מוקדש לעם

- בתהליך הפעלת השלטון המקומי הדו-מפלסי, לצד הבטחת פעילות חלקה ויעילה, מתמקדים גם בסידור ובשימוש במטה לאחר ארגון מחדש של יחידות מנהליות ברמת הקומונות. בפרט, ועדות העם של הקומונות והרובעים נותנות עדיפות לסידור המטה המרכזי לשירותי מנהל ציבורי (PVHCC) על מנת להבטיח את השירות הטוב ביותר לצורכי אנשים ועסקים בעת ביצוע הליכים מנהליים (TTHC).

מומחים ממרכז השירות למנהל הציבורי של וורד לואונג ואן טרי מדריכים אנשים כיצד להשתמש בקיוסק השירות הציבורי.

ב-16 ביוני 2025, פרסמה ועדת הקבע של האסיפה הלאומית את החלטה מס' 1672/NQ-UBTVQH15 בנוגע לסידור היחידות המנהליות ברמת הקומונה במחוז לאנג סון בשנת 2025. על פי ההחלטה, כל המחוז יארגן 194 יחידות מנהליות ברמת הקומונה ל-65 יחידות מנהליות ברמה העממית. החל מ-1 ביולי 2025, השלטון המקומי הדו-מפלסי יפעל רשמית. בהתאם לכך, יוקמו 65 מרכזי שירות ציבוריים בקומונות ובמחוזות כדי להחליף את המחלקה ה"נקודתית" הישנה של ועדות העם ברמת המחוז והקומונה.

תחת המוטו "לקיחת האנשים במרכז השירות", פרסמה ועדת העם המחוזית את ההודעה הרשמית מס' 1401 מיום 2 ביולי 2025 בנושא שיפור איכות ויעילות פעילות מרכז השירות הציבורי ברמה הקהילתית. בהתאם לכך, ועדות העם של הקומונות והרובעים נדרשות לשים לב להשקעה ושדרוג מתקנים וציוד; פרסום מלא ופומבי של רשימת ההליכים המנהליים במרכז; סידור מלא של מקומות ישיבה, מי שתייה, אינטרנט אלחוטי, מיזוג אוויר, מאווררים ותנאים הכרחיים אחרים, תוך יצירת סביבה מתורבתת, ידידותית ונוחה לאנשים לביצוע הליכי שירות ציבורי.

מר נונג ואן טואן, סגן מנהל מרכז המנהל הציבורי של קהילת ואן צ'ואן, אמר: "הוועדה העממית של הקהילה הקימה את מרכז המנהל הציבורי של הקהילה, המבוסס על מודל ממשלתי דו-מפלסי, כדי לקבל ולהחזיר תוצאות של הליכים מנהליים לאנשים ולעסקים. המרכז משתרע על פני כ-70 מ"ר, וכולל מתקנים וציוד מלאים, חיבור רשת יציב, העונה היטב על צרכי העבודה של פקידים, עובדי מדינה ואזרחים. הודות לכך, מאז הפעלתו, קליטת והחזרת תוצאות של הליכים מנהליים במרכז תמיד הייתה חלקה. במצטבר מיולי 2025 ועד היום, שיעור הדיווחים המחזירים תוצאות לפני ובזמן הגיע ל-99.61%. הודות להבנה, רוב האנשים מרוצים מאוד ממודל מרכז המנהל הציבורי של הקהילה."

באופן דומה, בקומונה החדשה של צ'י לאנג, לאחר הארגון מחדש, מטה העבודה של מועצת העם - ועדת העם של הקומונה שכן במועצת העם - ועדת העם הישנה של מחוז צ'י לאנג. מרכז השירות הציבורי הקהילתי החדש הוקם במחלקה "נקודתית אחת" של ועדת העם הישנה של מחוז צ'י לאנג, עם אזור מובטח ומתקנים מודרניים. הסידור המתאים של מטה העבודה של מרכז השירות הציבורי הקהילתי תרם ליצירת נוחות עבור אנשים המגיעים לבצע הליכים מנהליים.

גב' הואנג טי וו, מכפר קאי הונג, קומונה צ'י לאנג, שיתפה: אני חושבת שהסידור של המקום לקבלת והחזרת תוצאות ההליכים המנהליים לאנשים כאלה הוא סביר מאוד; זה לא רק מנצל בצורה המרבית את המתקנים הקיימים, אלא גם מספק מרחב מרווח שבו אנשים ופקידים יכולים להחליף מידע בנוחות בעת ביצוע ההליכים.

ניתן לראות כי מרכז השירות הציבורי הקהילתי ממלא תפקיד חשוב ביישום השלטון המקומי הדו-מפלסי. זהו המחלקה הקרובה ביותר לעם, המקבלת, מנחה ופותר ישירות הליכים מנהליים עבור העם. הודות לסידור מלא של המטה והמתקנים, יישום ההליכים המנהליים על ידי העם תמיד מתבצע בצורה חלקה ונוחה. מה-1 ביולי ועד היום, ברמת הקומונה, התקבלו 55,158 רשומות של הליכים מנהליים; 52,685 רשומות טופלנו, מתוכן 52,217 רשומות טופלנו מוקדם ובזמן, והגיעו ל-99.11%, בעוד ש-468 רשומות איחרו, המהוות 0.88%.

גב' הואנג טי לואן, סגנית מנהל מרכז השירות הציבורי המחוזי, אמרה: "מאז הקמתו, מרכזי השירות הציבורי הקהילתיים במחוז נכנסו במהירות לפעילות יציבה, והפכו ל"יעד" אמין עבור אנשים כאשר הם צריכים לבצע הליכים אדמיניסטרטיביים. ראוי לציין כי רוב המרכזים מקבלים עדיפות למיקומים במטות מרווחים, עם חללים מרווחים, הממוקמים במקומות מרכזיים, נוחים לנסיעות. הודות לכך, כאשר אנשים ועסקים מגיעים לבצע הליכים אדמיניסטרטיביים, הם מקבלים שירות בסביבה מתורבתת ומודרנית, מה שתורם לשיפור האיכות והיעילות של המנגנון המנהלי העממי."

הודות להכוונה הצמודה של המחוז והרוח הפרואקטיבית של הממשלה ברמת הקומונה, המתעדפת את סידור מטה הפעולה של מרכז PVHCC, הדבר תרם ליישום יעיל של הסדרת הליכים מנהליים, ויצר נוחות לאנשים ולעסקים.

מקור: https://baolangson.vn/tru-so-cu-dien-mao-moi-5062538.html