למעשה, כאשר נתקלים במקרים כאלה, מומלץ למשתמשי רשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם... לבצע כמה מהמשימות הבאות.
משתמשי רשת חברתית רבים בפייסבוק התקשו להתחבר בשעות המאוחרות של ה-5 במרץ.
ראשית, כאשר יש בעיה עם חשבון הרשת/הרשת החברתית שלך, אל תיבהל ותמשיך לנסות להתחבר/לאפס את הסיסמה שלך. אם תנסה יותר מדי פעמים, זה ינעל אותך וייקח זמן מה עד שהסיסמה תפתח. אם התחברת פעמיים וזה לא עובד, עצור ושקול אפשרויות אחרות. אם האישורים לא עובדים פעמיים, אין סיבה לעשות בהם שימוש חוזר בפעם השלישית.
לאחר מכן, בדקו חשבונות מדיה חברתית אחרים, אפליקציות ואתרים אחרים, שאלו משפחה/חברים אם אותה בעיה מתרחשת, וקראו את החדשות. אם מדובר בבעיה נרחבת, חכו שספק השירות יפתור אותה.
משתמשים לא צריכים לנסות זאת בכל הטלפונים והמחשבים, מכיוון שזה ישפיע על כולם. אפליקציות רבות דורשות אימות מהמכשיר המחובר הישן בעת התחברות למכשיר חדש, לכן יש לשמור לפחות מכשיר אחד ולהשתמש בו לאימות לאחר שהשירות יחזור למצב רגיל.
עבור חשבונות מדיה חברתית חשובים (קהילות, מעריצים, ערוצים...), בנוסף לגיבויים קבועים של משאבים, תזדקקו לפחות ל-3 חשבונות מנהל, שאחד מהם צריך להיות חשבון גיבוי שאינו מתחבר לעתים קרובות. אל תשתמשו בחשבון זה לפני שתנסו להתחבר כאשר יש בעיה, אלא גשו אליו רק כאשר אתם בטוחים שהשירות תקין. אם יש בעיה באחד החשבונות האחרים, השתמשו בחשבון מנהל גיבוי זה כדי לפתור את הבעיה.
לבסוף, עבור שירותים המספקים קודי אימות חד פעמיים מראש, הדפיסו אותם ושמרו אותם לשימוש כאשר שיטות התחברות אחרות אינן אפשריות.
עבור חשבונות נעולים, משתמשים יכולים רק להמתין עד לזמן הפתיחה. עם זאת, שירות הלקוחות עשוי להזדקק לזמן כדי לטפל במלואו בבקשות של משתמשים.
[מודעה_2]
קישור למקור
תגובה (0)