ספר טוב: כיצד הרשתות החברתיות "מניפולציות" עלינו בסתר?

בספרו "מכונת המניפולציה", טוען הסופר סינאן אראל כי השילוב של מדיה חברתית, סמארטפונים ובינת מכונה נועד לנצל חולשות בפסיכולוגיה ובהתנהגות האנושית. משם, "מכונת המניפולציה" הזו משפיעה בשקט על האופן שבו אנו קונים, יוצאים לדייטים, קוראים חדשות, מתאמנים ואפילו... עושים צדקה.

רק על ידי הבנת ההשפעה העצומה של המדיה החברתית נוכל להימנע מלהיות "מובלים באף" על ידי חדשות מזויפות ומעקב עיוור אחר מגמות צרכניות.

כפרופסור למדעי הנתונים במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס (MIT, ארה"ב), הסופר סינאן אראל בילה שנים רבות בחקר השפעתן של רשתות חברתיות מובילות כמו פייסבוק, טוויטר, טיקטוק, אינסטגרם... הסיבה לבחירת השם "מכונת מניפולציה" לספר, סינאן אראל הסביר שרשתות חברתיות הן כמו "מעבד מידע שתפקידו לווסת ולכוון את זרימת המידע בחברה, מאדם לאדם, בין עסקים, ממשלות וארגונים בינלאומיים".

לדבריו, "מכונת המניפולציה" אינה רק ישות אחת, אלא מורכבת משלושה חידושים טכנולוגיים: רשתות חברתיות, אינטליגנציה של מכונה וסמארטפונים.

הספר חושף כיצד הטכנולוגיה משפיעה על הבחירות והמחשבות שלנו מדי יום.

צילום: ND

באופן ספציפי, רשתות חברתיות משמשות כפלטפורמות המעצבות את זרימת המידע; אינטליגנציית מכונה היא האלגוריתמים שמנתחים נתונים ומחליטים על מי להמליץ ​​כחברים ואיזה מידע להביא לנו בפיד החדשות; וסמארטפונים יוצרים סביבה "תמיד דלוקה" כך שהמכונה המניפולטיבית יכולה לעדכן באופן רציף נתוני משתמשים בזמן אמת.

הקסם של חדשות מזויפות

אנו חיים בעידן של מידע שגוי, המונע על ידי מכונת המניפולציה. חדשות מזויפות הן תעשייה רווחית. אתרי חדשות מזויפות בארה"ב הרוויחו 200 מיליון דולר בהכנסות מפרסום בשנת 2019 בלבד - וזה היה לפני שש שנים.

מדוע אנשים כל כך בקלות מוטעים על ידי חדשות מזויפות? באמצעות מחקר, סינאן אראל ועמיתיו מצאו כי: מידע כוזב מכיל יותר אלמנטים "חדשותיים" מאשר חדשות אמיתיות. זהו החידוש שמניע אנשים רבים "לשתף" חדשות מזויפות, משום שעל ידי כך הם ירגישו כמו "אנשים מבפנים", אנשים עם הגישה המוקדמת ביותר ל"מידע פנימי".

בעולם , הפצת חדשות מזויפות הפכה למערכת מתוחכמת מאוד, הכוללת קמפיינים שיטתיים המשתמשים בסדרה של "בוטים" - חשבונות מזויפים להפצת חדשות מזויפות. ל"בוטים" האלה יש תמונות פרופיל, הם מפרסמים שורות סטטוס שנראות כמו אנשים אמיתיים, והם משתלבים ברשימת החברים שלנו. כאשר חדשות מזויפות הופיעו מספיק בזכות בוטים של הגברה, זה תורנו לשתף את החדשות האלה, כי אנשים נוטים להשתכנע ממידע שגוי אם הם נחשפים אליו באופן מתמשך.

הספר מציין גם שמכונת המניפולציה גורמת לאנשים להפוך ל"היפר-סוציאליזציה" ולאבד בהדרגה את האוטונומיה האישית בבחירותיהם.

אנחנו מושפעים מהאנשים סביבנו בקלות רבה יותר מאי פעם. לדוגמה, אנחנו עשויים להתעלם ממסעדה שמפרסמת לעתים קרובות ברשתות החברתיות, אבל כשאנחנו רואים חברים רבים "מגיעים" לסעוד שם, סביר יותר שנרצה לחוות את זה גם כן. באופן דומה, כשאנחנו רואים חברים מתאמנים , עושים צדקה, קונים משהו..., גם אנחנו נתגרש לעשות את אותן הפעולות כדי "להישאר בקשר עם חברים".

