תעשיית המסים עוברת טרנספורמציה דיגיטלית עם מערכת ניהול מודרנית ושקופה

(Chinhphu.vn) - מגזר המסים ארגן את יריד הטרנספורמציה הדיגיטלית לרגל 80 שנה להיווסדו, והציג פתרונות טכנולוגיים מתקדמים רבים. זהו צעד חשוב קדימה, התורם לשיפור יעילות הניהול, להפחתת עלויות הציות וליצירת נוחות מרבית עבור קהילת העסקים והאנשים.

מחלקת המסים ארגנה את יריד הטרנספורמציה הדיגיטלית לציון 80 שנה ליום המסורתי (10 בספטמבר 1945 - 10 בספטמבר 2025) - צילום: VGP/HT

נחישות לשינוי דיגיטלי במגזר המסים

אחר הצהריים של ה-8 בספטמבר בהאנוי, ארגן משרד המסים יריד טרנספורמציה דיגיטלית לציון 80 שנה ליום המסורתי שלו (10 בספטמבר 1945 - 10 בספטמבר 2025). באירוע השתתפו מנהיגי סוכנויות מרכזיות, נציגי משרד הביטחון הציבורי , משרד האוצר, משרד המדע והטכנולוגיה, ועמותות, תאגידים ומפעלי טכנולוגיה רבים.

מר מאי סון, סגן מנהל מחלקת המסים, הדגיש: "טרנספורמציה דיגיטלית בתקופה שבין 2025 ל-2030 בנויה על פלטפורמת טכנולוגיית המידע (IT) של התעשייה שהתפתחה ב-30 השנים האחרונות. המערכת הנוכחית נפרסה באופן סינכרוני בכל פונקציות ניהול המס, החל מרישום, הצהרה, תשלום מס, ניהול חובות ועד תמיכה בנישומים."

ענף המסים מקווה להמשיך ולקבל תשומת לב מצד הממשלה, משרד האוצר , תיאום משרדים, סניפים ותמיכה מצד הקהילה העסקית, ובמיוחד תאגידים וחברות טכנולוגיה בייעוץ ובמתן שירותים.

במסגרת היריד הוצגו מוצרי ויישומים רבים בתחום ה-IT המשמשים לניהול מסים ותמיכה בנישומים. זוהי התוצאה הראשונית במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית, המדגימה את רוח הליווי של עסקים ואנשים.

לדברי נציג מחלקת המסים, יישום שירות המס האלקטרוני ומערכת החשבוניות האלקטרוניות ברחבי המדינה ביסס את מדיניות הרפורמה המנהלית, צמצם את זמן הציות והעלויות, וסימן פריצת דרך בחדשנות בשיטות ניהול. מאמצים אלה זוכים להערכה רבה מצד הקהילה העסקית ומשקפים את נחישות התעשייה.

מגזר המסים יישם בהדרגה טכנולוגיות חדשות כגון בינה מלאכותית (AI), ביג דאטה וכלי תמיכה עבור משלמי מסים בצורה של עוזרים וירטואליים וצ'אטבוטים. הודות לכך, ניהול המס הופך מודרני ויעיל יותר ויותר, ויוצר נוחות מרבית עבור משלמי המסים, ומאשר את התדמית של סוכנות ניהול מקצועית, שקופה, כנה וחדשנית.

עם זאת, בכניסה לשלב הנוכחי, התעשייה ניצבת גם בפני אתגרים רבים: דרישות גביית תקציבים הולכות וגדלות; מספר גדל במהירות של משלמי מסים; הרחבת היקף הפעילות; כלכלה דיגיטלית ומסחר אלקטרוני חוצה גבולות מציבים דרישות ניהול חדשות; יש צורך לייעל את המנגנון ולחדש את משאבי האנוש.

לכן, טרנספורמציה דיגיטלית מזוהה כפתרון מקיף ומפתח. מדובר לא רק ביישום טכנולוגיות מידע על תהליכים קיימים, אלא גם בעיצוב מחדש מקיף של תהליכים עסקיים, כאשר משלמי המסים הם מרכז השירות. כל המסע, החל מרישום, הצהרה, תשלום, החזר מס ועד בדיקה, בחינה ואכיפה, ישולב בצורה חכמה וחלקה.

במקביל, חיזוק ניהול הסיכונים ושימוש בנתונים דיגיטליים יסייעו בניהול יעיל יותר ובהגברת הציות לדרישות. זהו צעד הכרחי עבור מגזר המסים כדי למודרניזציה מקיפה של עבודת הניהול, להגביר את השקיפות ויעילות השירות.

מר מאי סון, סגן מנהל מחלקת המסים (משרד האוצר) נואם - צילום: VGP/HT

החלטה 57 והכוונה לרפורמה במערכת המס

ב-22 בדצמבר 2024, חתם ופרסם המזכיר הכללי טו לאם את החלטה מס' 57-NQ/TW בנושא פריצות דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית. על פי ההחלטה, זהו הכוח המניע החשוב ביותר למודרניזציה של כוחות הייצור, לחדשנות בממשל הלאומי, לפיתוח הכלכלה החברתית, מניעת הסיכון לפיגור והבאת המדינה לפיתוח פורץ דרך.

ביישום רוח החלטה 57 הקשורה לאסטרטגיית רפורמת מערכת המס 2021-2030, תחום המס שואף לשכלל מדיניות סינכרונית, הוגנת ויעילה; לבנות מנגנון יעיל ומקצועי; ולקדם טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה. זהו הקו המנחה להשלמת המטרה האסטרטגית, בניית מגזר מס מודרני, יעיל ואפקטיבי, המבוסס על שלושה עמודי תווך: מוסדות ניהול מלאים וסינכרוניים; משאבי אנוש מקצועיים וישרים; וטכנולוגיית מידע מודרנית ומשולבת.

