אנשים עם EQ גבוה מצליחים בזכות השימוש ב-15 המשפטים האלה בתקשורת.

לימודי חברה - 15 ביטויים אלה יעזרו להבחין בין אנשים בעלי EQ גבוה לבין אנשים בעלי EQ ברמת הרוב...

EQ מוגדר כיכולת לנהל את הרגשות של האדם עצמו כמו גם את אלה של אחרים. EQ אינו ניתן לכימות בקלות כמו מיומנויות אחרות בגלל המאפיינים המגדירים אותו, כולל אמפתיה ומודעות עצמית. ג'ולייט האן, חוקרת מוח שהוכשרה באוניברסיטת הרווארד, מציעה שניתן להעריך ולשפר את EQ על ידי מתן תשומת לב רבה יותר לשיחות במקום העבודה.

"כל דבר שתגידו שמפגין אמפתיה, סקרנות, סבלנות או מודעות עצמית הוא סימן לאי-קיו גבוה", הדגיש המומחה.

בספרו "אופטימלי", פרופסור דניאל גולמן מהרווארד משתף כי אינטליגנציה רגשית (EQ) גבוהה משמעותה שגם אתם תהיו עובדים בעלי ביצועים גבוהים, תתמקדו בקלות במה שאתם עושים, תרגישו שביעות רצון מהעבודה שלכם ותהיו במצב רוח חיובי בעבודה. אינטליגנציה רגשית (EQ) מתבטאת בארבעה היבטים: מודעות עצמית, ניהול עצמי, מודעות חברתית וניהול מערכות יחסים.

להלן מספר ביטויים שאנשים עם EQ גבוה משתמשים בהם לעתים קרובות בעבודה.

1. אני צריך עוד קצת זמן.

מאפיין אחד של EQ הוא היכולת לווסת או לשקול כיצד להגיב לרגשות חזקים במקום לפעול באימפולסיביות.

ביטוי זה משקף מודעות עצמית ומאמץ לווסת רגשות בצורה בריאה לפני שהשיחה הופכת ללא פרודוקטיבית או מתוחה.

וחשוב מכך, ביטוי זה מאפשר לך לסקור את השיחה לאחר מכן, כך שתוכל לחזור עם תגובה רגועה ומחושבת יותר.

""EQ גבוה לא אומר דיכוי או העמדת פנים", אמר האן. "זה אומר להבין ולתקשר מחשבות ורגשות בצורה יעילה. זוהי מיומנות שיכולה להקל על העבודה"."

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 1. — 90% מהגורמים הקובעים את הצלחת הקריירה של מנהיגים הם אינטליגנציה רגשית (EQ), וניתן לשפר אותה עם הזמן באמצעות מאמץ אישי. (תמונה להמחשה)

2. אני יכול להתמודד עם זה.

אמירה זו מדגימה את היכולת לשלוט בעצמך.

לא משנה כמה מלחיצים או מדכאים חייכם, מצוינות בניהול עצמי ובמיוחד שליטה רגשית עוזרת לכם למנוע מרגשות כמו כעס או חרדה להפריע לעבודה שאתם צריכים לעשות.

ואם את/ה מרגיש/ה עצוב/ה, את/ה תתאושש/י מהר.

3. האם תוכל לספר לי עוד על כך?

אנשים חסרי מודעות עצמית מתעניינים רק במחשבות ובדעות שלהם.

עם זאת, אנשים בעלי אינטליגנציה רגשית מעריכים את רגשותיהם של אחרים ואת מה שהם אומרים.

זוהי דרך תקשורת שמעודדת אנשים לדבר על רגשותיהם וחוויותיהם, תוך שימוש במשוב שלהם כהזדמנות ללמידה.

4. אני מתרגש מהשינוי הזה.

בהקשר זה, EQ מוצג כיכולת להסתגל. ניתן להתאים ולהסתגל לשינויים במקום להיות נוקשה.

אתה להוט ללמוד דרכים חדשות לפעול, לשרוד ולשגשג.

5. אני מבין מה אתה אומר, אבל...

ביטוי זה מדגיש היבט חשוב נוסף של אינטליגנציה רגשית: היכולת להתמודד עם מצבים קשים.

אם אינך מסכים עם מישהו, הביע זאת בטקט; אל תבחר להתעמת איתו ישירות, שכן זה לא חכם.

המטרה הסופית של תקשורת היא למצוא פתרון לבעיה הקיימת.

