאריכו בחודש כפי שהיה בעבר", הדגיש סגן אלוף נגוין טי טאן נגה.

כתבים מעיתון SGGP ציינו ב-5 בספטמבר בתחנת המשטרה של מחוז טאנה מיי טיי שאנשים באים והולכים ללא הרף כדי לטפל בהליכים מנהליים. למרות שכמעט הייתה שעת צהריים, השוטרים והחיילים שם עדיין קיבלו והדריכו אנשים, ודאגו שאף אחד לא יצטרך לעזוב מבלי שבקשותיו יטופלו. לדברי ראש תחנת המשטרה של מחוז טאנה מיי טיי, מאז ה-1 בספטמבר, המשטרה ברמת המחוז הצליחה לקבל ולעבד עד 35 סוגים של הליכים מנהליים מקוונים ושירותים ציבוריים, החל מניהול כלי רכב מנועים, הנפקה וחידוש תעודות זהות של אזרחים, חשבונות זיהוי אלקטרוניים, ועד קבלת בקשות לחידוש והנפקה מחדש של רישיונות נהיגה.

השינוי הגדול ביותר הוא בתחום רישום כלי הרכב. בעבר, למשטרת המחוז/הקומונה הייתה הסמכות לרשום רק אופנועים ומכוניות עם פחות מ-7 מושבים; כעת, כל העניינים הקשורים לרכב הועברו לרמת המחוז. באופן דומה, הסמכות להנפיק תעודות זהות לאזרח, שהייתה שייכת בעבר למשטרת המחוז, הועברה גם היא. משטרת מחוז טאנה מיי טיי מקבלת כעת בקשות מתושבים ברחבי מחוז בין טאנה כולו (לשעבר), לא רק בתוך הגבולות המנהליים של המחוז. כתוצאה מכך, כמות הבקשות גדלה משמעותית. בממוצע, משטרת מחוז טאנה מיי טיי מעבדת למעלה מ-400 בקשות מדי יום, כולל כ-200 בקשות לרישום תושבות, 250 בקשות לכרטיסי זהות לאזרח ו-10-15 בקשות לרישום רכב.

הגברת האמון באמצעות נהלים יעילים.

בכנס, חלק מבעלי מקומות הלינה הביעו דאגה מכך שלמרות שרישום תושבות זמנית של אורחים זרים בזמן, המערכת טרם אימתה את המידע. קולונל נגוין טאנה טו, סגן ראש מחלקת ניהול ההגירה של משטרת הו צ'י מין סיטי, אישר: "כל עוד המוסד מצהיר על המידע במלואו ובזמן, מידע זה תקף מבחינה משפטית, והאורחים עדיין מובטחים לזכויותיהם ויכולים להמשיך בהליכים אחרים. האימות הוא באחריות המשטרה המקומית." במקרה של תחזוקת המערכת או תקלה, מוסדות יכולים ליצור רשימת אורחים ולדווח ישירות למשטרת הרובע או הקומונה, ולאחר מכן לעדכן את המידע כאשר המערכת פועלת כרגיל.

אנשים העלו גם שאלות בנוגע למקרה של זרים שהגיעו לווייטנאם כדי לעבוד עם אשרת DN1, ולאחר 3 חודשים נישאו באופן חוקי לאזרח וייטנאמי, אילו נהלים עליהם לבצע כדי להמשיך להישאר. בתגובה, הצהיר קולונל נגוין טאן טו כי אנשים במצב זה רשאים לעבור לאשרת ביקור משפחה (TT) מבלי לעזוב את המדינה. ניתן להגיש את הבקשה למחלקת ניהול ההגירה של משטרת הו צ'י מין סיטי או למחלקת ההגירה של משרד הביטחון הציבורי , וניתן להנפיק היתר שהייה זמני עד 3 שנים.

כרטיס זה מציע יתרונות ברורים על פני תעודות פטור מוויזה, המאפשרות שהייה מקסימלית של 6 חודשים בלבד לכל כניסה. על פי התקנות הנוכחיות, אלו הנשואים כחוק לאזרחים וייטנאמים אינם זקוקים להיתר עבודה. עם זאת, עסקים המעסיקים עובדים כאלה עדיין אחראים להודיע ​​לסוכנות ניהול העבודה.

מרכזים אדמיניסטרטיביים הם ה"שער" הראשון עבור אנשים לגישה לשירותים ציבוריים, ולכן בלתי נמנע שעסקים ואזרחים ייתקלו בקשיים ותסכולים. נציגים רבים, שהעריכו מאוד את הדיאלוג, ציינו כי במקום להימנע מהנושא, משטרת הו צ'י מין סיטי בחרה לקיים דיאלוג ישיר עם האנשים, תוך הקשבה גלויה כדי לפתור בעיות במהירות.

לדברי סגן אלוף נגוין טי וייט הא, סגן ראש מחלקת המטה של ​​משטרת הו צ'י מין סיטי, לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, משטרת הו צ'י מין סיטי זיהתה מספר קשיים ומכשולים. באופן ספציפי, בנוגע לסוגיות משפטיות, יש צורך לתקן ולהשלים מסמכים משפטיים רבים, צווים וחוזרים כדי שיתאימו למציאות המעשית. יתר על כן, מיזוגן של שלוש יישובים ואיחוד רובעים וקומונות מחייבים סנכרון של תשתית הרשת ומערכות הנתונים. זוהי נקודת מחלוקת הדורשת שיפור ועידון נוספים בעתיד.

המשך לבנות מודל "one-stop shop" מסונכרן ומודרני.

משטרת הו צ'י מין סיטי פרסמה בפומבי 190 הליכים מנהליים תחת סמכותה בפורטל האלקטרוני של משטרת הו צ'י מין סיטי. בשמונת החודשים האחרונים, משטרת הו צ'י מין סיטי קיבלה למעלה מ-9.5 מיליון בקשות להליכים מנהליים, מתוכן 8.5 מיליון טופלו באופן מקוון, המהוות כמעט 90%. ראוי לציין כי 1,000 סקרים שערך משרד הביטחון הציבורי הראו כי שיעור שביעות הרצון של אזרחים וארגונים צפוי להגיע ל-100% עד שנת 2025.

בעקבות מיזוג הקומונות והרובעים, לחלק מהמשרדים הקיימים יש שטח ומתקנים מוגבלים. העיר הו צ'י מין תכננה להקים את נקודות השירות הטובות ביותר עבור אזרחים ועסקים לטיפול בהליכים מנהליים. ישנם 190 הליכים מנהליים; עם זאת, עם הסרת המשטרה ברמת המחוז, חלק מההליכים הועברו למחלקות מקצועיות ולתחנות משטרה של קומונות/רובעים/אזורים מיוחדים. בתקופה הקרובה, משטרת העיר הו צ'י מין תמשיך לסקור ולייעץ לגבי הליכים מנהליים שיש לטפל בהם במקומות הקרובים ביותר לאנשים. הצפי הוא שעד סוף שנת 2025, 168 קומונות, רובעים ואזורים מיוחדים יבטיחו מודל שירות "נקודת עצירה אחת" מרווח ומודרני כדי לשרת את האנשים בצורה הטובה ביותר.

THU HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

מקור: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html