ניצול נתונים משותפים כדי להקל על הליכים אדמיניסטרטיביים עבור האזרחים.

שילוב "תשתיות רכות"

כיחידה מרכזית בייעוץ לפיתוח פלטפורמות דיגיטליות ונתונים דיגיטליים, משרד המדע והטכנולוגיה (DST) אוסף, מחבר ומעבד לאחרונה נתונים מתחומים שונים: ביטחון הציבור, תחבורה, בריאות , סביבה, שירותים ציבוריים, חיים חברתיים וכו', כדי לתמוך בפעילות הממשל הדיגיטלי.

לדברי מר נגוין שואן סון, מנהל המחלקה למדע וטכנולוגיה, במקום להשתמש בתוכנות רבות ונפרדות, הואה שואפת לשלב את כל פעילויות הניהול, הדיווח והתפעול בפלטפורמה מאוחדת. יש לא רק לאחסן נתונים, אלא גם לנתח אותם, להציגם ולספקם בזמן אמת, ולהפוך אותם לכלי לתמיכה במנהיגים בכל הרמות בקבלת החלטות מדויקות ובזמן.

חידוש מרכזי במודל השלטון המקומי הדו-שכבתי הוא הצורך בנתונים תפעוליים חלקים ומסונכרנים מרמת העיר ועד לרמת הקומונה והרובע. ברגע ש"תשתית רכה" עם מקור נתונים דיגיטלי מאוחד קיימת, ניתן ליישם ניהול, פיקוח ומסירת שירותים ציבוריים בצורה אחידה, תוך הימנעות מכפילויות, חיסכון במשאבים ושיפור היעילות.

בנוגע ליתרון זה, לדברי מר לה טאנג לונג, סגן יו"ר הוועדה העממית של רובע אן קואו, ההיבט הבולט ביותר הוא שמאז הפעלת מערכת השלטון המקומי הדו-שכבתית המקושרת לעיר החכמה, יישום מקורות נתונים דיגיטליים כמו HueIOC ו-Hue-S כבסיס לתפעול וניהול עזר למחלקות ולמשימות לפעול בצורה חלקה יותר, והביא שביעות רצון רבה יותר לאנשים.

למרות שהצעדים הראשוניים היו חיוביים במידה מסוימת, הרפורמה והמודרניזציה של מנגנון המנהל הממלכתי עדיין נמצאות בשלביהן הראשונים וחסרות תקדים. לכן, יש צורך להמשיך ולהרחיב את מאגר הנתונים המשותף של העיר ולחבר אותו עם משרדים וסוכנויות מרכזיות. מאגר נתונים זה נחשב ל"עמוד השדרה" לפריסת יישומים טכנולוגיים חדשים ומודרניים בממשל, לקידום פיתוח ממשל דיגיטלי, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית.

למעשה, מיליוני דוחות באתר של אזרחים דרך אפליקציית Hue-S הפכו למקור מכריע של נתונים חברתיים. כאשר דוחות אלה מתוקננים ומשולבים, הם לא רק עוזרים לממשלה לטפל במהירות במצבים, אלא גם משמשים בסיס לגיבוש מדיניות מעשית.

HueIOC נחשב לאחד ממרכזי הנתונים הדיגיטליים המשותפים של העיר.

תשתית דיגיטלית מאוחדת ונתונים דיגיטליים.

ד"ר הו דאק תאי הואנג, יו"ר איגוד אגודות המדע והטכנולוגיה של העיר הואה, מאמין כי ניהול מבוסס נתונים הוא מגמה בלתי נמנעת, המסייעת לייעל ולשפר את היעילות של המנגנון המנהלי. הוא טוען כי הואה אימצה גישה שיטתית תוך שימוש במדע וטכנולוגיה כבסיס, המקשרת בין יישומים דיגיטליים לצרכים מעשיים כדי לחזק את האמון החברתי. הסוגיה המרכזית כעת היא לשלב ולאחד מאגרי נתונים ספציפיים לתעשייה ומקומיים לנקודת קשר אחת, ובכך לשרת בצורה יעילה יותר את הניהול וניצול הנתונים.

בספטמבר 2025, פרסם הוועד העממי של העיר הואה את תוכנית מספר 387/KH-UBND בנוגע לאסטרטגיית הנתונים עד 2030, וקבעה את המטרה לבנות תשתית נתונים סינכרונית ומודרנית המחוברת למאגרי מידע לאומיים. בפרט, מחסן הנתונים המשותף ייבנה על פי הקריטריונים של "מדויק, שלם, נקי, פעיל, מאוחד ומשותף". עד 2030, הואה שואפת להשיג: 100% מהנתונים השייכים למאגרי מידע לאומיים יהפכו לדיגיטציה וישולבו; כל ההליכים המנהליים יסופקו באופן מקוון בפורטל השירות הציבורי הלאומי; ואזרחים ועסקים יצטרכו לספק מידע פעם אחת בלבד בעת שימוש בשירותים ציבוריים...

לדברי מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה, נגוין שואן סון, זהו כיוון מרכזי להקמת ממשלה דיגיטלית המבוססת על פלטפורמת נתונים מאוחדת. גישה זו מפחיתה עלויות השקעה חופפות תוך הבטחת שקיפות ועמידה בזמנים בשירות האזרחים והעסקים. אפילו בהשקעה בתשתית דיגיטלית ובדיגיטציה של נתונים, מחלקות, סוכנויות או קומונות ורובעים אינם רשאים להשקיע או ליישם פלטפורמות דיגיטליות ייעודיות או פלטפורמות דיגיטליות עצמאיות ברמת הקומונה. במקום זאת, עליהם לעבור דרך הסוכנות הפונקציונלית שהוקצתה להקמתן ולשלבן ב-Hue-S, מרכז הנתונים המשותף של העיר.

כיום, מרכז התפעול החכם של Hue (HueIOC) משמש כ"מוח" המחבר את כל הפתרונות החכמים, מהממשלה ועד לעסקים ולאזרחים. בעבר, לכל מגזר הייתה מערכת נפרדת משלו; כיום, ה-IOC מאפשר ניהול נתונים מרכזי וניהול מאוחד. זה חוסך משאבים תוך הבטחת שקיפות ואחריות, שכן כל הפעילויות מבוססות על נתונים מהעולם האמיתי ולא על שיפוטים סובייקטיביים.

אזרחים נהנים גם מערוץ תקשורת יחיד, ובכך נמנעים מ"כאוס מידע" ממקורות מרובים. במקביל, העיר זיהתה את פיתוח הנתונים הפתוחים כצעד אסטרטגי, המעודד את השתתפות הקהילה, העסקים והחוקרים, במיוחד עם כניסתה של הואה לקדנציה 2025-2030, תוך התמקדות בפיתוח ממשלה דיגיטלית המבוססת על נתונים עקביים, המחוברים למסד הנתונים הלאומי.

טקסט ותמונות: הואי ת'וונג

מקור: https://huengaynay.vn/kinh-te/tich-hop-du-lieu-phuc-vu-chinh-quyen-so-158499.html