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 2. — אנשים עם EQ גבוה יכולים "לקרוא" את רגשותיהם של עמיתים או בוסים, אך הם גם צריכים לעצור לפני שהם שופטים. (תמונה להמחשה)

6. מה דעתך על כך?

כדי לגרום לאנשים להרגיש מוערכים ומכובדים, שימו לב והקדישו זמן להבין אותם ולהזדהות איתם.

כשאתם מקשיבים, נסו לשים את עצמכם בנעליהם בצורה חיובית ומשמעותית.

7. יש לי את המחשבות האלה בגלל...

משפט זה מדגים מודעות עצמית, כלומר אתה מבין מה משפיע על מצב הרוח שלך וכיצד זה גורם לך לחשוב, להרגיש ולרצות לפעול.

לדוגמה, ייתכן שתוכלו לזהות מתי אתם עומדים לכעוס, לחרדה או לעצב.

מודעות עצמית היא תנאי הכרחי לשליטה רגשית טובה יותר ולניהול עצמי.

8. אני לא בטוח מה קורה, האם תוכל להסביר לי?

בעזרת ביטוי זה, אתם יודעים שמישהו נתקל בבעיה, ובמקום להגיב בצורה שלילית, אתם מעודדים אותו לשתף את מחשבותיו.

חלופות דומות כוללות: "תוכל להבהיר לי את זה?" או "מה שאני שומע ממך הוא... האם זה נכון?".

9. מה אם תנסו לעשות את זה ככה?

משפט זה מדגים את יכולתך לנהל מערכות יחסים ולהשפיע על אחרים. אתה יודע איך לשכנע מישהו לראות דברים כמוך.

אתה לא נותן פקודות, אבל אתה מציע להם דרכים לעשות זאת טוב יותר.

10. לשנינו יש נקודות חוזק וחולשה; בואו נראה כיצד נוכל לעבוד יחד ביעילות.

ביטוי זה יכול לעזור לך לפתור סוגיות דיפלומטיות קוצניות על ידי הכרה בנקודות המבט השונות והנפרדות של כל אדם.

ברגע שתעודדו אנשים לשתף את חששותיהם, תוכלו לטפל ביתר קלות בבעיות הבסיסיות.

מחקרים מראים כי היכולת לפתור סכסוכים היא מאפיין של אינטליגנציה רגשית גבוהה.

11. אנחנו תומכים אחד בשני.

משפט זה ממחיש EQ בעבודת צוות. תחושת השייכות לקבוצה ותחושת הביטחון הפסיכולוגי בתוך הקבוצה משמעה שאנו יכולים לשאוף כמיטב יכולתנו ולקחת סיכונים לחדשנות מבלי לחשוש מנידה או זלזול.

ללא קשר לתפקידך בצוות, אתה יודע כיצד להשתתף ולשתף פעולה, לחלוק גם אחריות וגם הישגים.

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 3. — לאנשים עם EQ גבוה יש תחושה חזקה של מודעות חברתית והם תמיד שואפים להבין את רגשות הסובבים אותם. (תמונה להמחשה)

12. זה גורם לי לדאגה/בלבול/אי נוחות.

כאשר מתעוררות בעיות, אנשים בעלי אינטליגנציה רגשית אינם מתמקדים באדם שיצר את הבעיה, אלא במצב הכללי.

בדרך זו, אתם לא מאשימים מישהו או שמים אותו בעמדת הגנה. במקום זאת, אתם מסבירים את רגשותיכם לגבי מה שקרה, מה שעוזר למנוע מתח בתוך הקבוצה.

13. אני מעריך את מאמציך.

לאנשים עם EQ גבוה יש תחושה חזקה של מודעות חברתית והם תמיד שואפים להבין את רגשות הסובבים אותם.

הכרה בעבודה הקשה ובמסירות של עמיתים לעבודה, במיוחד כאשר לא היית מעורב ישירות במאמציהם או נהנית מהם, מראה שאתה באמת מעריך את תרומתם ורוצה לטפח סביבת עבודה חיובית.

14. זה אומר הרבה כי...

הצהרה זו מדגימה EQ בניהול מערכות יחסים. מנהיגים מצוינים משיגים את המאמצים הטובים ביותר מאחרים על ידי דיבור בכנות על מטרות משותפות וטיפוח אמפתיה.

15. אני מצטער.

ענווה נפוצה להפליא בקרב אנשים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה. אל תפחדו לומר "אני מצטער". כשאתם עושים טעות, הכירו בה והתנצלו בכנות בפני האדם שמגיע לה.

[מודעה_2]
מקור: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm