צווארי בקבוק בטרנספורמציה דיגיטלית באזורים כפריים

טרנספורמציה דיגיטלית באזורים כפריים הניבה תוצאות חיוביות רבות. עם זאת, תשתיות, ציוד ומיומנויות של אנשים נותרו מכשולים עיקריים.

אחר צהריים אחד בסוף מרץ 2026, בכפר קים קווי ב', בקהילת ואן חאן, משטרת הקומונה הגיעה לכל משק בית כדי להדריך אותם בשילוב חשבונות הביטוח הלאומי שלהם באפליקציית VNeID. הודות לתמיכה זו, מר לה הואנג האי נודע שתעודת הזהות האזרחית שלו פגה בתחילת 2024. המקרה של מר האי ממחיש כי טרנספורמציה דיגיטלית מחלחלת בהדרגה לחיי הכפר, אך המודעות וההרגלים של אנשים לשימוש בטכנולוגיה עדיין מוגבלים. לכן, כוחות מקומיים חייבים "ללכת מדלת לדלת" כדי לספק הדרכה ותמיכה ישירות.

משטרת קומונה Vân Khánh הדריכה את משפחתו של מר Lê Hoàng Hải בשילוב חשבון הביטוח הלאומי שלהם באפליקציית VNeID. צילום: ĐẶNG LINH

בהתאם למדיניות קידום תשלומים ללא מזומן הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית, בין ה-26 ל-28 במרץ, ועדת העם של קהילת ואן קהאן, בתיאום עם סניף אן מין קיין ג'יאנג השני של הבנק לפיתוח חקלאי וכפרי, ארגנה את פתיחת חשבונות בנק בחינם לתושבים ממש בכפרים. בין המוטבים נמנו מקבלי פוליסה, פקידי כפר ואנשים ללא חשבונות בנק. במקביל, משטרת הקהילה סיפקה הדרכה בנוגע לשילוב חשבונות ביטוח לאומי באפליקציית VNeID לתושבים. פעילות זו לא רק מגבירה את השקיפות והביטחון בתשלומי הגמלאות, אלא גם יוצרת בסיס ליישום תשלומים ללא מזומן בעתיד. עם זאת, לדברי רב-סרן פאם ואן קיין, ראש משטרת קהילת ואן קהאן, תהליך היישום עדיין מתמודד עם מכשולים רבים. "האתגר הגדול ביותר הוא שקשישים רבים אינם משתמשים בטלפונים חכמים, חלקם משנים את מספרי הטלפון שלהם לאחר ההרשמה, או שיש להם מצבים כלכליים קשים ולכן אין להם טלפון. זה מעכב את יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית בקהילה", אמר מר קיין.

בקומונה אן מין, "תנועת האוריינות הדיגיטלית" מיושמת באופן נרחב. היישוב חיזק 18 צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים ב-18 כפרים, תוך שימוש בהם ככוח מרכזי להפצת מידע ולהדרכת אנשים בגישה לטכנולוגיה. תחת המוטו "הדרכה מעשית", הצוותים מבקרים בכל משק בית, ומדריכים אותם כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים, לשלב חשבונות בנק, להשתמש בחתימות דיגיטליות אישיות ורישומי בריאות אלקטרוניים. גישה זו הניבה בתחילה תוצאות חיוביות. אנשים פיתחו את ההרגל לבצע הליכים אדמיניסטרטיביים מהבית, להפחית את זמן הנסיעה ולגשת לשירותים ציבוריים בצורה נוחה יותר. עם זאת, כדי לבנות ממשלה דיגיטלית, התנאי המוקדם נותר נוכחותם של אזרחים דיגיטליים, בעוד שזו חוליה חלשה במקומות רבים.

לדברי טראן טרונג לאפ, סגן מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר ועדת העם של קהילת אן מין, הקהילה הצליחה לעודד תושבים להתקין את אפליקציית VNeID ולאמת את זהותם ברמה 2, והגיעה לשיעור של 98.2%. המעטים שטרם השלימו את התהליך הם בעיקר קשישים, חולים, משקי בית עניים, משקי בית חד הוריים או כאלה ללא סמארטפונים. "מקרים אלה כמעט בלתי אפשריים ליישום, בעוד שהשאר למעשה השלימו את התהליך כפי שהונחה", הצהיר מר לאפ.

למרות ההישגים, הטרנספורמציה הדיגיטלית באזורים כפריים עדיין מתמודדת עם מכשולים רבים. בקהילת או מין ת'ונג, גב' טראן טי נגוק לאן משתמשת באופן יזום במדיה החברתית כדי למכור את מוצריה. ממכירה רק בתוך שכונתה, מוצריה מגיעים כעת לבסיס לקוחות רחב יותר באמצעות שידורים חיים. עם זאת, השמחה אינה שלמה עקב תשתית הרשת החלשה. "פעמים רבות, השידור החי היה נופל באמצע, והלקוחות היו עוזבים, וזה ממש חבל. עבדתי קשה כדי ללמוד דברים חדשים, אבל רשת חלשה מקשה על עשיית עסקים בטווח הארוך", אמרה גב' לאן.

ברור כי טרנספורמציה דיגיטלית באזורים כפריים אינה רק עניין של טכנולוגיה, אלא גם אתגר הקשור לתשתיות, לכלכלה ולמשאבי אנוש. כאשר הגישה לאינטרנט אינה יציבה, הציוד מועט והמיומנויות הדיגיטליות מוגבלות, אפילו עם מדיניות נאותה ונחישות חזקה, סביר להניח שהיישום לא ישיג את התוצאות הרצויות. כדי להתגבר על "צווארי בקבוק" אלה, בנוסף להשקעה מתמשכת בתשתיות טלקומוניקציה, נדרשות מדיניות תמיכה מעשית לקבוצות פגיעות, יחד עם שמירה על מודלים של הכשרה "מעשית" של קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות. רק כאשר אנשים באמת ניגשים לטכנולוגיה וישלטים בה, יכולה הטרנספורמציה הדיגיטלית באזורים כפריים להפוך לעמוקה ובת קיימא באמת.

דאנג לין

מקור: https://baoangiang.com.vn/nut-that-trong-chuyen-doi-so-o-nong-thon-a481532.html