סינגפור מיישמת טכנולוגיה לשדרוג חוויית MICE

סינגפור מיישמת כניסה ללא דרכון, ומספקת מערכת אקולוגית של טכנולוגיה דיגיטלית כדי לשפר את איכות ארגון תוכניות MICE.

כאחת מיעדי ה-MICE המובילים ( פגישות , כנסים, אירועים, בידור וכו') בדרום מזרח אסיה, סינגפור משקיעה ומיישמת ללא הרף טכנולוגיה בשירותים, ומשפרת את החוויה עבור קבוצת אורחים זו. החל מהליכי כניסה פשוטים ועד לאולמות אירועים מודרניים, אי האריות השתפר בהדרגה, מה שמבטיח חוויה מהירה, נוחה ויעילה.

כניסה ללא דרכון

סינגפור הציגה מערכת הגירה ללא דרכון בנמל התעופה צ'אנגי, שתיושם בהדרגה החל מה-5 באוגוסט. נמל התעופה משתמש כעת בטכנולוגיה ביומטרית, המאפשרת לאזרחי סינגפור להשתמש בטופס זה הן לכניסה והן ליציאה. בינתיים, מבקרים זרים יכולים להשלים הליכי יציאה מבלי להציג את דרכוניהם החל מסוף ספטמבר. יוזמה זו מסייעת לחסוך 40% מזמן ההליך, ומפשטת את תהליך הכניסה.

עם זאת, נוסעים עדיין צריכים להביא את דרכוניהם לצ'ק-אין, להכניס את המזוודות ולהיכנס למדינה. לפקידי המכס עדיין יש את הזכות לבקש באופן אקראי מנוסעים להציג את דרכוניהם לאימות במקרים מסוימים.

צעד זה תורם להדגמת מחויבותה של מדינת האי ליישום טכנולוגיה לשיפור יעילות התיירות והעסקים. בהתאם לכך, עסקים ומארגני אירועים יכולים לפשט את תהליך הכניסה, להגדיל את חוויות ה-MICE עבור שותפים ועובדים, ולעודד משקיעים ועסקים בינלאומיים להרחיב את שיתוף הפעולה.

כל הטרמינלים בנמל התעופה צ'אנגי צוידו בנתיבי הגירה אוטומטיים, המסייעים להאיץ את תהליך ההגירה. הנוסעים משלימים את ההליכים תוך כדקה בלבד. צילום: Future Travel Experience

שיפור חוויית האירועים בתעשייה, קידום חדשנות טכנולוגית

תעשיית התיירות MICE בסינגפור מובילה בחידושים רבים, המביאים יתרונות לקבוצות תעשייה אחרות. עם התשתית הקיימת ומערכת האקולוגית הטכנולוגית, אי האריה תמיד יוצר תנאים לשותפים בינלאומיים לארגן אירועים חדשניים, התורמים לקידום פיתוח חברתי-כלכלי וחיזוק שיתוף הפעולה הבין-תעשייתי.

לדוגמה, בתחום הבריאות, סינגפור מארחת באופן קבוע כנסים וסמינרים גדולים כמו BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia ו-MedLab Asia Pacific . אירועים אלה ממנפים את היצירתיות של תעשיית ה-MICE, ובכך מקדמים חשיבה מנהיגותית, מציגים טכנולוגיות חדשות, מרחיבים הזדמנויות יצירת קשרים ועוזרים לתעשיית הבריאות להתפתח.

מרכז הכנסים ריזורטס וורלד הוא אחד היעדים המוכרים לאירועי MICE גדולים, האולם הגדול ביותר יכול להכיל עד 6,500 אורחים. צילום: סנטוסה

אחד מאירועי ה-MICE הרפואיים המוצלחים האחרונים של מדינת האי הוא RehabWeek 2023. הכנס מתקיים כל שנתיים ברחבי העולם. בשנה שעברה, זו הייתה הפעם הראשונה שהוא נערך באסיה, במרכז הכנסים Resorts World בסנטוזה. התוכנית קיבצה יותר מ-1,300 נציגים כדי לדון בהתקדמות בטכנולוגיית שיקום. רשימת המשתתפים כללה אנשי מקצוע רפואיים, מהנדסים ויזמים מכל רחבי אסיה, אירופה, אוקיאניה ואמריקה.

שבוע השיקום 2023 מביא עמו תערוכות גדולות רבות בהשתתפות יותר מ-40 מציגים של טכנולוגיות שיקום. זהו המספר הגבוה ביותר שנרשם בתולדות התוכנית. באירוע מוצגות טכנולוגיות חדשות רבות כגון: רובוטי שיקום, שירותי שיקום מרחוק, מכשירי טכנולוגיית בינה מלאכותית המסייעים לאנשים עם לקויות בגפיים התחתונות לבצע משימות יומיומיות...

באזור התערוכה, המשתתפים צפו ולמדו על יוזמות שיקום של חברות טכנולוגיה רפואית רבות מרחבי העולם. צילום: Mint Academy

RehabWeek מנצל גם את התשתיות של סינגפור כדי לספק חוויות חדשות ואותנטיות. סיורי מעבדה בבית החולים הקהילתי ג'ורונג ובמכון המחקר לשיקום של סינגפור מאפשרים למשתתפים לראות בפירוט כיצד טכנולוגיית שיקום מיושמת בפועל.

על ידי קידום דיונים בין-תחומיים באמצעות סדרת סדנאות, דוחות מדעיים ושיתוף של מומחים בתעשייה, האירוע נחשב כתורם לקידום סביבה מתאימה לשיתוף ידע וטיפוח חדשנות.

שילוב פתרונות טכנולוגיים לשיפור חוויות MICE

טכנולוגיית הקרנה היא גם אחת מיתרונותיה של סינגפור בארגון אירועי MICE. מדינת האיים משלבת לעתים קרובות פתרונות טכנולוגיים במקומות אירועים או ביעדים, מה שעוזר לשפר את החוויה ולמשוך תיירים לעיר.

חידושים אחרונים שיושמו על ידי מארגני אירועים בסינגפור כוללים: שדרוג תשתית דיגיטלית, קידום מודלים היברידיים של אירועים, פיתוח טכנולוגיה סוחפת (AR, VR)... פתרונות טכנולוגיה ירוקים וחכמים מיושמים גם הם כדי לכוון את שוק ה-MICE לעבר פיתוח בר-קיימא.

מקומות אירועים גדולים כמו מרכז הכנסים והתערוכות סאנטק בסינגפור מצוידים באינטרנט מהיר, מערכות שמע ויזואליות וכלי ניהול כנסים מודרניים. תשתית הטכנולוגיה תומכת גם בשידור חי ובאינטראקציה מקוונת בצורה יעילה וחיה יותר. נציגים, מומחים ומשתתפים מכל רחבי העולם יכולים לגשת בקלות לכנס בזמן אמת, ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי.

מקומות אחרים כמו מרינה ביי סאנדס מציעים פתרונות לאירועים המשלבים חוויות אמיתיות ווירטואליות. טכנולוגיות מציאות רבודה (AR) ומציאות מדומה (VR) מסייעות ליצור תמונות מציאותיות.

כנס PCMA Convening Leaders 2021 במרינה ביי סנדס החליף את רקע המסך הירוק בשני קירות LED, ובכך מיטב את חוויית האירוע ההיברידית. צילום: Syafiq AB

האולם הגדול יותר, שנפתח ב-14 במרץ - Sensoryscape (Sentosa) - משלב גם הוא טבע, אדריכלות וטכנולוגיה מודרנית. עם שטח כולל של עד 30,000 מ"ר, Sensoryscape נועד לעורר את 6 החושים של המבקרים, כולל הדמיון.

באופן ספציפי, Sensoryscape מצויד במערכת תאורה אינטראקטיבית, היוצרת אפקטים דינמיים של תאורה המשתנים בהתאם לתנועת המשתתפים. טכנולוגיית סאונד סביבתי משתמשת בטכניקות כיווניות כדי ליצור חללי סאונד נפרדים לכל אזור. בפרט, אפליקציית המציאות הרבודה (AR) מאפשרת למבקרים לתקשר עם אלמנטים דיגיטליים המונחים על הסביבה האמיתית, ויוצרים חוויה ייחודית.

בנוסף לסדרה של פתרונות טכנולוגיים לשיפור חוויית האירוע, מארגני האירועים בסינגפור מחויבים גם לקיימות ולידידותיות לסביבה. הם משתמשים באפליקציות ופלטפורמות כמו Gevme, Jublia ו-Occam Lab כדי לפשט את הרישום והניהול של האירועים, לסייע בהגבלת מסמכים מודפסים, להפחית פסולת וצריכת נייר.

עבור מלונות גדולים עם אולמות אירועים כמו Fairmont Singapore ו-Swissotel The Stamford, הם משתמשים בטכנולוגיית בינה מלאכותית כדי לנטר שאריות מזון. שיטה זו מסייעת לייעל את עלויות רכישת חומרי הגלם ולהפחית בזבוז מזון. בנוסף, שאריות מזון מומרות גם לקומפוסט באמצעות אנזימים ידידותיים לסביבה, או משמשות שוב כדשן לחוות הידרופוניות במלון.

מָקוֹר