(NLDO) - אנשים רבים ממהרים להירשם לאימות ביומטרי עבור חשבונות הבנק שלהם כדי להימנע מהשעיית עסקאותיהם מתחילת 2025.
לקוחות שנרשמים לקבלת מידע ביומטרי ב- Vietcombank לאחר השעה 17:00 ב-17 בדצמבר
על פי כתב מהעיתון נגואי לאו דונג, מידע שפורסם לאחרונה לפיו לקוחות לא יוכלו לבצע פעולות בנקאיות לאחר ה-1 בינואר 2025, ללא אימות ביומטרי, גרם לאנשים רבים למהר לבנקים כדי להירשם. האווירה בסניפי הבנקים הפכה לסואנת.
בסניף של Vietcombank בהו צ'י מין סיטי, לוח מודעות בכניסה מציין כי עסקאות הלקוחות יושעו החל משנת 2025 אם לא ישלימו רישום ביומטרי. כדי לעמוד בביקוש הגובר, הבנק האריך את שעות הפעילות שלו משעה 17:00 עד 18:30, כולל ימי שבת וראשון.
צוות הבנק ממליץ ללקוחות להגיע בשעות אלו כדי להימנע מהמתנה ארוכה, שכן שעות הפעילות משמשות לעתים קרובות למטרות אחרות.
גב' לה טאן טאם (לקוחה של Vietcombank) שיתפה כי מכיוון שבעבר פתחה את חשבונה באמצעות תעודת הזהות הישנה שלה, כעת עליה לעדכן את פרטיה באמצעות תעודת הזהות החדשה המוטמעת בשבב, מה שמאריך את תהליך ההרשמה.
לקוח נוסף, טראן וייט טאן, אמר שצוות Vietcombank קיבל מידע אישי כגון מספר טלפון, דוא"ל ונתונים מאפליקציית VNeID לפני שהשתמש בקורא השבבים כדי לצלם תמונות לאימות. "בתוך 5 דקות בלבד, השלמתי אימות ביומטרי", אמר.
עובדי הבנק מעבדים מידע ביומטרי.
באגריבנק , מחוץ לשעות הפעילות הרגילות, 2,300 נקודות העסקה של הבנק ברחבי הארץ נשארות פתוחות בין השעות 17:00 ל-18:30 בכל יום, כולל שבתות וראשון, כדי לסייע ללקוחות ברישום ביומטרי.
בחלק מסניפי Eximbank ו-VietBank, הודות לזמינותם של סורקי זיהוי פנים וקישוריות נתונים, הלקוחות צריכים רק להציג את תעודת הזהות האזרחית המוטמעת בשבב, ותהליך ההרשמה מסתיים תוך דקות ספורות.
לעומת זאת, בנקים אחרים משתמשים בשיטות ידניות, שהן קשות וגוזלות זמן. מר נגוין פואוק, לקוח של סאקומבנק , אמר שלקח לו יותר מ-30 דקות להשלים את הרישום הביומטרי.
לדברי מר פואוק, הסיבה הייתה שהטלפון שלו לא תמך ב-NFC לאימות זהות. צוות הבנק נאלץ להשתמש במכשיר תומך כדי לעבד את העסקה, אך הלקוח נאלץ להזין את הסיסמה באופן ידני במכשיר לא מוכר, מה שהוביל לשגיאות מרובות ולדרוש איפוס סיסמה חדש. יתר על כן, לאחר ההרשמה, הוא עדיין נאלץ לגשת לאפליקציית Sacombank PAY כדי להשלים את זיהוי הפנים וקישור החשבון, מה שהופך את התהליך לארוך מהצפוי.
בנקים רבים הצהירו כי סוף השנה הוא תקופה של נפח עסקאות גבוה, ועל הלקוחות לעדכן את הביומטריה שלהם ואת מסמכי הזיהוי התקפים כדי למנוע שיבושים בשירות. מידע זה מבטיח שבעל החשבון ינוצל, ובכך מסייע למזער הונאות פיננסיות ולהגן על לקוחות מפני הונאות.
על פי תקנות הבנק הממלכתי של וייטנאם, החל מ-1 בינואר 2025, לקוחות יכולים לבצע פעולות כגון משיכה/הפקדה של כסף, העברת כספים, תשלום חשבונות או ביצוע פעולות בכספומטים רק לאחר השלמת רישום ביומטרי ועדכון מסמכי הזיהוי האישיים שלהם.
[מודעה_2]
מקור: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm
תגובה (0)