האצת הטרנספורמציה הדיגיטלית ובניית מערכת ניהולית מודרנית.

העיר קאן טו מיישמת מערך מקיף של פתרונות לקידום טרנספורמציה דיגיטלית בשילוב עם רפורמה מנהלית. תהליך זה לא רק יוצר בסיס איתן לפיתוח מקיף של ממשל דיגיטלי, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית, אלא גם שואף לבנות ממשל מודרני ושקוף, תוך שיפור איכות השירות לאנשים ולעסקים.

העיר קאן טו מקדמת טרנספורמציה דיגיטלית לעבר מערכת מנהלית מודרנית, ומשפרת את איכות השירות לאנשים ולעסקים.

יעילות ראשונית

בהקשר של המהפכה התעשייתית הרביעית המתפתחת במהירות, טכנולוגיות פורצות דרך כמו בינה מלאכותית (AI), ביג דאטה ואינטרנט של הדברים (IoT) משפיעות עמוקות על כל היבט של החיים, החל מביטחון ופוליטיקה ועד לכלכלה ולחברה. טרנספורמציה דיגיטלית מזוהה כמשימה מרכזית בתהליך זה. בפרט, כדי ליישם את החלטה מס' 57-NQ/TW מיום 22 בדצמבר 2024 של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך בפיתוח מדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית, המערכת הפוליטית כולה, מהרמה המרכזית ועד לרמה הקהילתית, קידמה במרץ טרנספורמציה דיגיטלית. המטרה המרכזית היא רפורמה במערכת השירות הציבורי ולשפר את איכות השירות לאזרחים ולעסקים.

מר נגוין ואן קוי, סגן יו"ר הוועדה העממית של העיר קאן טו, אמר כי סוכנויות, מחלקות ורשויות מקומיות בעיר ביצעו באופן יזום טרנספורמציה דיגיטלית כדי לחדש את הממשל המדיני, לרפורמה במנהל ולהתקדם לעבר בניית ממשל דיגיטלי ועיר חכמה. הדבר הניב בתחילה תוצאות יוצאות דופן.

התשתית הדיגיטלית של העיר הושקעה ושודרגה באופן מקיף; 100% מהסוכנויות והיחידות מחוברות לרשת הייעודית; לתשתית התקשורת יש כיסוי נרחב עם כיסוי 4G של 100% וכמעט 70% כיסוי 5G. התפתחות הממשל הדיגיטלי ניכרת, כאשר 100% מהמסמכים מעובדים באופן אלקטרוני. טכנולוגיות חדשות כגון בינה מלאכותית, ביג דאטה, ענן ומרכז תפעול חכם (IOC) יושמו, והדגימו בתחילה יכולות ניטור יעילות. אלו כלים רבי עוצמה לתמיכה במנהיגי העיר בהכוונה וניהול על סמך נתונים. תשומת לב מיוחדת ניתנת להכשרה, פיתוח וטיפוח משאבי אנוש דיגיטליים.

עם זאת, למרות ההישגים, על מנת לעמוד בדרישות החלטה מס' 57-NQ/TW של הפוליטביורו , עבודת הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר עדיין מתמודדת עם קשיים ואתגרים רבים. אלה כוללים משאבי אנוש דיגיטליים מוגבלים; תשתית וציוד טכני לא שלמים ולא מסונכרנים; קשיים בבנייה, עדכון, ניצול ושיתוף של מאגרי מידע במגזרים ותחומים מסוימים; ליקויים בפריסת פלטפורמות דיגיטליות משותפות; ואתגרים בהבטחת אבטחת ובטיחות מידע...

פתרונות מטכנולוגיה ומודלים מעשיים

כדי שתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית יהיה יעיל באמת, פתרונות טכנולוגיים חייבים ללכת יד ביד עם סטנדרטיזציה של נתונים ופיתוח משאבי אנוש. בשיתוף פעולה עם העיר, מומחים ונציגי עסקים רבים הציעו הצעות באמצעות פלטפורמות ומודלים מתקדמים.