המחבר מכנה זאת אפקט העמיתים - אנשים נוטים להיות מושפעים מהתנהגותם של הסובבים אותם ברשתות החברתיות. עסקים מנצלים את אפקט העמיתים כדי למכור מוצרים, ובכך משנים בעקיפין את האופן שבו צרכנים חושבים ופועלים.

מכונת המניפולציה פתחה הזדמנויות חדשות לשיווק דיגיטלי בכך שהיא מאפשרת לנו לתמרן את ההמונים בצורה מותאמת אישית. בעוד שבעבר, פרסום בטלוויזיה יכל לשדר רק מסר אחד למיליוני אנשים בו זמנית, כיום האינטרנט והמדיה החברתית מאפשרים לחברות לתקשר עם צרכנים ברמה מותאמת אישית ובקנה מידה גדול. כל הודעה שנשלחת אלינו מותאמת אישית על סמך התנהגות הגלישה וההעדפות היומיומיות שלנו.

שיווק דיגיטלי הוא עמוד השדרה של "כלכלת תשומת הלב", שבה מי שמושך את תשומת ליבם של הכי הרבה אנשים מנצח. צפיות, שיתופים ועוקבים יכולים להיות מומרים לכסף. כך גם עובד "שיווק משפיענים".

בריחה מה"מטריקס"

כיצד להימנע מליפול למלכודת ה"מטריקס" של מכונת המניפולציה? סינאן אראל מאמין שחידושים טכנולוגיים עדיין מביאים יתרונות מסוימים לאנושות, אך הקושי הוא למנוע את הנזק הפוטנציאלי שלהם.

הוא הציע שחברות צריכות לכלול יותר תכונות לתיוג חדשות כוזבות, ושהממשלה צריכה גם לפרסם מדיניות בסיסית לשליטה ברשתות חברתיות. בצד המשתמשים, צריכות להיות תוכניות לחנך אנשים בכל הגילאים להבנת היתרונות והנזקים של רשתות חברתיות, ובכך להגביר את היכולת להבחין ולזהות מידע כוזב.

עם זאת, זוהי רק תיאוריה. המחבר מודה ששליטה בהשפעת הרשתות החברתיות אינה פשוטה כפי שאנו חושבים. חלק ממדינות אירופה חוקקו חוקים המגבילים את הגישה לנתונים כדי למנוע מרשתות חברתיות להשתמש בנתונים של אנשים כדי להפעיל פרסומות, אך לאחר מכן יעילות הפרסום ירדה בחדות, וחברות מוכרות מוצרים ושירותים בצורה גרועה יותר מבעבר. לכן, צמצום השפעת מכונת המניפולציה עדיין בעיה בלתי פתורה.

לאורך הספר, כל טיעון שמעלה סינאן אראל נתמך על ידי ציטוט נתונים ותוצאות מחקר ספציפיות, וזהו גם יתרון וגם חולשה בסגנון הכתיבה שלו. הסבר נתונים וטבלאות לכל טיעון הופך, שלא במתכוון, את תוכן הספר לארוך שלא לצורך.

לפעמים המחבר מקדיש זמן רב מדי להוכחת נקודה שכיום נלקחת כמובנת מאליה. לדוגמה, העובדה שפרסום ומכירות גדלו באופן דרמטי מאז הופעת המדיה החברתית היא עובדה ידועה ואין צורך להוכיח אותה באמצעות תרשימים סטטיסטיים מורכבים מדי.

עם זאת, המידע שסינאן אראל מספק בספר עדיין שימושי מאוד ועוזר לקוראים לקבל סקירה כללית של מכונת המניפולציה, כמו גם כיצד פועלות תעשיית השיווק הדיגיטלי ומערכת הפצת החדשות המזויפות, כך שכל אדם יוכל למפות אסטרטגיית הסתגלות מתאימה בעולם שהופך דיגיטלי יותר ויותר.

מקור: https://thanhnien.vn/sach-hay-mang-xa-hoi-da-am-tham-thao-tung-chung-ta-ra-sao-185251107212650963.htm