פנסוניק מתחייבת לאחריות תוך 72 שעות

פנסוניק השיקה את תוכנית שירות לאחר המכירה "שירות פרימיום - אחריות מהירה" עם התחייבות לקבל ולעבד בקשות לתיקון ואחריות של מוצרי מזגנים תוך 72 שעות, במטרה לבנות מערכת שירות לאחר המכירה יעילה, שקופה וייעודה...

פנסוניק מציעה מדיניות אחריות של 72 שעות כדי להעניק למשתמשים שקט נפשי.

כמותג יפני יוקרתי, פנסוניק זוכה תמיד לאמון מצד צרכנים וייטנאמים בזכות איכות המוצרים המעולה שלה, במיוחד בתעשיית מיזוג האוויר....

גולת הכותרת של תוכנית "שירות פרימיום - אחריות מהירה" שפנסוניק מיישמת הפעם היא ההתחייבות לעבד בקשות אחריות למזגנים תוך 72 שעות, מרגע קבלת המידע מהלקוחות. בהתאם למיקום הגיאוגרפי, פנסוניק מיישמת מסגרות זמן ספציפיות:

תוך 24 שעות באזורים מרכזיים כמו האנוי , הו צ'י מין סיטי וערים גדולות; תוך 48 שעות באזורים סמוכים... ועד 72 שעות עבור שאר המחוזות ברחבי הארץ. כל תהליך האחריות מופעל על ידי צוות טכנאים מקוריים, שעברו הכשרה מעמיקה בהתאם לתקני Panasonic, יחד עם מערכת חלקי חילוף מקוריים.

נציג של פנסוניק וייטנאם שיתף: "התחייבות האחריות ל-72 שעות אינה רק מטרה תפעולית, אלא גם אישור של אחריות על זמן ושביעות רצון הלקוחות. ברוח היפנית של דיוק, דייקנות ומסירות, פנסוניק שואפת להפוך לבן לוויה אמין בכל משפחה וייטנאמית."

בינה לאם

מקור: https://www.sggp.org.vn/panasonic-cam-ket-bao-hanh-trong-vong-72-gio-post807821.html