מהי התנצלות כנה ויעילה?

[מודעה_1]

Biết cách xin lỗi sẽ giúp hàn gắn những tổn thương - Ảnh minh họa: BetterUp — לדעת איך להתנצל יעזור לרפא פצעים - איור: BetterUp

מערכות יחסים יכולות להיות מועילות מאוד בחיים, אך גם מכאן נובעים סכסוכים רבים, וגורמים לכאב, לחץ ואפילו פרידות.

לדעת איך להתנצל יכול לעזור לרפא פצעים. מצד שני, להתנצל בצורה הלא נכונה יכול להחמיר את המצב.

להתנצל בכנות ובכנות

התנצלות כנה מראה אמפתיה, חרטה אמיתית ומחויבות ללמוד מטעויותיך. במילים אחרות, עליך להבין באמת שטעית ולהתחרט על הנזק שגרמת.

התנצלות כנה יכולה גם להביא הקלה, במיוחד אם אתם מרגישים אשמים. התנצלות לבדה לא מוחקת את הכאב או מתקן את המצב, אבל היא מראה שאתם מכירים בעוולות שלכם ומחויבים למנוע זאת בעתיד.

ישנן סיבות רבות ומוצדקות להתנצל. זה יכול להיות הודאה שטעיתם, התייחסות למה שמותר ומה לא בסדר במערכת יחסים, הבעת חרטה וייסורים, למידה מטעות ומציאת דרכים חדשות לעשות דברים בעתיד, או מציאת דרכים להתחבר מחדש לבן/בת הזוג.

אי התנצלות על מעשים רעים עלולה לפגוע במערכות יחסים אישיות ועבודה, או להוביל לכעס, טינה ועוינות שגדלים עם הזמן.

מחקרים מראים שהסיבות העיקריות לכך שאנשים לא מתנצלים אחרי שעשו משהו לא בסדר הן בגלל שהם לא באמת אכפת להם מהאדם האחר, בגלל שהתנצלות מאיימת על התדמית שלהם, או שהם מאמינים שהתנצלות לא תועיל בכל מקרה.

לדעת מתי להתנצל ולקחת אחריות

לפי Very Well Mind , חשוב לדעת מתי להתנצל. אם אתם חושבים שעשיתם משהו, במכוון או שלא במכוון, שהרגיז מישהו, עליכם להתנצל ולהבהיר את הנושא. אם אתם מרגישים כועסים כשמישהו עושה לכם את אותו הדבר, זהו גם סימן לכך שעליכם להתנצל על התנהגותכם.

למרות שהתנצלות כנה יכולה להועיל רבות, אנשים רבים מתקשים לומר אותה.

להודות בטעות יכולה להיות קשה ולגרום לך להרגיש נחות. חוקרים מצאו שאנשים שמאמינים שאישיותם יכולה להשתנות נוטים יותר להתנצל. הסיבה לכך היא שהם מבינים ששינוי יכול לקרות, ורואים בהודאה בטעויות הזדמנות ללמוד ולצמוח.

לקיחת אחריות פירושה להודות בטעויות שלך. זהו אחד המרכיבים החשובים ביותר, אך לעתים קרובות מתעלמים מהם, ברוב ההתנצלויות, במיוחד אלו המועברות דרך התקשורת.

אמירות מעורפלות כמו "אני מצטער אם נעלבת ממה שאמרתי" מרמזות שרגשות פגועים הם תגובה מהירה מצד האדם האחר.

לעומת זאת, פתיחה במילים "כשאמרתי משהו פוגע, לא חשבתי בבהירות. אני מבין שפגעתי ברגשותיך. אני מצטער" מכירה בכך שאתה יודע בדיוק מה שאמרת שפגע באדם האחר. אתה מקבל זאת ולוקח אחריות. אל תניח הנחות ואל תנסה להטיל אשמה.

הבעת חרטה ותיקון עבירה

כשמתנצלים בצורה יעילה, חשוב להבין את הערך של הבעת חרטה. תנו לאדם השני לדעת שאתם מרגישים רע על כך שפגעתם בו ומצטערים שלא היית עושה זאת. זוהי אמפתיה ושיתוף. האדם השני הרגיש רע והוא רוצה לדעת שגם אתם הרגשתם אותו הדבר כשעשיתם את הטעויות.

"הלוואי ויכולתי לחזור בי ממה שאמרתי", "הלוואי שחשבתי על הרגשות שלך", הן דרכים להביע חרטה, להוסיף כנות ולתת לאדם האחר לדעת שאכפת לך מרגשותיו.

אם יש משהו שאתה יכול לעשות כדי לשפר את המצב, עשה זאת. חלק מלהיות כנה הוא להיות מוכן לפעול. אם אינך בטוח מה לעשות, שאל מישהו אחר.

אמירות המדגימות מאמץ לשינוי כוללות, "אני יודע שהמילים שלי פוגעות בך. לא הייתי צריך להגיד את זה. אחשוב היטב לפני שאדבר בעתיד", "מה אני יכול לעשות כדי להחזיר את האמון שלך?"

בנוסף, בנה מחדש גבולות. גבולות בריאים חשובים בכל מערכת יחסים.

כאשר אנשים נמצאים בקונפליקט, הם לעתים קרובות חוצים גבולות או נורמות חברתיות. דברו על הכללים שאתם ובן/בת זוגכם תפעלו עליהם בעתיד, ועל אילו התנהגויות יהיו בלתי מקובלות, כמו חוסר כבוד, צעקות, שקר, העלבה וכו', כדי לבנות מחדש אמון, גבולות ורגשות חיוביים.

אל תתנצל רק בגלל שאתה רוצה שהאדם השני יגיב.

כשאתה מתנצל, אתה לוקח אחריות על החלק שלך בסכסוך, מבלי להודות שכל הבעיה הייתה באשמתך. אנשים לעתים קרובות מהססים להתנצל תחילה, כי הם חושבים שזה סימן לכך שהם "טעו יותר" או "מפסידנים".

להתנצל, גם אם רק חלק קטן מהבעיה היה באשמתך, זה נורמלי ובריא, מה שמאפשר לך להביע חרטה, אך גם להציב גבולות אחריות.

היה הוגן בהתנצלויות שלך, כלפי האדם השני וכלפי עצמך.

אל תיקח את כל האשמה אם זו לא אשמתך. להיפך, ניסיון לגרום לאדם השני להתנצל יהיה לא יעיל.

התנצלות בעל פה או בכתב?

התנצלות מילולית מתאימה ברוב המצבים. אך אנשים רבים מתקשים להתנצל באופן אישי. אם זה פוגע בכנות ההתנצלות, שקלו אפשרות בטוחה יותר, כגון מכתב, דוא"ל או הודעת טקסט, כדי לתת לעצמכם זמן לחשוב על כך. עם זאת, התנצלות בכתב עשויה לקחת נצח עד לקבלת תגובה, ולהשאיר את הסכסוך ללא פתרון.

התנצלות עשויה להתקבל אם האדם השני מקשיב או מאשר שקרא את ההודעה, מודה או מראה הערכה כשאתה מתנצל, מגיב באמירה "זה בסדר", "אל תעשה את זה שוב לעולם" או "תודה, אבל אני עדיין צריך עוד זמן לחשוב".

גם אם מישהו מקבל את התנצלותך, זה לא בהכרח אומר שהוא מוכן לסלוח. סליחה אמיתית יכולה לקחת זמן, אז היו סבלניים וסבלניים.

[מודעה_2]
מָקוֹר