גב' דאנג טי אן טויאט, המנכ"לית של MedCAT, ציינה כי פיתוח הבינה המלאכותית יוצר פריצת דרך משמעותית בניהול בהשוואה לעבר. כדי למקסם את יעילותה של הבינה המלאכותית, יש להבטיח שלושה גורמים: נתונים "מדויקים, שלמים, נקיים ופעילים"; יישומים העוקבים מקרוב אחר תהליכים מעשיים; ואבטחה מוחלטת ואוטונומיה של נתונים (המערכת יכולה לפעול באופן עצמאי ברשת הפנימית). לכן, MedCAT הציעה מספר פתרונות מרכזיים לתמיכה בטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר קאן טו, כגון דיגיטציה ישירה של מסמכי נתונים למטרות תפעוליות; שימוש בבינה מלאכותית למילוי ואימות אוטומטיים של רשומות בשירותים הציבוריים; בניית עוזרי בינה מלאכותית עבור עובדי מדינה ואזרחים; סטנדרטיזציה ואיחוד נתונים רפואיים; וטיפול באתגרים מקומיים ספציפיים של נתונים. "עם היתרון של להיות סטארט-אפ המחזיק ב-100% טכנולוגיית ליבה וייטנאמית - הבטחת אבטחת מידע ויכולות התאמה אישית גמישות - אנו יכולים להתמודד באופן מקיף עם האתגרים במאמצי הטרנספורמציה הדיגיטלית המקומית", הדגישה גב' דאנג טי אן טויאט.

כדי לטפל בבעיית הצורך של עובדי מדינה להשתמש בתוכנות מרובות ומגוונות, מר לה ואן הואן, סגן מנכ"ל קבוצת G Solution, הציג את הפלטפורמה הדיגיטלית Zwook. בהתאם לכיוון הדיגיטציה המשרדית, Zwook מספקת חוויה אינטואיטיבית על פני פלטפורמות מרובות (אינטרנט/אפליקציה) וקישוריות נתונים חלקה מרמת העיר ועד לרמת השטח. בפרט, הפלטפורמה מאפשרת אינטראקציה ועיבוד של כל המשימות על מסך יחיד ומשלבת באופן עמוק עוזרי בינה מלאכותית בכל תהליך העבודה. זה עוזר להבטיח שהאדם הנכון יוקצה לתפקיד הנכון בזמן הנכון, תוך אופטימיזציה של היעילות ומינימום פגישות.

מנקודת מבט של ניהול מקומי, מודל המחוז/הקהילה החכמה הוכיח את יעילותו המעשית בקהילת טאן ת'ואן טאי והוא מיושם בחמש קומונות נוספות במחוז דונג ת'אפ. פרופסור חבר ת'ואי נאם מאוניברסיטת הטכנולוגיה - האוניברסיטה הלאומית של וייטנאם בהו צ'י מין סיטי, שיתף את מחשבותיו על מודל זה: המודל ממוקד אדם, מחבר קהילות, משתף ומפיץ תרבות, חקלאות 4.0, ומפתח תיירות המבוססת על טכנולוגיות מתקדמות כגון האינטרנט של הדברים, ביג דאטה, בינה מלאכותית ומיפוי דיגיטלי. פתרונות אופייניים כוללים: אפליקציות מובייל לאזרחים; מערכות סיוע בינה מלאכותית לתמיכה בחיפוש והנחיית הליכים אדמיניסטרטיביים; מערכות מצלמות אבטחה המופעלות על ידי בינה מלאכותית; מערכות ניטור סביבתי; שידור חכם; תאורה חכמה; ומערכות מידע גיאוגרפיות ונתוני קהילות/מחוזות.
הצעות ומודלים אלה לא רק פותחים גישות מעשיות, אלא גם מספקים משאבים חשובים לעיר קאן טו להמשיך ולקדם טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה, במטרה לפיתוח מסונכרן של ממשלה דיגיטלית, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית בשלב החדש.

טקסט ותמונות: ט. טרין

מקור: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html