עסקים רבים מחפשים דרכים "להציל" את תדמיתה של פו קוק

[מודעה_1]

כמה אנשי עסקים מנסים למשוך תיירים בחזרה לפו קוק בקיץ הזה, לאחר ש"אי הפנינים" נפגע מבעיות כמו גביית מחירים מוגזמת.

פואנג לין, מנהל מסעדה בפו קוק, שיתף פעם את מצב חלוקת הרווחים "הלא בריא" בין נהגים למסעדות, ואמר שהעסקים בקיץ הזה די איטיים, עם ירידה צפויה של 40% בהשוואה לאותה תקופה. גם כמה חברות נסיעות וסוכנים המוכרים קומבוסי נסיעות חלקו מחסור דומה בלקוחות. AZA Travel רשמה ירידה של 40% במספר הלקוחות שהתעניינו בפו קוק. מתחילת השנה, החברה לא קיבלה MICE (לקוחות קבוצתיים) שהגיעו לפו קוק, למרות שהם "רצו ללא לאות" בשנה שעברה. חברת Best Price Travel מסרה גם כי לקוחות קבוצתיים שהזמינו טיולים לפו קוק מינואר עד יולי ירדו בכ-50%.

שוק לילה בפו קווק. צילום: Nguyen Khanh — שוק לילה בפו קווק. צילום: *Nguyen Khanh*

מחירי שירותים יקרים (כולל כרטיסי טיסה), גביית מחירים מוגזמת ותיירות בלתי בת קיימא גרמו לפו קוק לאבד נקודות בעיני התיירים.

לנוכח מצב זה, כמה אנשים הפועלים בעסקי התיירות בפו קוק הגו תוכנית "להציל" את תדמיתו של "אי הפנינים". פאן אן פואנג, הבעלים של קבוצת סקירת תיירות בפו קוק המונה יותר מ-300,000 חברים, מיישם את פרויקט "פו קוק הידידותי", כדי לפתור את "משבר התקשורת" שנגרם מבעיית "גביית היתר".

בעיקרון, הפרויקט הזה עדיין די בסיסי עם כ-100 מיליון דונג וייט של תרומה עצמית מחברים מרכזיים. כ-30 מיליון דונג וייט ישמשו לעבודות תקשורת בנושא "פו קוק הידידותי".

בנוסף, פואנג מקווה לספק לתיירים מידע על ספקי שירותי תיירות בעלי מוניטין שאינם "רמאים". הם יאספו נתונים על מסעדות ונהגים כדי לפרסם אותם באתרי אינטרנט וברשתות חברתיות, ויעזרו לתיירים לבחור ולהתחבר בקלות. בנוסף, הקבוצה גם עוזרת למסעדות המשתתפות לעדכן מחירים מדי יום.

"אנחנו אלה שמספקים שירותי תיירות באי. אם תיירים לא יגיעו, נהיה הראשונים לסבול, אז כולם חייבים לעבוד קשה למען טובת הכלל", אמר.

עסקים אחרים בפו קוק הציעו גם הם פתרונות שיעזרו ל"אי הפנינים" להשיב לעצמו את תדמיתו. מר נגוין הואנג דיו, הבעלים של מסעדת ג'יו ביין (גאן דאו), אמר שאם מסעדות ומסעדות לא יכולות להוריד מחירים, עליהן להעלות את ערך המסעדה והמנות. הם יכולים לשפר את איכות השירות, לשפר את איכות המנות והעיצוב.

מצד שני, מר דיו גם הציע שמסעדות ומסעדות צריכות לפרסם את המחירים שלהן במדיה שלהן כדי לסנן לקוחות כבר מההתחלה. זה יכול לעזור ללקוחות למצוא מסעדות שמתאימות לתקציב שלהם ולהימנע מתחושה של רימום.

מסעדה בפו קוק. צילום: Traveloka — מסעדה בפו קוק. צילום: *Traveloka*

בינתיים, נציג של מסעדת שרי (דונג טו) אמר כי מסעדות יכולות לגוון עוד יותר את שיטות התקשורת שלהן, כמו לבקש מסועדים לדרג את איכות השירות ולכתוב ביקורות על קבוצות.

בנוגע לעמלת הנהגים, רוב בעלי המסעדות שרואיינו אמרו שזוהי "תודה" שיש לתת משום שנהגים הם גם ערוץ שיווק. עם זאת, מסעדות צריכות לבטל את הדרך האקראית שבה דברים נערכים, התלויים יותר מדי בנהגים. יש לשמור על העמלה זהה, בסביבות 10% במקום 20-30%.

מר פונג קוואנג טאנג, יו"ר איגוד התיירות של האנוי , אמר כי בשוק התיירות יש משתתפים רבים, ולכן קשה יהיה להימנע מסיכונים והשפעות שליליות. לכן, הבעיה היא למצוא דרכים למנוע סיכונים, במקום "לכבות שריפות בכל מקום בו הן מתרחשות". מר טאנג העריך מאוד את מסירותם של אנשים המעוניינים לשקם את תדמיתה היפה של פו קוק, אך פעולות אלה אינן מספיקות.

לפני שנתיים הוא הציע למנהיג תיירות במחוז קין ג'יאנג לבנות מסד נתונים סטטיסטי בפו קוק. פו קוק קיבלה השקעות רבות, יש לה פוטנציאל גדול, והיא מתאימה לבניית מסד נתונים סטטיסטי בזכות שטחה הקטן, מיקומה המבודד והשליטה הקלה בתנועה נכנסת ויוצאת.

"אם יהיה מסד נתונים וסטטיסטיקות, פוקוק תוכל בקלות לווסת את המחירים, לא רק את מחירי המסעדות אלא גם את מחירי כרטיסי הטיסה. זוהי הדרך לעשות תיירות בת קיימא", אמר מר טאנג.

כמו כן, בהתייחסו לפיתוח תיירות בת קיימא, אמר מר טאנג כי פו קוק צריכה לפתח את התיירות התרבותית בצורה חזקה יותר. הוא ציין כי אנשים רבים עדיין מבינים את התיירות התרבותית בצורה צרה, כמשהו "מבוים". בינתיים, תיירות תרבותית היא למעשה משהו שנמצא בכל מקום וניתן לראותו בבירור בחייהם של אנשים.

לדוגמה, באלי (אינדונזיה) או פוקט (תאילנד) הן שתי יעדי חוף מובילים בדרום מזרח אסיה בזכות "הצפיפות התרבותית" שלהן. פו קוק יכולה להתפתח בכיוון זה עם שרידי כלא, בדיוק כפי שכלא הואה לו הפך ליעד תיירותי מוביל בהאנוי.

תיירות תרבותית היא גם גשר לתיירים בינלאומיים - קבוצת לקוחות שתעשיית התיירות הווייטנאמית מצפה לה לאחר המגפה. "כל מי שעובד בתיירות מבין שהצורך בחקירה תרבותית בקרב תיירים זרים הוא גבוה מאוד", אמר מר טאנג.

טו נגוין

[מודעה_2]
קישור למקור