ביריד השתתפו רבות מתאגידי הטכנולוגיה המובילים בעולם, כגון IBM, מיקרוסופט, HP, גוגל ודל, והציגו פתרונות בינה מלאכותית, צ'אטבוטים והתקני חומרה מודרניים. בנוסף, חברות מקומיות כגון NCS, Bkav, Mobifone, CMC, Tecapro, Viettel, VNPT, KiotViet, Sapo, Misa ו-FPT הביאו גם הן פתרונות יישומים רבים.

ראוי לציין כי FPT הציגה מערכת אקולוגית מגוונת, החל מאחסון דיגיטלי, הדרכה חכמה, אוטומציה - בינה מלאכותית ועד למשרד דיגיטלי. פתרונות המשרתים ישירות עסקים ונישומים כוללים את FPT.eInvoice, BizNext, FPT.ePIT, FPT.CA, FPT.TVAN, FPT.eTax ו-FPT Digital Accounting. לאחר יותר מ-30 שנות חברות, FPT פיתחה יותר מ-20 מערכות IT מרכזיות, המשרתות מיליוני נישומים ועסקים.

"בעקבות הנחיות החלטה 57, עסקים ימשיכו לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם משרד האוצר ועם מגזר המסים כדי ליצור מערכת מס 4.0 שקופה ויעילה, הבסיס לווייטנאם מודרנית, משגשגת ובת קיימא", התחייב נציג FPT.

במהלך התוכנית נערכו מפגשי דיון בשני נושאים עיקריים: "ארגון מחדש של מערכת ה-IT של מגזר המסים כדי לעמוד בדרישות הטרנספורמציה הדיגיטלית" ו"פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית לתמיכה בעסקים ובמשקי בית עסקיים בהתאם להחלטה 68-NQ/TW". זוהי הזדמנות עבור מגזר המסים להקשיב לדעות של משרדים, סניפים, מומחים ומפעלי טכנולוגיה.

נציגים חווים טכנולוגיה עדכנית בתחום המסים - צילום: VGP/HT

לדברי מנהיג תחום המסים, כדי לממש את המטרות, תחום המסים מיישם תוכנית לארגון מחדש של מערכת ה-IT - הנחשבת ל"עמוד השדרה" לניהול מסים אלקטרוני, אוטומציה, עיבוד מרכזי וקבלת החלטות המבוססות על ניתוח נתונים.

יחד עם זאת, רפורמה בהליכים מנהליים, פישוט תהליכים, דיגיטציה של כל פעולות העסק, מדידת שביעות רצון משלמי המסים ובניית מערכת KPI להערכת יעילותם של עובדי המדינה בסביבה הדיגיטלית.

ראשית, שכלול מוסדות ומדיניות משפטית המתאימים לעידן הדיגיטלי, קידום טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה, הקלה על ארגונים ושיפור יעילות הניהול.

שנית, לפתח מערכת אקולוגית של ביג דאטה, ליישם בינה מלאכותית בניתוח, לפרוס עוזרים וירטואליים, צ'אטבוטים ובוטים קוליים כדי להגיב למדיניות באופן מיידי, ולשפר את כלי ניהול הסיכונים.

שלישית, חיבור כל תהליך הנתונים למסד הנתונים הלאומי, למשרדים ולסניפים, ויצירת מערכת ניהול פתוחה ומקושרת אוטומטית, המסייעת למשלמי המסים לבצע את חובותיהם בצורה נוחה יותר, תוך שיפור יעילות הניהול.

רביעית, עד 2025, לספק 100% מההליכים המנהליים המלאים, להתחבר לפורטל השירות הציבורי הלאומי, ולהביא את השירותים האלקטרוניים הנוחים ביותר למשלמי המסים.

"משרד המסים מעריך מאוד את תמיכתם של עסקים, משקי בית עסקיים ואנשים פרטיים. שותפות זו היא גורם מכריע עבור התעשייה להשגת מטרת הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיפה, בניית מערכת מס מודרנית, שקופה, יעילה ומועילה, תוך עמידה בדרישות הניהול בתקופת הכלכלה הדיגיטלית", אישרה מנהלת משרד המסים, מאי שואן טאן.

מרכז הנתונים של תעשיית המסים נפרס על פי מודל מרכז ראשי ומרכז גיבוי, תוך שימוש בטכנולוגיה מודרנית עם רמת זמינות של 99.98%, ופועל ביציבות 24/7. בפלטפורמה זו, התעשייה בונה מערכת יישומים מתפקדת במלואה כדי לתמוך בהנהלה ולשרת את נישומי המסים בצורה טובה יותר ויותר. המערכת משלבת גם שירותי תמיכה מקוונים לנישומים, ומספקת מידע מדיניות שקוף ועדכני. בנוסף לכך, מקודמים גם יישומים לניהול סיכונים, ניתוח ביג דאטה ובינה מלאכותית בתמיכה בנישומים. כולם מכוונים לבניית מערכת מס אלקטרונית חכמה ומודרנית, המשרתת את הצרכים המרביים של אנשים ועסקים.

מר מין

מקור: https://baochinhphu.vn/nganh-thue-chuyen-doi-so-voi-he-thong-quan-ly-hien-dai-minh-bach-102250908202029434.htm