סגן השר טראן ואן תואן: מטופלים בינלאומיים רבים בחרו בווייטנאם כיעד אמין.

בתהליך הפיתוח של כל מערכת בריאות מודרנית, איכות אינה משימה נוספת, אלא הליבה של יצירת אמינות של שירותים רפואיים, של רופאים ושל מערכת הבריאות כולה.

בווייטנאם, רעיון זה אושר לאורך החלטה מס' 46 של הפוליטביורו בשנת 2005 ועד החלטה מס' 72 בשנת 2025, אשר מזהה פתרונות פורצי דרך לחיזוק ההגנה, הטיפול והשיפור בבריאות הציבור. החלטה מס' 72 הדגישה את הצורך לשכלל את מערכת הבריאות בכל הרמות; לשפר את איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים; להבטיח את בטיחות המטופלים ולפתח שירותי בריאות איכותיים.

פרופ' ד"ר טראן ואן תואן - סגן שר הבריאות , יו"ר המועצה הרפואית הלאומית, דיבר.

פרופ' ד"ר טראן ואן תואן - סגן שר הבריאות , יו"ר המועצה הרפואית הלאומית, הדגיש מידע זה בכנס לסקירת 10 שנות יישום תוכנית הפעולה הלאומית לשיפור יכולת ניהול איכות הבדיקות והטיפולים הרפואיים עד 2025 ולתת הערות על טיוטת תקני האיכות המתקדמים לבתי חולים שאורגנו על ידי המחלקה לניהול בדיקות וטיפולים רפואיים (משרד הבריאות) ב-25 בנובמבר בהאנוי.

שלושה שינויים מהותיים עיקריים באיכות בתי החולים

בדברים שנשא כאן, אמר סגן שר הבריאות טראן ואן תואן שאם נצטרך לסכם את 10 השנים האחרונות, מערכת הבריאות הווייטנאמית נכנסה לתקופה של העברת מודל ניהול האיכות לסטנדרטים מודרניים, התקרבה למגמות בינלאומיות, והשיגה שלושה שינויים מהותיים עיקריים.

לדברי סגן השר טראן ואן תואן, ראשית כל, מדובר בהיווצרות סינכרונית של מערכת ניהול איכות מהרמה המרכזית ועד לרמה העממית. החלטה 4276 של משרד הבריאות משנת 2015 הניחה את היסודות לתוכנית הפעולה הלאומית, ובכך סייעה לבתי החולים לראשונה לקבל מבנה שיטתי, מנגנון ניהול איכות, כלים סטנדרטיים ואוריינטציה אסטרטגית לאיכות עם חזון לשנת 2025.

השני הוא סטנדרטיזציה של פרקטיקות קליניות ופיתוח סט של קריטריונים לאיכות בתי חולים בהתאם לגישה מודרנית. משרד הבריאות פרסם את סט קריטריוני האיכות של בתי חולים בשנת 2013 ואת גרסה 2.0 בשנת 2016. זוהי מערכת ייחוס חשובה במיוחד עבור המערכת כולה למעבר מחשיבה ניהולית אדמיניסטרטיבית לניהול איכות המבוסס על ראיות, נתונים ובטיחות המטופל. רוח זו עולה בקנה אחד עם רוח חוק הבדיקה והטיפול הרפואי משנת 2023, כאשר אישר לראשונה כי ניהול איכות ובטיחות המטופל הם תפקידי הליבה של כל בית חולים.

שלישית, פיתוח תרבות בטיחות המטופל ושיטות לשיפור מתמיד. מדיווח על אירועים, סקירות מקרי מוות, ועדות תרופות ותרפויטיות ועד לסקרי שביעות רצון המטופלים, בתי החולים עברו ממודל דיווח לשם דיווח למודל דיווח ללמידה וניסיון. שיעורי אירועים חמורים ירדו, אירועים קליניים רבים זוהו מוקדם, תהליכים רבים עברו סטנדרטיזציה, ופתחו שלב חדש בניהול סיכונים בבתי החולים.

סגן השר טראן ואן תואן וראשי המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים ביקרו בפוסטרים שהוצגו בכנס.

"יחד עם שלושת עמודי התווך הנ"ל, זהו צעד מהפכני קדימה בטרנספורמציה הדיגיטלית של שירותי הבריאות. החל מ-HIS, LIS, PACS, EMR, ועד קידוד ICD, רשימות תיוג איכות, גילוי פומבי של אינדיקטורים כגון זמן המתנה לבדיקה, שיעור זיהומים, מדד בטיחות כירורגית."

"חלק מבתי החולים יישמו בינה מלאכותית בקריאת סרטים, סיווג מטופלים, תמיכה בהחלטות קליניות, ובכך פתחו עידן חדש של רפואה מדויקת ורפואה מבוססת נתונים", אישר סגן השר טראן ואן תואן.

אמון המטופלים בשירותי הבריאות הווייטנאמיים

סגן שר הבריאות העריך כי ההישגים בעשר השנים האחרונות הם יוצאי דופן. עם זאת, אנו מכירים גם בכנות בבעיות רבות שנותרו, כגון מצב העומס בבתי חולים גדולים; הליכי בדיקות וטיפול רפואיים, למרות שיפורם, עדיין בעייתיים; שימוש לרעה בתרופות, בדיקות וטכניקות; איכות לא אחידה בין הרמות המקצועיות; מחסור במשאבי אנוש איכותיים; ומנגנונים פיננסיים שלא יצרו תמריצים לאיכות.

ליקויים אלה אינם ייחודיים לווייטנאם. זהו אתגר משותף למערכות בריאות מתפתחות רבות, אך זוהי גם הזדמנות עבורנו לפריצת דרך, במיוחד כאשר המדינה נכנסת לשלב יישום החלטות אסטרטגיות, בהן החלטה מספר 72 קובעת את הדרישה לשכלל את מערכת הבריאות העממית הן מבחינת יכולת מקצועית והן מבחינת יכולת ניהול איכות.

נציגים המשתתפים בכנס.

"אני רוצה להדגיש נקודה בסיסית אחת: איכות לעולם אינה תוצאה של מקריות. איכות היא תוצאה של אינטליגנציה, של בחירות מדיניות נכונות, של תרבות של בטיחות שמטופחת, של נתונים שנמדדים במדויק ושל רופאים מסורים ששמים את המטופל במרכז."

"מטופלים מגיעים למוסדות רפואיים בתקופה הפגיעה ביותר בחייהם, נותנים בנו את אמונם, ובתמורה הם מצפים לקבל טיפול בטוח, יעיל וחביבות ואנושיות", שיתף סגן שר הבריאות בהתלהבות.

לפני עשר שנים, בכל שנה עשרות אלפי וייטנאמים עם קשיים כלכליים בחרו לנסוע לחו"ל לקבלת טיפול רפואי. לא בגלל שהטכנולוגיה שלנו הייתה חלשה, אלא בגלל שהם לא סמכו לחלוטין על איכות השירות ועל סביבת הטיפול.

"עשר שנים מאוחר יותר, אותם אנשים חוזרים לווייטנאם כדי להשתמש בשירותי רפואה. מטופלים בינלאומיים רבים בחרו גם הם בווייטנאם כיעד אמין בשל האיכות המובטחת, זמן הבדיקה והטיפול הרפואי המהיר והעלויות הסבירות. זוהי ההוכחה האובייקטיבית ביותר לשינויים במערכת הבריאות במדינה", אמר סגן שר הבריאות.

סגן השר טראן ואן תואן, מטעם ראשי המשרד, העניק פרחים לברך על הישגי 10 שנים של חדשנות באיכות בתי חולים.

שינוי "פני" הבדיקה והטיפול הרפואי

לדברי סגן מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים, דונג הוי לואונג, ב-14 באוקטובר 2015, פרסם שר הבריאות את החלטה מס' 4276/QD-BYT המאשרת את "תוכנית הפעולה הלאומית לשיפור היכולת לנהל את איכות הבדיקות והטיפולים הרפואיים מעתה ועד 2025".

תוצאות הסקר וההערכה של יישום תוכנית הפעולה הלאומית לשיפור יכולת ניהול איכות הבדיקות הרפואיות וטיפולים בתקופה 2015-2025 מראות כי: במהלך 10 שנות היישום, התוכנית יצרה אפקט אדווה נרחב על בתי חולים ברחבי הארץ, כאשר קצב יישום תוכניות לשיפור איכות, בטיחות המטופלים, הערכת איכות בתי החולים לפי סט הקריטריונים, סקר שביעות רצון המטופלים בקרב הצוות הרפואי... הגיע לרמה גבוהה מאוד של 90% ומעלה.

עבודת פיקוח ובדיקה מתבצעת באופן קבוע מרמת ההנהלה (משרד הבריאות, משרד הבריאות) ועד לבתי החולים. יישום מנגנוני תמריצים כגון תגמולים לבתי חולים בעלי הישגים יוצאי דופן ביישום שיפור איכות ויישום שיטות ניהול איכות.

יעילותה של תוכנית הפעולה הלאומית תרמה לשינוי "פני" הבדיקות והטיפולים הרפואיים במגזר הבריאות. השיפור המתמיד באיכות המקצועית כמו גם באיכות שירותי הבדיקות והטיפולים הרפואיים, ההפחתה המשמעותית של סיכוני בטיחות ומניעת אירועים רפואיים סייעו להגביר את המוניטין של מגזר הבריאות בכלל ובתי החולים בפרט.

ד"ר הא אן דוק - מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים, דיבר.

מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים, ד"ר הא אן דוק, אמר כי ב-10 השנים האחרונות, מערכת ניהול האיכות במתקני בדיקות רפואיות וטיפולים הוקמה באופן מלא יחסית. כמעט 99% מבתי החולים הקימו מועצת ניהול איכות, 77% מהם בעלי צוות ייעודי ובממוצע בכל יחידה יש ​​כ-2-3 אנשי צוות. עם זאת, רק כ-23% מהם מחזיקים בראש ניהול איכות שאינו במקביל, דבר המצביע על כך שמשאבי האנוש עדיין חסרה מומחיות.

יישום תקנות בטיחות המטופל הגיע לשיעור גבוה ברוב התחומים: זיהוי נכון של מטופלים, בטיחות פרוצדורלית, בטיחות תרופות, בקרת זיהומים, מניעת נפילות, תקשורת בין צוות רפואי וכו'. לכל קבוצה היה שיעור יישום של 90% ומעלה, דבר המדגים שינוי משמעותי במודעות ובפרקטיקה של בטיחות המטופלים.

בנוגע לפעילויות שיפור איכות, 95% מבתי החולים מפתחים תוכניות שנתיות לשיפור איכות, ויותר מ-87% מודדים מדדי איכות. עם זאת, רק 50% מהיחידות חושפות בפומבי מדדים, דבר המצביע על כך שהשקיפות ותרבות הבטיחות עדיין אינן אחידות בין היישובים.

ד"ר דונג הוי לואונג - סגן מנהל המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים דיווח.

מערכת הבדיקות והטיפולים הרפואיים תחולנה שינויים ושיפורים שיתאימו למצב החדש.

המנהל הא אן דוק אמר גם כי עם כניסה לשלב חדש במדינה, מערכת הבדיקות והטיפולים הרפואיים תעבור שינויים ושיפורים שיתאימו למצב.

בהתאם לכך, בתקופה 2026-2030, המחלקה לבדיקות רפואיות וניהול טיפולים תתמקד בשיפור מקיף של איכות שירותי הבדיקות והטיפולים הרפואיים בבתי החולים, תוך קידום ניהול איכות לקראת קיימות ואינטגרציה בינלאומית.

"המטרה העיקרית היא להוציא סט של תקני איכות מתקדמים, שיסייעו בסטנדרטיזציה של תהליכים ובהערכת איכות בתי החולים. 100% מבתי החולים יחזקו את מועצות ניהול האיכות ואת מחלקות ניהול האיכות שלהם, ויבטיחו את יישום התקנות בנושא בטיחות המטופלים. 100% מהמנהיגים ולפחות 90% מהצוות המתמחה יוכשרו בניהול איכות ובטיחות המטופלים", אמר ד"ר דוק.

בתי החולים ימשיכו לתקנן את הליכי ניהול התרופות, מתן דם, חדרי ניתוח ובקרת זיהומים.

בנוסף, טרנספורמציה דיגיטלית בניהול איכות ויישום טכנולוגיית מידע יסייעו בניטור תהליכים, דיווח על אירועים רפואיים ושיפור איכות השירות, תוך עמידה בתקנים בינלאומיים.

מקור: https://suckhoedoisong.vn/thu-truong-tran-van-thuan-nhieu-nguoi-benh-quoc-te-da-lua-chon-viet-nam-nhu-mot-diem-den-tin-cay-169251125183225459.htm