סאוואקו שואפת להפוך לארגון דיגיטלי, ולמודרניזציה של מערכת אספקת המים

בעזרת תשתית מודרנית, פתרונות סינכרוניים ואסטרטגיה ברורה, סאוואקו צועדת צעדים יציבים בדרך להפוך לארגון דיגיטלי, תוך שהיא ממלאת תפקיד מרכזי בבניית מערכת אספקת מים חכמה עבור הו צ'י מין סיטי - מגה-עיר של יותר מ-14 מיליון איש.

על מנת לעמוד בביקוש לשימוש במים ולניהול של יותר מ-11,000 ק"מ של צינורות אספקת מים ו-2.4 מיליון משקי בית, תאגיד המים סייגון (Sawaco) בחר בדרך של טרנספורמציה דיגיטלית כדי מודרניזציה של הפעילות ולשרת את הלקוחות בצורה יעילה יותר.

לקראת תקופת 2025-2030, סאוואקו זיהתה בבירור כיוונים אסטרטגיים להעלאת תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית לגבהים חדשים.

באופן ספציפי, בניית מיזם דיגיטלי מקיף, סנכרון ניהול פנימי לייצור ולשירותים, יצירת מערכת אקולוגית דיגיטלית גמישה ושקופה, שבה הלקוחות ממלאים תפקיד מרכזי.

יחד עם זאת, Sawaco מתמקדת בפיתוח מערכת אספקת מים חכמה, תוך שימוש בתשתית נתונים כבסיס. מרכז הנתונים הראשי (DC Site) ישודרג, ומרכז נתונים לגיבוי (DR Site) ייבנה כדי להבטיח קיבולת גיבוי ולטפל בכמויות עצומות של נתונים מאלפי מכשירי IoT.

טכנולוגיות כגון בינה מלאכותית, ביג דאטה ומחסני נתונים ייפרסו באופן נרחב כדי לחזות את הביקוש למים, לשלוט באיכות האספקה ולמזער אובדן.

כדי לממש את היעדים שהוצבו, Sawaco מתמקדת בפיתוח משאבי אנוש איכותיים, כולל חיזוק שיתוף הפעולה עם אוניברסיטאות ומכוני מחקר לבניית צוות של מומחי נתונים ומהנדסי טכנולוגיה, תוך יצירת סביבת עבודה המעודדת חדשנות ויצירתיות.

צוות Sawaco מדריכים אנשים כיצד להשתמש באפליקציית תשלום חשבונות המים המקוונת בטלפונים שלהם. (צילום: Anh Tuan/VNA)

זהו הכוח המרכזי, המבטיח שתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית לא רק יצליח בטווח הקצר אלא גם יהיה בר-קיימא בטווח הארוך.

מר נגוין ואן דאנג, סגן המנכ"ל של סאוואקו, אמר כי מלבד השקעה בטכנולוגיה, בניית משאבי אנוש היא הכוח המניע לטרנספורמציה דיגיטלית טובה עבור סאוואקו בתקופה הקרובה.

עם ההתפתחות האדפטיבית של המדע והטכנולוגיה, משאבי אנוש חייבים לצבור כל הזמן, ללמוד, לצייד מיומנויות דיגיטליות ולהשתמש במיומנות בטכנולוגיות חדשות כדי לעמוד בדרישות הפיתוח של תעשיית אספקת המים כמו גם של הו צ'י מין סיטי.

כדי להבטיח פעילות בת קיימא, Sawaco רואה במשאבי אנוש גורם מכריע. קורסי הכשרה רבים בנושא טכנולוגיה דיגיטלית , במיוחד בתחומי הבינה המלאכותית וה-Big Data, אורגנו באופן קבוע עבור מהנדסים וצוות.

התוצאות ברורות: נחסכות עלויות, אובדן מים מופחת, זמני התגובה לאירועים מתקצרים, בעוד שביעות רצון הלקוחות עולה.

טרנספורמציה דיגיטלית כבר אינה מושג רחוק, אלא משפרת באופן ישיר את איכות שירותי אספקת המים של העיר.

מר פאם באך טריו, מנהל טכנולוגיית המידע של סאוואקו, אמר כי השקעה בתשתית טכנולוגיית מידע מודרנית לא רק מסייעת לסאוואקו לייעל את פעילויות הניהול ולשפר את היעילות התפעולית, אלא גם מבטיחה בסיס איתן לטרנספורמציה דיגיטלית מקיפה.

מושקעים בפתרונות מתקדמים כדי לסייע לסאוואקו להבטיח אבטחת מידע, לשפר את חוויית הלקוח ולנוע לעבר ארגון דיגיטלי בר-קיימא בעתיד.

בעבר, בתקופה 2021-2025, Sawaco השיגה גם הישגים משמעותיים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

מאז 2021, Sawaco פרסמה את פרויקט פיתוח טכנולוגיית המידע לתקופה 2021-2025, עם חזון עד 2030, המזהה את המטרה המרכזית של מודרניזציה של התשתיות והגברת האוטומציה בכל מערכת אספקת המים.

כדי לממש את הפרויקט הזה, בשנת 2023, Sawaco הפעילה מרכז נתונים בתקן בינלאומי, עם זמינות של 99.9%, מערכת שרתים ייעודית וחיבור במהירות גבוהה של 10 ג'יגה-ביט לשנייה.

יחד עם זאת, תשתית טכנולוגיית המידע פרוסה עם אבטחה רב-שכבתית, אימות רב-גורמי והצפנת נתונים כדי לסייע לנתונים ולמערכות לפעול בבטחה מוחלטת.

לא רק בתשתיות, סוואקו מקדמת גם את יישום הטכנולוגיה בייצור ובתפעול. מפעלי מים במערכת הניהול של סוואקו צוידו במערכות בקרה ורכישת נתונים (SCADA) בתקן תעשייתי, תוכנה הידראולית של WaterGEM ומערכות GIS, המאפשרות ניטור רשת בזמן אמת, מידול זרימה מדויק וזיהוי בזמן של תקריות.

אבן דרך חשובה נוספת היא הקמת מרכז תפעול מערכת אספקת המים (SWOC) שלב 1, שבו נתונים כלל-רשתיים משולבים ומתואמים באופן מרכזי, מה שמסייע בשיפור יעילות הניהול.

נציג Sawaco אמר כי מרכז הנתונים הושקע בהתאם לתקנים בינלאומיים כדי לסייע בשילוב מחשוב, אחסון ווירטואליזציה במערכת אחת, לשפר את הביצועים ולמטב את עלויות התפעול.

יחד עם זאת, SWOC נחשב ל"כלי הדם" של Sawaco, המסייע בניטור מקיף של רשת אספקת המים מהמפעל ועד למערכת החלוקה, תוך זיהוי מהיר של דליפות או אובדן מים.

בפרט, Sawaco בדקה מדי מים חכמים המשולבים עם האינטרנט של הדברים, המסוגלים להעביר נתונים מרחוק ולהתריע על בעיות מיידיות.

לדברי סאוואקו, טכנולוגיה זו לא רק מסייעת בשיפור תהליך הקריאה אלא גם תורמת באופן משמעותי להפחתת שיעורי אובדן מים - אתגר שקיים כבר שנים רבות.

הודות למערכת ניהול דיגיטלית מקיפה, מגזר אספקת המים של העיר צמצם את אובדן המים לשפל חסר תקדים, וכעת עומד על 14.09%.

תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית בסאוואקו אינו עוסק רק בפרויקטים טכנולוגיים, אלא הפך לשרשרת מקיפה של פתרונות. מהייצור ועד לצריכה, הנתונים עברו דיגיטציה מלאה, מה שמאפשר לסאוואקו לתאם גמישות את משאבי המים בהתאם לזמן ולאזורי מגורים.

בפלטפורמה זו, בינה מלאכותית (AI) מיושמת בשירות הלקוחות, המסייעת לעבד בקשות במהירות, במדויק ולהביא לחוויה נוחה יותר. במקביל, מערכת חיישנים מודרנית מותקנת באופן נרחב, המחוברת למרכז התפעול, ומאפשרת ניטור רציף של איכות המים.

אוטומציה לא רק מסייעת לייעל את הייצור, אלא גם ממזערת את עלויות התפעול.

נכון לעכשיו, יחידות אספקת המים החברות ו-Sawaco מקדמות את שילוב השירותים המקוונים של Sawaco ב"אפליקציית האזרח הדיגיטלי של הו צ'י מין סיטי", כך שאנשים יוכלו לחפש חשבונות, לוחות זמנים של ניתוק מים, להירשם לאספקת מים חדשה ולדווח על תקלות בציוד.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/sawaco-huong-toi-tro-thanh-doanh-nghiep-so-hien-dai-hoa-he-thong-cap-nuoc-post1073582.vnp