לשאוף לכך ש-85% מהשירותים הציבוריים יעובדו באופן מקוון עד שנת 2025

[מודעה_1]

בגשר דאק נונג , השתתפו בוועידה החבר לה ואן צ'יאן, חבר בוועדת המפלגה המחוזית, סגן היו"ר הקבוע של ועדת העם המחוזית, ונציגים של מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות.

נציגים המשתתפים בכנס בנקודת גשר דאק נונג

לאחרונה, משרד המידע והתקשורת סקר והעריך את איכות מתן השירות הציבורי מנקודת מבט של חוויית המשתמש בפורטלים לשירות הציבורי של 20 משרדים, סניפים ו-63 מחוזות וערים המנוהלות על ידי גורמי ממשל מרכזיים.

סט הקריטריונים להערכת איכות מתן השירות הציבורי פותח על ידי משרד המידע והתקשורת בהתבסס על הפניות, עדכונים וסנכרון עם המסדרון המשפטי העדכני ביותר נכון למרץ 2023.

שבו, הקריטריונים שנקבעו התמקדו בהערכת התפקודים, הביצועים, היכולת לספק, הגישה והשימוש הנוח בשירותים ציבוריים...

על פי תוצאות הסקר של משרד ההסברה והתקשורת, עד כה, שיעור העמידה בדרישות לפי הוראה מס' 1552/BTTTT-THH של משרד ההסברה והתקשורת בנושא הנחיות טכניות ליישום פרויקט 06 (גרסה 1.0) עבור משרדים, סניפים ורשויות מקומיות הגיע רק ל-20.48%.

בפרט, קבוצת פונקציות החתימה הדיגיטלית של ארגונים ויחידים; פונקציית מאגר ניהול הנתונים האלקטרוני של ארגונים ויחידים; דרישות בטיחות ואבטחת רשת עבור מערכת פורטל השירות הציבורי של משרדים, סניפים ורשויות מקומיות המחוברים למאגר האוכלוסין הלאומי... לא נוספו ונפרסו במלואן ובאופן סינכרוני.

בהתבסס על תוצאות הסקר, הניטור והמדידה, משרד המידע והתקשורת סינתז 10 קבוצות של סוגיות ו-20 משימות ופתרונות ספציפיים לטיפול בבעיות טכניות ביישום פרויקט 06.

בפרט, משרדים, סניפים ורשויות מקומיות בוחנים ובוחרים נהלים מנהליים מוסמכים, תוך הבטחת יישום שירותים ציבוריים מקוונים באופן מלא וחלקי בהתאם לתהליך.

עד יולי 2023, על ועדות העם של המחוזות והערים להבטיח כי לפחות 80% מההליכים המנהליים יינתנו בצורה של שירותים ציבוריים מקוונים; לפחות 80% מהשירותים הציבוריים המקוונים יינתנו בצורה של שירותים ציבוריים מקוונים מלאים.

משרד ההסברה והתקשורת מבקש ממשרדים, סניפים ורשויות מקומיות שלא עמדו בתנאים הטכניים ליישם אותם בדחיפות, ובכך לתרום לשיפור איכות מתן השירותים הציבוריים.

בכנס, אמר מר נגוין מאן הונג, שר ההסברה והתקשורת, כי הגיע הזמן לשנות באופן יסודי את השירותים הציבוריים. ראשית, יש לשנות את המודעות והגישה כדי ליצור שינוי.

שבו כל התהליך מתבצע באופן מקוון, אנשים מבצעים את ההליכים ממש בבית מבלי ללכת לסוכנות הממשלתית. איכות השירותים הציבוריים היא פשטות, מהירות, סדר ונוחות. התוצאה הסופית היא שרוב האנשים משתמשים בשירותים הציבוריים.

המטרה עד שנת 2025 היא שכל המדינה תשאף לכך ש-85% מרישומי השירות הציבורי יעובדו במלואם. כדי להשיג מטרה זו, שר ההסברה והתקשורת ביקש ממשרדים, סניפים ורשויות מקומיות להשלים בדחיפות שדרוגי חומרה ותוכנה, תוך מעקב צמוד אחר יישום 25 רישומי שירות ציבורי.

משרדים, סניפים ורשויות מקומיות ממשיכים לפשט הליכים אדמיניסטרטיביים במרחב הדיגיטלי, ולפרסם הצהרות חד-פעמיות. משרד המידע והתקשורת ישמש כנקודת מוקד לתמיכה וטיפול בנושאים טכניים.

[מודעה_2]
מָקוֹר