מציאת פתרונות בינה מלאכותית עבור תעשיית הפיננסים והבנקאות של וייטנאם

יישום בינה מלאכותית (AI) בטרנספורמציה דיגיטלית הוא המפתח לסיוע לבנקים ליצור פריצות דרך בעידן הדיגיטלי.

בווייטנאם נרשמו יותר מ-2.2 מיליון חשבונות תשלום אישיים, עם כמעט 17 מיליארד עסקאות ללא מזומן - צילום: קוואנג דין

זו הייתה תגובתו של מר נגוין הואנג מין, ראש נציגות איגוד הבנקים הווייטנאמיים בהו צ'י מין סיטי, בסדנה לשיפור יכולות המגזר הפיננסי באמצעות יישום בינה מלאכותית (AI), שהתקיימה ב-3 באפריל.

לדברי מר מין, כדי לשפר את התחרותיות של עסקים, במיוחד במגזר הפיננסי-בנקאי - תעשייה הדורשת תמיד חדשנות מתמדת ויכולת הסתגלות גבוהה, יישום בינה מלאכותית ובניית תשתית טכנולוגית מתקדמת יביא לפריצות דרך משמעותיות, החל מאופטימיזציה של תהליכים תפעוליים, שיפור חוויית הלקוח, ועד לניהול סיכונים, ניתוח נתונים ופיתוח מודלים פיננסיים גמישים.

"אנחנו יכולים לראות זאת בבירור דרך נוכחותם של בנקים דיגיטליים, מערכות תשלום מבוססות בינה מלאכותית, אוטומציה של תהליכים עסקיים, טכנולוגיית זיהוי ביומטרית באימות עסקאות, או עוזרים פיננסיים וירטואליים המסייעים להתאים אישית את חוויות הלקוח", אמר מר מין.

לדברי נציג איגוד הבנקאות של וייטנאם, שליטה ויישום של בינה מלאכותית לא רק מביאות ליעילות עסקית יוצאת דופן, אלא גם ממלאות תפקיד חשוב בהבטחת שקיפות, עמידה בתקנות חוקיות וניהול סיכונים מקיף, ובכך מונעות הונאות פיננסיות.

בינתיים, מר לה הונג מין, יו"ר VNG , שיתף: "עם אנשים רבים בתעשיית הפיננסים וטכנולוגיית המידע שנוכחים כאן, אני לא מעז לתת הוראות ספציפיות, אלא רק להציע כמה עקרונות ש-VNG מיישמת: צריך לעשות דברים קטנים אבל לעשות הרבה דברים, לעשות עם הרבה מחלקות שונות כי זה מה שעוזר לנו ללמוד ולעשות בקצב המהיר ביותר, לשכנע את הדירקטוריון ואת הדירקטוריון להשקיע אבל לא לדרוש החזר השקעה מיידי (יעילות השקעה)".

לדברי מר מין, הדרישה להפגין יעילות פיננסית באופן מיידי היא קשה מאוד, במיוחד עם טכנולוגיה כמו בינה מלאכותית. "אנחנו בוחרים להשקיע בקטן, לעשות את זה צעד אחר צעד, אבל לפרוס את זה במחלקות רבות ושונות. VNG לא חושבת שאנחנו יכולים ליצור פרויקט 'משנה משחק' כמו OpenAI עם מיקרוסופט או אילון מאסק. אבל אנחנו יכולים ליישם את זה באופן רציף, לתעד תוצאות וללמוד צעד אחר צעד", אמר מר מין.

בסדנה, מומחים מ-GreenNode (יחידת הענן של VNG בתחום הבינה המלאכותית), VNG Cloud ו-TrueID שיתפו פתרונות מעמיקים רבים של בינה מלאכותית, שסייעו בשדרוג פעילות תעשיית הבנקאות והפיננסים (BFSI), אופטימיזציה של חוויית הלקוח ויצירת יתרונות תחרותיים יוצאי דופן.

17 מיליארד עסקאות ללא מזומן

על פי איגוד הבנקאות של וייטנאם, עד סוף שנת 2024, בווייטנאם היו יותר מ-2.2 מיליון חשבונות תשלום אישיים, עם כמעט 17 מיליארד עסקאות ללא מזומן. בנקים רבים השיגו שיעור של מעל 95% מהעסקאות שעובדו באמצעות פלטפורמות דיגיטליות.

בנוסף, יישום טכנולוגיות מתקדמות כגון אימות באמצעות כרטיסי זיהוי אזרחיים מבוססי שבב, ובמיוחד אימות ביומטרי בעסקאות בנקאיות, שיפר את רמת הבטיחות והנוחות עבור הלקוחות.

עד כה, יותר מ-38 מיליון חשבונות עברו אימות ביומטרי ו-43.9 מיליון רישומי לקוחות נוקו במרכז הלאומי למידע אשראי (CIC). הדיגיטציה של נתוני מעמד אזרחי ומקרקעין מואצת גם היא, במטרה להשלים את נתוני המעמד האזרחי במרץ 2025 ואת נתוני המקרקעין ביוני 2025.

מקור: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews