וייטנאמים קונים כמעט מיליארד מוצרים באינטרנט ב-3 חודשים

על פי נתוני Metric על שוק המסחר האלקטרוני הווייטנאמי, ברבעון השלישי של 2025, כוח הקנייה המקומי מתאושש בצורה חזקה לאחר תקופה של קיפאון. סך המכירות בכל ארבע הפלטפורמות (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) הגיע לסכום מרשים של 103.6 טריליון דונג וייטנאמי. נתון זה גדל ב-22.25% בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2024 ועלה קלות ב-2.6% בהשוואה לרבעון השני. ספטמבר היה החודש הנפיץ ביותר עם עלייה של 26% הודות לסדרה של אירועי קניות גדולים כמו ה-9 בספטמבר.

התאוששות זו לוותה במספר עצום של מוצרים שנסחרו: נפח המכירות הכולל הגיע ל-988.9 מיליון מוצרים, עלייה של 10.25% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024. במקביל, מספר המוכרים שמייצרים הזמנות גדל גם הוא, דבר המראה כי פעילות העסק נשמרת ביציבות.

Shopee ממשיכה להחזיק בהובלה עם נתח שוק של 56%, אך רק צמיחה צנועה של 4% במכירות. לעומת זאת, TikTok Shop האיצה באופן דרמטי, צמחה ב-69%, והגדילה את נתח השוק מ-30% ל-41%.

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 1.

אווירה קודרת ביום הרווקים בסין

במשך 5 השנים האחרונות ברציפות, המסחר האלקטרוני בווייטנאם שמר על צמיחה דו-ספרתית, שעדיין נשמרת למעשה. לדוגמה, ניתן לראות את אירוע הגירוי האחרון - יום הרווקים ה-11/11. זהו יום קניות שיזמה קבוצת עליבאבא בסין, אך השנה, בעוד שהאווירה במדינה קודרת למדי, בווייטנאם הכל נראה הפוך לחלוטין.

למרות שקמעונאים קיצצו מחירים באופן יזום מוקדם, השיקו מיליארדי יואן בסובסידיות וקופונים, והאריכו מבצעים, בידיעה שהצרכנים הסינים מודאגים מהכנסותיהם והוצאותיהם האחרות השנה, לא קשה לראות שרגישות הצרכנים למחירים גברה בבירור, בעוד שהביקוש לרכישות מתעכב בהדרגה.

מר שיאו, צרכן מסין, שיתף: "בעבר, תמיד חיכיתי ליום הרווקים כדי להצטייד במזון או במוצרים דיגיטליים. אבל עכשיו, המחירים ביום הרווקים אינם שונים בהרבה מימים רגילים ואני לא מרגיש שיש הרבה תוכניות הנחות אטרקטיביות. לכן, השנה אני קונה מעט מאוד."

ויקי צ'ן, צרכנית סינית, אמרה: "אני חושבת שקמעונאים רבים מעלים מחירים לפני המבצע כדי ליצור אשליה של הנחות גדולות. הטריקים האלה אולי היו מאוד אטרקטיביים בעבר, אבל עכשיו נראה כאילו כל יום הוא יום הרווקים. במקום לבזבז הרבה זמן בהשוואת מחירים בין פלטפורמות, אני עכשיו פשוט קונה מה ששווה את הכסף והכי נוח."

לדברי אנליסטים, מגמת הקנייה של צרכנים כאלה משקפת את המצב הכללי של פסטיבל הקניות של ה-11/11 השנה: "הידוק חגורה".

"תוצאות עונת הקניות השנה מציגות תמונה מעורבת, אך 'רגוע' היא המילה שמתארת בצורה הטובה ביותר את הסנטימנט הכללי והמכירות במהלך יום הרווקים", אמר ג'וש גרדנר, מנכ"ל חברת הנתונים קונג פו דאטה. "חלק מהמותגים עלו בהרבה על הציפיות, בעוד שאחרים נותרו ללא שינוי או אפילו בירידה בהשוואה לשנה שעברה".

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 2. — יום הרווקים והרווקות בסין, שקט יותר מכל שנה, אינו תוסס כמו קודם.

הצרכנים עדיין יבזבזו יותר במהלך שיא סוף השנה

ב-11 בנובמבר בווייטנאם, פלטפורמות מסחר אלקטרוני רשמו עלייה פתאומית בהזמנות.

מר בוי מין דוק, שליח, אמר: "זה גדל מאוד, יש לי הרבה הזמנות כרגע. זה כנראה גדל בכ-30%".

גב' נגוין טי האי , עובדת משרד בהאנוי , סיפרה שבממוצע היא מוציאה כ-5-7 מיליון דונג וייטנאמי בחודש על קניות מקוונות. עם זאת, במהלך מבצעי ענק כאלה, מספר זה יכול לעלות עד 50%. אך היא עדיין מרגישה סיפוק כשהיא מצליחה למצוא מציאות.

"קניתי בערך 12-15 הזמנות, אני לא זוכרת בדיוק, אבל הכסף שחסכתי היה לא מעט, בערך כמה מיליוני דונג וייטנאמי. בדרך כלל, אני מחכה למבצעים כדי לקנות כי המחירים יהיו זולים מהרגיל. אני גם מחשבת את הפריטים הדרושים מראש ומחכה עד יום המבצע כדי לקנות", שיתפה גב' היי.

עבור גב' נגוין טי טאן טאו , גם היא עובדת משרד בהאנוי, קניות מקוונות מביאות עמן נוחות רבה: "עבודת המשרד מקשה עליי לצאת ולקנות דברים ישירות, כך שהזמנה מקוונת נוחה מאוד. אני יכולה להזמין בזמן שאני במשרד ולקבל את הסחורה במקום."

לפי מידע מפלטפורמות מסחר אלקטרוני, קבוצות המוצרים הנמכרות ביותר כוללות קוסמטיקה, אביזרי טלפון ומכשירי חשמל ביתיים קטנים. מוצרים במחירים שבין 100,000 ל-350,000 דונג וייטנאמי הם בעלי הצריכה הגבוהה ביותר הודות לשוברים מתמשכים. מומחים אומרים כי ה-11 בנובמבר יהיה רק נקודת ההתחלה, כאשר מיד לאחר מכן יגיעו אירועי תמריצים חדשים כמו בלאק פריידי או שבוע המסחר האלקטרוני הלאומי Online Friday.

Thương mại điện tử Việt Nam: Từ “mua nhiều” sang “mua đúng” - Ảnh 3. — ב-11 בנובמבר בווייטנאם, פלטפורמות מסחר אלקטרוני רשמו עלייה פתאומית במספר ההזמנות.

תקנות חדשות מגבירות את אמון המסחר האלקטרוני

צרכנים קונים יותר אך גם הופכים לתובעניים יותר. מוצרים חייבים להיות גם במחירים נוחים וגם באיכות טובה.

ניתן לראות את ההסבר לכך: שלושת הרבעונים הראשונים של 2025 הם גם הזמן בו נכנסות לתוקף מדיניות חדשה רבות בנושא ניהול פעילויות מסחר אלקטרוני ובכך יש להן השפעות חיוביות רבות על השוק. תקנות המחייבות פלטפורמות מסחר אלקטרוני לנכות ולשלם מע"מ ומס הכנסה אישי מטעם אנשי עסקים בפלטפורמה סייעו להפוך את ההכנסות לשקופות ולקדם פעילויות עסקיות מקוונות בהתאם לחוק.

תקנות אלו יצרו סינון חיובי כאשר מספר החנויות ירד ב-2.4%. למרות שמספר אנשי העסקים ירד, האמון גרם לעלייה חדה במכירות ובביקוש לקניות. באופן ספציפי, סך המכירות ב-9 חודשים גדל ב-13% ומספר ההזמנות הכולל גדל בכמעט 20% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024. זהו גם סימן לכך שהמסחר האלקטרוני של וייטנאם עובר בהדרגה מכמות לאיכות.

בניגוד לשלב הראשוני של שוק המסחר האלקטרוני, כאשר צרכנים נטו לבחור מוצרים זולים, אפילו זולים במיוחד, כדי לתרגל התנהגות קנייה מקוונת, כיום העדיפות שלהם היא איכות. קניות כבר לא "מונעות" על ידי מבצעים אלא נובעות למעשה מביקוש. משתמשים יבחרו מוצרים איכותיים יותר כאשר הכנסתם תשתפר.

גב' נגוין טי סונג - האנוי אמרה: "כאשר ההכנסה שלי עולה, גם הצורך שלי במוצרים איכותיים עולה ואני נותנת עדיפות להזמנות בעלות ערך ואיכות גבוהים יותר. אני קונה מותגים שנחשבים לאיכותיים יותר."

"בדרך כלל כשאני מחליטה לבצע הזמנה באינטרנט, אני שמה לב למותג. שנית, ביקורות של קונים קודמים. שלישית, במיוחד כשטיקטוק מאפשר לי לראות בקלות את החוויות של אנשים אחרים ישירות, אני גם צופה לעתים קרובות בסרטונים של חנויות מקוונות אחרות", שיתפה גב' נגוין מיי לין - האנוי.

בהתאם למגמה זו, על פי נתונים של Metric, למרות שחנויות מקוריות (Shop Mall) מהוות רק 2.64% מכלל החנויות, הן תורמות עד 35.7% מכלל המכירות ב-Shopee וב-TikTok Shop. האופן שבו המשתמשים קונים השתנה, הם "בוחרים מותגים בעלי מוניטין", ומעדיפים איכות ומוצא ברור על פני מחירים זולים.

גב' דו טאנה הואנג - ראש מחלקת מחקרי שוק, חברת Data Science Joint Stock Company (Metric) אמרה: "גם התנהגות הצרכנים הופכת לחכמה יותר, ובוחרים מוצרים וגם חנויות שמבטיחות את מחיר המוצר."

מר ג'ונתן יאן - מומחה להתנהגות צרכנים ושוק, חברת רולנד ברגר, ציין: "המציאות היא שצרכנים עוברים מרכישות אימפולסיביות של 'אגירת מזון' לקניות רציונליות יותר. לקוחות - במיוחד צעירים - שינו את הרגליהם, והם כבר לא קונים על סמך רגשות חזקים כמו בעבר."

קניות סלקטיביות יותר אך עדיין צמיחה מתמשכת מראה שהמסחר האלקטרוני בווייטנאם נכנס בהדרגה לשלב חדש. השלב שבו השוק באמת נכנס לעומק האיכות.

מר נגוין בין מין - חבר באיגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם אמר: "הידוק הניהול יחד עם תקנות חדשות, ובמיוחד תהליך בניית חוק מסחר אלקטרוני חדש, יהפכו לכוח המניע לקידום פיתוח התעשייה בחודשים האחרונים של השנה, במיוחד נובמבר ודצמבר - הזמן בו מתקיימות תוכניות קידום מכירות מרכזיות כמו חודש הקידום הלאומי, 11 בנובמבר, 12 בדצמבר או בלאק פריידי. הודות לכך, צפוי שקצב הצמיחה של המסחר האלקטרוני מעתה ועד סוף 2025 ימשיך להישאר ברמה גבוהה."

סוף השנה הוא תמיד שיא עונת הקניות וגם הזמן בו המכירות בפלטפורמות המסחר האלקטרוני מתפוצצות עם סדרה של תוכניות תמריצים גדולות שנמשכות עד אחרי חג הטט. מטרי צופה כי מכירות המסחר האלקטרוני ברבעון הרביעי של 2025 יגיעו ל-105,000 מיליארד דונג וינדי, עלייה של 15% לעומת התקופה המקבילה ב-2024 ועלייה של 1.35% לעומת הרבעון השלישי. התפוקה צפויה להגיע ל-1,069 מיליון מוצרים, עלייה של 8.14%.

מ"לקנות מהר, לקנות בזול" ועד "לקנות נכון, לקנות איכות", בגרות המסחר האלקטרוני הווייטנאמי באה לידי ביטוי לא רק במספרי הצמיחה, אלא גם באופן שבו הצרכנים משנים את תפיסת הקנייה שלהם.

והיום - יום הפתיחה של שבוע המסחר האלקטרוני הלאומי - יום שישי אונליין 2025, שיימשך עד ה-17 בנובמבר ברחבי המדינה, עם סדרה של תוכניות קידום מכירות חזקות, שידורים חיים למענה על שאלות קנייה חכמות ותצוגות של מוצרים מקוריים. זוהי לא רק הזדמנות לצרכנים לחפש מחירים טובים, אלא גם הזדמנות לכל אחד מאיתנו לקנות בצורה בטוחה וחכמה יותר - ולתרום למסע של שינוי המסחר האלקטרוני הווייטנאמי מ"לקנות הרבה" ל"לקנות נכון", ממחירים זולים לערך ואיכות בני קיימא.

מקור: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm