המום לגלות שחפת באפליקציית VssID

חולים רבים מוטרדים מכך שתוצאות המחלה אינן תואמות לאפליקציית VssID - איור: נגוין הייאן

העדכון השגוי של אפליקציית VssID גרם לצרות רבות למטופלים, ופגע בזכויותיהם.

דלקת ריאות עודכנה לשחפת

לדברי טואי טרה, מטופלים רבים מוטרדים כעת משום שתוצאות האבחון שלהם שונות לחלוטין מהמידע המעודכן באפליקציית VssID.

אנשים רבים לא שמים לב עד שהם הולכים לקנות ביטוח חיים או עושים ראיון עבודה ומזועזעים לגלות שהמידע באפליקציה שגוי ומשפיע על ההטבות שלהם.

לדברי מר H. (בן 37, האנוי), בנובמבר 2022 הוא פנה למרכז רפואי בהאנוי לבדיקה ואובחן כחולה בזיהום בדרכי הנשימה והועבר לבית חולים גדול בהאנוי. שם, מר H. אובחן כחולה ברונכיט ולא שחפת.

עם זאת, מר ה. לא שם לב למידע המעודכן באפליקציית VssID. באפריל 2024, כאשר בדק את המידע באפליקציה, הוא נדהם לגלות שהמידע אינו תואם את תוצאות האבחון.

שני המקומות אליהם פנה לבדיקה הראו שהמידע באפליקציה היה שחפת. מר ה. פנה לשני המתקנים הרפואיים הנ"ל כדי לתקן את המידע.

"הלכתי לשני מוסדות רפואיים מיד לאחר שראיתי את המידע השגוי כדי לבקש תיקון, אך בשני המקומות נאמר שלא ניתן לתקן זאת מכיוון שהמערכת סגורה. בית החולים אמר שהרופא ירשם זאת בפנקס, יחתום על כך ויחתים על כך, אך זה עדיין לא פתר את הבעיה. אם ארכוש ביטוח חיים בעתיד, זה יהיה בעייתי מאוד. כשהגשתי מועמדות לעבודה, הם גם היו מודאגים מאוד מהמחלה הזו", היה מר ה. נסער.

לאחרונה, גב' VH שיתפה ברשתות החברתיות את המקרה של אחות שעברה סריקת MRI, אך בדיקת VssID הראתה שהיא עברה שבץ מוחי.

מקרה אחר סיפר שלאחרונה, היא בדקה בטעות את היסטוריית ה-VssID שלה ומצאה תיעוד של בדיקה נוירולוגית וכאבי גב בתחילת 2018. לדברי אדם זה, באותה תקופה היא ילדה את ילדה השני בניתוח קיסרי לפני פחות מ-20 יום, ולכן לא הלכה לבדיקה.

"המרשמים הם כולם תרופות מסורתיות בשווי של מעל 623,000 וונד, הזמן מהכניסה ליציאה הוא רק 11 דקות ב-VssID", אמרה.

לא קל לתקן

אנשים רבים שרכשו ביטוח בריאות לאחר שהורידו את VssID נתקלו במידע שגוי. היו אף מקרים בהם אנשים לא פנו לרופא אך עדיין היה להם מידע שהם נבדקו ונבדקו בבית החולים.

גב' מ. (בת 34, מחוז תאי נגוין ) היא "קורבן" של מידע שגוי זה. פעם אחת, כאשר עברה בדיקת ביטוח בריאות בבית החולים, בפנקס הבדיקות הרפואיות שלה הופיעו שש שמות מחלות וציינו "מעקב" אחר מחלות אלו. לאחר הבדיקה, לגב' מ. היו תוצאות תקינות לחלוטין, אך הן לא עודכנו במערכת.

לאחר מכן, גב' מ' נאלצה להגיע פעמיים לבית החולים כדי לבקש אישור. לאחר קבלת התלונה, בית החולים סקר את הרשומות הרפואיות, אישר כי תוצאות הבריאות תקינות והנפיק מסמך המתקן את האבחנה לפיה גב' מ' אינה סובלת מאנמיה, אי ספיקת כליות... כפי שמוצג בטופס VssID.

בשלב זה, חברת ביטוח החיים בה גב' מ. משתתפת הסכימה להמשיך ולהגן על זכויותיה במסגרת החוזה.

כמשתתפת בביטוח בריאות, גב' לואן (בת 50, האנוי ) אמרה שכתיבת מידע שגוי עלולה להוביל לתוצאות רבות, מכיוון שלטכניקות ובדיקות יקרות יש תקנות לגבי מספר הפעמים שבהן משולמים תשלומי ביטוח בשנה.

"ישנם מקרים בהם סריקות PET/CT משולמות רק עבור לא יותר מפעמיים בשנה. אם "למרבה הצער" הרשומות נרשמות באופן שגוי או שהמערכת שומרת באופן שגוי, המטופל לא יקבל תשלום. האם באותו זמן בית החולים יוכל לבדוק אותן ולתקן אותן בזמן כדי להבטיח את זכויות המטופל?", שאלה גב' לואן.

לפי מידע ממרכז רפואי בהאנוי, בדרך כלל פרטי הבדיקה והטיפול הרפואיים של המטופל יעודכנו ב-VssID באותו היום. אם המידע שגוי, ייתכן שהדבר נובע משגיאה של הצוות הרפואי או משגיאת מערכת.

"יכול להיות שהצוות הרפואי הזין את קוד הביטוח הלא נכון או הזין את קוד המחלה, קוד הבדיקה, קוד התרופה וכו' הלא נכון. במקרה כזה, על הצוות הרפואי לדווח לביטוח הלאומי כדי לפתוח את קוד המקור לעריכה", הודיע ​​אדם זה.

לדברי רופא בבית החולים המחוזי פו טו, במציאות ישנם גם מקרים של כתיבה שגויה עקב גורמים אובייקטיביים.

עם זאת, ישנם גם מקרים של ניצול רווחים, זיוף רשומות כדי לנצל את הקרן. "יש לבחון את הנושא הזה משלושה כיוונים: האנשים, בית החולים והביטוח.

מצד הציבור, ישנם גם מקרים בהם אנשים אכן נדבקו במחלה ואובחנו בבית החולים, אך כשהצטרפו לביטוח חיים, חזרו וביקשו להסיר את המידע - במקרה זה, בית החולים אינו יכול להתערב.

עבור בתי חולים, האדם שמכין את הרשומות ומזין את הנתונים חייב להיות ישר וזהיר כדי להימנע מטעויות מיותרות. כאשר ישנן טעויות, בין אם אנשים מגלים אותן ובין אם לאו, עליהם לדווח עליהן במהירות לביטוח הלאומי לצורך תיאום ופתרון.

"על סוכנות הביטוח הלאומי להקל על בתי החולים כאשר יש בקשה לתיקון, ולקבוע תקנות/נהלים ברורים כדי שבתי החולים יוכלו לתקן מידע כאשר יש שגיאה. בנוסף, רשימות רבות של בדיקות וטיפולים רפואיים לא עברו סטנדרטיזציה או עודכנו, מה שמוביל לקשיים עבור בתי החולים בהזנת נתונים", הוא הציע.

הביטוח הלאומי של וייטנאם הכניס רשמית את אפליקציית VssID לשימוש בנובמבר 2020. האפליקציה סיפקה שירותים ושירותים רבים למשתתפים ולמוטבים של פוליסות ומשטרי ביטוח בריאות, ביטוח אבטלה וביטוח לאומי.

עד כה, עשרות מיליוני אנשים משתמשים באפליקציה כדי לנטר ולנהל מידע על השתתפות בביטוח, ובכך להחליף את ביטוח הבריאות מנייר... עם מספר רב של משתמשים, עדכון מידע מדויק חוסך זמן תיקון ומונע רווחים.

מָקוֹר: https://tuoitre.vn/ta-hoa-phat-hien-bi-lao-tren-app-vssid-20240412085810602.htm