בערב ה-17 ביוני, הנוסע לאי ג'יאן סיון טס מגואנגג'ואו לשדה התעופה הבינלאומי נוי באי ( האנוי ) ולקח מונית כדי לעזוב את שדה התעופה. אולם, כשהגיע ללינה שלו בהאנוי, הוא גילה שהשאיר את תרמילו ובו מסמכים ונכסים רבים במונית - מבלי לזכור את מספר הרישוי או את פרטי הנהג.

בשעה 23:45 באותו היום, הנוסע חזר לשדה התעופה נוי באי כדי להזעיק עזרה מהרשויות. בטרמינל הנחיתה T2, הוא פגש את מר קיאו הוי הונג - קצין אבטחה נייד בתפקיד. מר הונג התגבר על מחסום השפה בעזרת כלי תרגום, קיבל בסבלנות את המידע ותיאם במהירות עם הרשויות כדי לחפש את המונית.
למרות שהמצלמה במקום האיסוף לא תיעדה בבירור את מספר הרישוי או את תמונת הנהג, הודות למקצועיות ולתיאום הדחוף, הרשויות הצליחו לזהות את הנהג וליצור איתו קשר לקבלת סיוע. אדם זה אישר לאחר מכן לעמית לשאת את התרמיל מהאנוי בחזרה לשדה התעופה נוי באי.

בשעה 0:30 ב-18 ביוני, התרמיל הוחזר בשלום לבעליו. הנוסע סיון שלח לאחר מכן מכתב תודה לוועדת הפעולה לאיכות שירות הנוסעים בנמל התעופה הבינלאומי נוי באי, והביע את הערכתו העמוקה על תחושת האחריות והתמיכה המסורה של מר קיאו הוי הונג.
מקור: https://www.sggp.org.vn/tim-duoc-ba-lo-chua-100000-nhan-dan-te-cua-khach-trung-quoc-bo-quen-tren-taxi-post799923.html






תגובה (0)