סצנת פגישת עבודה
בישיבה, יו"ר ועדת העם המחוזית, נגוין ואן סון, דיווח על הפיתוח החברתי -כלכלי ומצב ההגנה והביטחון הלאומי של מחוז טויאן קוואנג.
בנוגע לעבודת קליטת האזרחים, טיפול בתלונות והלשנות, לאחרונה, ועדת המפלגה המחוזית, מועצת העם המחוזית וועדת העם המחוזית של טויאן קוואנג הקדישו תשומת לב קבועה למנהיגות והכוונה, כך שעבודה זו עברה שינויים חיוביים והפכה לשגרה.
סגן המפקח הכללי של הממשלה, דונג קווק הוי, נואם בפגישה.
מספר התלונות, הגינויים, ההמלצות וההרהורים נטה לרדת בהשוואה לשנים קודמות. הוועדה העממית המחוזית הנחתה את הפיקוח המחוזי ואת הסוכנויות והיחידות הרלוונטיות לארגן ביקורות וסקירות כדי לפתור מקרים מורכבים וממושכים. בעבר, לא היו במחוז כולו מוקדים מורכבים של תלונות וגינויים המשפיעים על המצב הביטחוני והפוליטי של המחוז.
בפגישה, דיווח הפיקוח המחוזי לקבוצת העבודה של הפיקוח הממשלתי על תוצאות קליטת האזרחים, יישוב תלונות והלשונות (משנת 2023 עד ספטמבר 2024) במחוז. בהתאם לכך, המחוז כולו יישם במקביל פתרונות רבים לשיפור יעילות יישוב התלונות וההלשונות. בפרט, הוקדשה תשומת לב מיוחדת לבחינת הכללתם בתוכנית להתמקדות בפתרון עתירות של אזרחים.
יו"ר ועדת העם המחוזית, נגוין ואן סון, דיבר בפגישה.
באופן ספציפי, בשנת 2023, 73 מתוך 100 מקרים נפתרו; בשנת 2024, 71 מקרים נפתרו, ו-29 מקרים הקשורים למנגנונים, מדיניות, רשומות ומסמכים עדיין נמצאים בפתרון. התמקדנו בקבלת האזרחים התקופתית על ידי ראשי סוכנויות ויחידות; במהלך התקופה, ראשי יחידות קיבלו אזרחים ישירות ב-97.8% מהקבלות (מתוכן, יו"ר ועדת העם המחוזית קיבל אזרחים ישירות ב-20/22 מושבים, והגיע ל-90.9%). המספר הכולל של תלונות תחת הרשות הוא 37 עתירות, 37 מקרים. 30 מקרים נפתרו.
ביישום הנחיות הממשלה לקידום טרנספורמציה דיגיטלית, מחוז טויאן קואנג ממשיך לקדם פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית, לרפורמה בהליכים מנהליים בקבלת אזרחים, יישוב תלונות והלשנות. בפרט, יישום קליטת אזרחים מקוונת כדי ליצור תנאים נוחים לאזרחים לממש את זכותם להתלונן ולהלשנות.
מחוז טויאן קואנג ממליץ כי הפיקוח הממשלתי יישם את סמכותו או ייעץ לרשויות המוסמכות לתקן, להשלים ולהוציא מסמכים משפטיים חדשים על מנת להבטיח שהם עולים בקנה אחד עם המצב בפועל של טיפול בתלונות והלשונות; לפרוס את החיבור של מסד הנתונים הלאומי לתלונות והלשונות עם מסד הנתונים הלאומי על אוכלוסייה; להתגבר על מגבלות מסד הנתונים הלאומי לתלונות והלשונות; להכריז על רמת השירותים הציבוריים המקוונים עבור הליכים מנהליים תחת ניהול מדינתי על מנת לארגן יישום מאוחד ברחבי המדינה.
ראש ועדת העניינים הפנימיים של ועדת המפלגה המחוזית, פונג טיין קוואן, דיבר בפגישה.
יחד עם זאת, יש לחזק את ההנחיות בנוגע למיומנויות מקצועיות בקבלת אזרחים, טיפול בתלונות והלשנות, ובמיוחד תמיכה בהכשרה בנושא מיומנויות קבלת אזרחים, טיפול בתיקים צפופים ומסובכים, ובתיקים הקשורים למנגנונים ולמדיניות של סוכנויות מרכזיות.
הנציגים דנו בקשיים ובניסיון בעבודת קליטת האזרחים ובפתרון תלונות והלשונות. בפרט, התמקדו בפתרון בעיות המתעוררות ברמה העממית. רשויות מקומיות תופסות באופן יזום את מצב התלונות, מקרים חדשים המתעוררים, מקרים שסביר להניח שיתרחשו עם קהל גדול ומסובכות לייעץ לרשויות בכל הרמות באופן מיידי כדי לכוון ולפתור אותם ביסודיות, כדי שלא יהפכו ל"נקודות חמות". מחוז טויין קואנג הציע גם לפיקוח הממשלתי מספר תכנים בעבודת קליטת האזרחים ובפתרון תלונות והלשונות ברמה העממית.
בסיכום ישיבת העבודה, הדגיש סגן המפקח הכללי של הממשלה, דונג קווק הוי: יו"ר ועדת העם המחוזית הקדיש תשומת לב, הובלת, כוונה ויושמה ברצינות וביעילות לעבודת קליטת האזרחים, הטיפול בעתירות ופתרון תלונות והלשנות, כפי שמעיד שיעור פתרון התיקים שהגיע ליותר מ-81%. במקביל, על ראש הארגון ליישם ברצינות את קליטת האזרחים.
חברי משלחת הפיקוח הממשלתי דיברו בישיבת העבודה.
הוא ביקש מהפרובינציה להמשיך וליישם בקפדנות את הנחיות חבר המזכירות הקבוע ואת תוכנית הפיקוח הממשלתי לתיאום ארגון קבלות פנים לאזרחים לשירות קונגרס המפלגה, על מנת להבטיח בטיחות מוחלטת במהלך ארגון קונגרסי המפלגה בכל הרמות והקונגרס הלאומי של המפלגה.
במקביל, להעלות את המודעות והאחריות של המנהיגים בעבודת קליטת האזרחים ולפתרון תלונות והלשונות, לשאוף לפתרון תלונות והלשונות במסגרת סמכותם להגיע ליותר מ-85%. על המחוז גם ליצור באופן יזום רשימה ולסקור תלונות והלשונות כדי להתמקד בטיפול בהן ביסודיות. יחד עם זאת, להזין נתונים באופן יזום ולהשתמש במאגר הנתונים הלאומי בפעילויות קליטת אזרחים ולפתור תלונות והלשונות ברמה המקומית.
הוא גם ציין את הצורך לחזק את יכולות החיזוי, להבין את המצב ולטפל באופן יזום בתלונות ותביעות אזרחיות. במקביל, יש לשים לב לחייהם החומריים והרוחניים של האנשים עקב ההשלכות הקשות של סופת YAGI האחרונה. בנוגע להמלצות המחוז, הוא קיבל אותן לדווח למפקח הכללי של הממשלה לצורך שיקול ופתרון.
[מודעה_2]
מקור: https://baotuyenquang.com.vn/thuc-hiennghiem-tuc-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-200278.html
תגובה (0)