מכשולים רבים בתשלומים ללא מזומן באזורים כפריים

באזורים כפריים, לרוב האנשים עדיין יש הרגל להשתמש במזומן. בתמונה: אנשים במחוז מונג נה משלמים במזומן בעת רכישת מצרכים.

יותר מ-30 ק"מ ממרכז מחוז מונג נה, בקומונה פא מיי, עסקאות מסחריות ותשלומים של אנשים עדיין מתבצעים בעיקר במזומן.

מר טאן לו קיאם, תושב כפר הואי לו 2, בקומונה פא מיי, אמר: "למרות שאני מכיר אפליקציות תשלום ללא מזומן דרך סמארטפונים, אני עדיין רגיל להשתמש במזומן בעת ביצוע עסקאות, קנייה ומכירה. בקומונה, בעיקר קאדרים ומורים משתמשים בתשלומים ללא מזומן."

לא רק במחוז מונג נה, למעט באזורים המרכזיים של המחוזות, העיירות והערים, הרגל התשלום במזומן עדיין נשמר בעיקר ברוב הקומונות במחוז. בפרט, תשלומים שאינם במזומן קשים עוד יותר עבור קשישים. כמו במקרה של גב' נגוין טי טין (בת 62), מקהילת מונג באנג, מחוז טואה צ'ואה, למרות שהיא מנהלת עסק קטן של מכולת, היא עדיין לא ידעה כיצד להשתמש באפליקציות תשלום שאינן במזומן. לדברי גב' טין, הצורך להחזיק כרטיס מגנטי או להתרגל לטכנולוגיה מודרנית בעסקאות ותשלומים עבור קשישים כמוה הוא קשה מאוד, במיוחד לזכור סיסמאות ופעולות רבות שקשה לקשישים להתרגל אליהן. בעוד שהחזקת מזומן כדי לשלם עבור סחורות היא הרבה יותר פשוטה.

תשלומים ללא מזומן הם נוחים, בטוחים ויעילים. עם זאת, במציאות, אנשים רבים, במיוחד באזורים כפריים, עדיין לא שינו את הרגל השימוש במזומן שלהם. ראשית, רמת האוכלוסייה במחוז אינה אחידה; אנשים המתגוררים באזורים מרוחקים מהמרכז, קשישים, משקי בית עניים ומשקי בית כמעט עניים הם קבוצות של אנשים עם הבנה מוגבלת של שירותי תשלום בנקאיים וטכנולוגיה דיגיטלית . בנוסף, היעדר טלפונים חכמים עם חיבור לאינטרנט לשימוש בשירותי בנקאות נוחים בפרט ובשירותים דיגיטליים בכלל מהווה גם הוא קושי.

נכון לעכשיו, בכל המחוז, עדיין יש כ-11,000 משקי בית (8%) שלא השתמשו ברשת החשמל הארצית; 30% מהאנשים אינם מחזיקים בטלפונים חכמים, 94 כפרים אינם בעלי שירות סלולרי מינימלי של 2G ומעלה, 165 כפרים אינם בעלי שירות אינטרנט בפס רחב קבוע (כבל אופטי); שיעור העוני עומד על 30.35%. שיעור המיעוטים האתניים מהווה כמעט 83% מאוכלוסיית המחוז, רמת ההשכלה אינה אחידה והגישה לטכנולוגיה קשה. בנוסף, אנשים רבים עדיין מהססים לגשת לטכנולוגיות תשלום חדשות. ההתפתחויות המורכבות של פשעי היי-טק, במיוחד מקרים של הונאת חשבונות לקוחות, גניבתם... בתקופה האחרונה השפיעו חלקית גם על הפסיכולוגיה של אנשים.

בנוסף, מספר הנקודות המקבלות אמצעי תשלום שאינם במזומן באזורים כפריים עדיין נמוך, על פי ההערכות, בכל המחוז יש מעל 3,000 נקודות המקבלות תשלום באמצעות קוד QR. עד סוף 2022, המספר הכולל של חשבונות אישיים באזור הוא 235,905 חשבונות עם יתרה מוערכת של כ-1,503 מיליארד דונג וייטנאמי. במחוז נאם פו עדיין לא היה כספומט. בכל המחוז יש 34 כספומטים ו-131 מכשירי קופה המותקנים במחוזות, עיירות וערים. עם זאת, עסקאות אלו שאינן במזומן מרוכזות בעיקר באזורים עירוניים; באזורים כפריים, מיעוטים אתניים ואזורים הרריים, אנשים משתמשים בדרך כלל במזומן. על פי הסטטיסטיקה, מתוך 35% מהאוכלוסייה עם חשבונות תשלום אלקטרוניים, מדובר בעיקר באנשים באזורים עירוניים, קאדרים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים ותיקים.

מטרת המחוז עד שנת 2025 היא שעד 50% מהתשלומים שאינם במזומן יהיו במסחר אלקטרוני, ושמעל 45% מהמבוגרים יהיו בעלי חשבונות עסקה בבנקים או בארגונים מורשים אחרים. בפרט, להרחיב ולקדם את שיעור האנשים שאינם משתמשים במזומן באזורים כפריים ולהגדיל את הגישה של אנשים לשירותי תשלום.

כדי להתגבר על הקשיים ולהשיג את המטרה של תשלום ללא מזומן, עדיין נדרשת מפת דרכים ארוכה מאוד עם פתרונות סינכרוניים. ראשית, יש צורך לשנות את המודעות ואת הרגלי השימוש במזומן של אנשים באזורים כפריים והרריים. במקביל, יש להשקיע בתשתית טכנולוגית כדי שניתן יהיה להשתמש באמצעי תשלום מודרניים באופן נרחב יותר באזורים כפריים.

מָקוֹר