תעשיית המשטרה מקשיבה ופותר בעיות בהליכים מנהליים

ב-5 בספטמבר, התקיים בצורה גלויה ופתוחה ועידת הדיאלוג הישיר בנושא הליכים מנהליים (AP) וטיפול ב-AP בשנת 2025 שאורגנה על ידי משטרת הו צ'י מין סיטי. יותר מ-50 נציגים המייצגים ארגונים, עסקים ותושבי העיר שהיו להם בעיות מעשיות הקשורות ל-AP קיימו דיאלוג ישיר עם מנהיגי המחלקות המקצועיות של משטרת הו צ'י מין סיטי.

התנתקות ממצבים ספציפיים

שורה של נושאים הועלו על ידי אזרחים ועסקים בכנס. השאלות התמקדו בהליכים מנהליים הקשורים ישירות לחייהם של אנשים כגון: רישום תושבות, הגירה, רישום פלילי, רישום רכב, בדיקת והנפקת רישיון נהיגה, זיהוי אישי, נהלי מניעה וכיבוי שריפות ועוד.

אנשים מטפלים בהליכים אדמיניסטרטיביים בתחנת המשטרה טאנה מיי טיי וורד, הו צ'י מין סיטי

ביניהם, הליך הנפקה והחלפת רישיונות נהיגה הוא נושא שזכה לתשומת לב רבה. בתגובה לשאלה זו, אמר סגן אלוף נגוין טי טהאן נגה, סגן ראש מחלקת משטרת התנועה במשטרת הו צ'י מין סיטי, כי משטרת הו צ'י מין סיטי ארגנה נקודות רבות להנפקה והחלפה ברחבי העיר, מתוכן למשטרת הקומונה, הרובעים והאזורים המיוחדים לבדה יש ​​168 נקודות, ולמשטרת התנועה יש 5 נקודות. אנשים יכולים להגיש את בקשותיהם באופן מקוון או ישירות ביישוב מגוריהם.

עם זאת, סגן אלוף נגוין טי טהאן נגה ציין כי במקרים בהם רישיון הנהיגה פג תוקף, רישיון הנהיגה אבד, הנתונים אינם מסונכרנים, המסמכים קרועים או מטושטשים וכו', יש לפנות ישירות לנקודות החידוש כדי להשלים את ההליכים. "במקרה שרישיון הנהיגה פג תוקף בתאריך המודפס על הרישיון, יש להגיש את הבקשה ישירות כדי לקבל תמיכה, תוך הימנעות מסיכונים בעת ביצוע פעולות מקוונות. בפרט, על פי התקנות החדשות, רישיון נהיגה לרכב שפג תוקפו ליום אחד בלבד חייב להיבחן מחדש במבחן התיאוריה כדי לקבל הנפקה מחדש, ולא ניתן להאריך אותו תוך חודש כפי שהיה קודם", הדגיש סגן אלוף נגוין טי טהאן נגה.

על פי כתבי SGGP ב-5 בספטמבר בתחנת המשטרה ת'אן מיי טיי, אנשים נכנסו ויצאו ללא הרף כדי לפתור הליכים מנהליים. למרות שכמעט הגיעה שעת הצהריים, השוטרים והחיילים שם עדיין קיבלו והדריכו, ולא נתנו לאף אחד לעזוב מבלי שייפתר. לדברי ראש תחנת המשטרה ת'אן מיי טיי, מאז ה-1 בספטמבר, משטרת הקומונה והרובע מוסמכת לקבל ולפתור עד 35 סוגים של הליכים מנהליים ושירותים ציבוריים מקוונים, החל מניהול כלי רכב מנועים, הנפקה וחידוש של תעודות זהות של אזרחים, חשבונות זיהוי אלקטרוניים, ועד קבלת בקשות לחידוש והנפקה מחדש של רישיונות נהיגה.

השינוי הגדול ביותר הוא בתחום רישום הרכבים. אם בעבר, משטרת המחוז והקומונות הותר לרשום רק אופנועים ומכוניות עם פחות מ-7 מושבים, כעת כל הפריטים הקשורים למכוניות מועברים למחוז. באופן דומה, הסמכות להנפיק תעודות זהות לאזרח, שהייתה שייכת בעבר למשטרת המחוז, הועברה גם היא. משטרת מחוז טאנה מיי טיי מקבלת כעת נהלים עבור אנשים ברחבי מחוז בין טאנה (בעבר), לא רק בתוך הגבולות המנהליים של המחוז. לכן, מספר הבקשות גדל. בממוצע, משטרת מחוז טאנה מיי טיי מטפלת ביותר מ-400 בקשות ביום, כולל כ-200 בקשות לרישום תושבות, 250 בקשות לכרטיסי זהות לאזרח ו-10-15 בקשות לרישום רכב.

הגברת האמון באמצעות נהלים יעילים

בכנס, חלק מבעלי מתקני הלינה הביעו דאגה מכך שהצהירו על תושבות זמנית לאורחים זרים בזמן, אך המערכת לא אימתה זאת. קולונל נגוין טאנה טו, סגן ראש מחלקת ההגירה במשטרת הו צ'י מין סיטי, אישר: "כל עוד המתקן מצהיר במלואו ובזמן, המידע תקף מבחינה משפטית, וזכויות האורחים עדיין מובטחות וניתן לבצע הליכים אחרים. האימות הוא באחריות המשטרה המקומית." במקרה שהמערכת נמצאת בתחזוקה או שיש בעיות, המתקן יכול ליצור רשימת אורחים ולדווח ישירות למשטרת הרובע או הקומונה, ולאחר מכן לעדכן אותה כאשר המערכת פועלת כרגיל.

אנשים העלו גם שאלות בנוגע למקרה של זרים המגיעים לווייטנאם לעבוד עם אשרת DN1, לאחר 3 חודשים של נישואים חוקיים לאזרח וייטנאמי, אילו הליכים יש לבצע אם הם רוצים להמשיך להישאר. בתשובה לשאלה זו, אמר קולונל נגוין טאן טו: אנשים במקרה זה רשאים לעבור לאשרת ביקור משפחה (TT) מבלי לעזוב את המדינה, ניתן להגיש את הבקשה למחלקת ההגירה, משטרת הו צ'י מין סיטי או למחלקת ההגירה, משרד הביטחון הציבורי , וניתן להעניק להם תעודת שהייה זמנית עד 3 שנים.

כרטיס זה מציע יתרונות ברורים על פני תעודת פטור מוויזה, המאפשרת שהייה מקסימלית של 6 חודשים בלבד לכל כניסה. על פי התקנות הנוכחיות, אלו הנשואים כחוק לאזרחים וייטנאמים אינם זקוקים להיתר עבודה. עם זאת, עסקים המעסיקים עובדים כאלה עדיין אחראים להודיע ​​לסוכנות ניהול העבודה.

הליכים אדמיניסטרטיביים הם ה"שער" הראשון עבור אנשים לגישה לשירותים ציבוריים, ולכן בלתי נמנע שעסקים ואנשים ייתקלו בקשיים ותסכולים. נציגים רבים העריכו מאוד את הדיאלוג, ואמרו שבמקום להימנע ממנו, משטרת הו צ'י מין סיטי בחרה לקיים דיאלוג ישיר עם האנשים, תוך הקשבה גלויה כדי לפתור את הבעיה במהירות.

לדברי סגן אלוף נגוין טי וייט הא, סגן ראש מחלקת המטה במשטרת הו צ'י מין סיטי, לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי, באמצעות סינתזה, משטרת הו צ'י מין סיטי הכירה בקשיים ובעיות מסוימים. בהתאם לכך, מבחינת סוגיות משפטיות, יש לתקן ולהשלים מסמכים משפטיים רבים, צווים וחוזרים כדי שיתאימו למציאות. בנוסף, בעת מיזוג 3 יישובים, רובעים וקומונות, נדרש סנכרון בין תשתית הרשת ומערכת הנתונים. זוהי עדיין בעיה שיש להתגבר עליה ולשפר אותה בעתיד הקרוב.

המשך בניית מודל "נקודת עצירה אחת" מודרני וסינכרוני

משטרת הו צ'י מין סיטי פרסמה 190 הליכים מנהליים תחת סמכותה בפורטל המידע האלקטרוני של משטרת הו צ'י מין סיטי. בתוך 8 חודשים, משטרת הו צ'י מין סיטי קיבלה יותר מ-9.5 מיליון רישומי הליכים מנהליים, מתוכם 8.5 מיליון רישומים עובדו באופן מקוון, המהווים כמעט 90%. ראוי לציין כי 1,000 טפסי סקר שפורסמו על ידי משרד הביטחון הציבורי הראו כי שיעור שביעות הרצון של אנשים וארגונים בשנת 2025 הגיע ל-100%.

לאחר מיזוג קומונות ורובעים, לחלק מהמפקדות הקיימות יש שטח ומתקנים מוגבלים. להו צ'י מין סיטי יש תוכנית ליצור את נקודות השירות הטובות ביותר עבור אנשים ועסקים כדי שיוכלו לבוא ולפתור הליכים מנהליים. ישנם 190 הליכים מנהליים, אולם עם הסרת משטרת המחוז והמחוז, חלק מההליכים הועברו למחלקות מקצועיות ולמשטרת קומונות, רובעים ואזורים מיוחדים. בתקופה הקרובה, משטרת הו צ'י מין סיטי תמשיך לסקור ולייעץ בנוגע להליכים מנהליים שיש לפתור במקום הקרוב ביותר לאנשים. הצפי הוא שעד סוף שנת 2025, 168 קומונות, רובעים ואזורים מיוחדים יבטיחו מודל "נקודת עצירה אחת" מרווח ומודרני, שישרת את האנשים בצורה הטובה ביותר.

THU HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

מקור: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html