מציאת הפתרון ל"בעיה" של משיכת תיירים רוסים נוספים לווייטנאם?

קינתדוטי - בשנים האחרונות, וייטנאם הייתה יעד פופולרי לתיירים רוסים לחופשותיהם, אך משיכת תיירים רבים יותר משוק זה היא "בעיה" שיש לפתור.

האטרקציה של וייטנאם

מידע ממינהל התיירות הלאומי מראה כי בשנת 2024, תעשיית התיירות של וייטנאם תקבל בברכה יותר מ-232,300 מבקרים רוסים, עלייה של 84.9% בהשוואה לשנת 2023. רק בחודשיים הראשונים של 2025 התקבלו כמעט 80,000 תיירים רוסים, עלייה של 204% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024. רוסיה היא כיום השוק מספר 1 בקרב מדינות אירופה המביאות תיירים לווייטנאם.

בישיבת עבודה עם מחלקת התיירות של האנוי בנושא פעילויות חילופי תיירים דו-כיווניות בין האנוי לסוכנויות נסיעות במזרח הרחוק (הפדרציה הרוסית), סגן נשיא איגוד העסקים אסיה-אירופה, מלינובסקי רומן, הודיע ​​כי לאחרונה חלה עלייה של 35% במספר התיירים הרוסים ומחבר העמים המחפשים מידע על תיירות בווייטנאם.

בפרט, ערים כמו נה טראנג, פו קוק, האנוי, הו צ'י מין סיטי, דא לאט ודה נאנג קיבלו עלייה של 130% בחיפושים. "תוצאה זו מראה שעם יופייה הטבעי, מזג האוויר הטרופי הנעים והחוויות הייחודיות הרבות שלה, וייטנאם עולה על יעדים רבים אחרים באסיה", הצהיר מר מלינובסקי רומן.

בנוגע למספר התיירים הרוסים שבוחרים בווייטנאם כיעד, מנהל מינהל התיירות הלאומי, נגוין טרונג חאן, הודיע ​​כי הסיבה שבגללה רוסים בוחרים בווייטנאם כיעד נופש נובעת בין היתר מהקשר הקרוב והחיבה בין אנשי וייטנאם לרוסיה. יחד עם זאת, לווייטנאם קווי חוף ארוכים, מים כחולים וצלולים, אקלים ממוזג ושירותים עשירים.

תיירים רוסים מבקרים במקדש הספרות. צילום: הואי נאם

מנקודת מבט עסקית, מנהל חברת Russian Impression (חברה באיגוד התיירות הרוסי) בוי לאן הואנג הסביר כי הגידול בתיירים הרוסים לווייטנאם נובע מהעובדה שבאזורי חוף רבים בארצנו יש שמש כל השנה, אנשים ידידותיים, שרידים יקרי ערך רבים ומטבח מושך... בנוסף, בשנים האחרונות, וייטנאם יישמה גם צעדים וקמפיינים רבים למשיכת תיירים רוסים.

במקביל, החל מ-15 באוגוסט 2023, וייטנאם פטורה מוויזות לתיירים רוסים למשך 45 יום. הפטור מוויזה משך תיירים רוסים לווייטנאם, בעוד שמדובר בשוק תיירותי עם הוצאות גבוהות למדי על שירותי בריאות, הנאה מפירות ים, משקאות וקניית מזכרות...

שני היעדים שמשפחות רוסיות מעדיפות הם העיר דא נאנג ומרכז הנופש נה טראנג. "הם נוסעים בעיקר בחורף כדי להירגע, ולכן הם מאוד אוהבים אתרי נופש על החוף, במיוחד אתרי נופש יוקרתיים כמו דא נאנג ונה טראנג. בנוסף, הם גם מוציאים הרבה על שירותי בריאות, נהנים מפירות ים, משקאות וקניית מזכרות..." - שיתפה גב' בוי לאן הואנג.

סטטיסטיקות של ארגון התיירות העולמי (UNWTO) מראות שלמרות שרוסים אינם מטיילים לעתים קרובות, הם מוציאים לא מעט כסף, כ-2,000 דולר לטיול, מתוכם 610 דולר מושקעים בהוצאות שאינן קשורות לטיול, גבוה ב-40% מההוצאה הממוצעת של תיירים ממדינות אחרות. העובדה שתיירים רוסים בוחרים בווייטנאם כיעד לחוות טבע ותרבות יצרה מקור הכנסה גדול לתיירות וייטנאמית.

שיפור איכות שירותי התיירות, שימור תיירים

לדברי מומחי תיירות, המספר הגדול של תיירים רוסים המגיעים לווייטנאם הוא סימן טוב לתעשיית התיירות הווייטנאמית, אך כדי לשמר תיירים רוסים נדרשים עסקים לשפר את איכות השירות.

סגן המנכ"ל של סייגונטוריסט, דואן טי טאנה טרה, אמר: הדרישה העיקרית של תיירים רוסים היא לשהות בחוף הים למשך זמן רב במקום אחד, לא לעקוב אחר תוכנית טיולים דרך יישובים ואזורים שונים, ולכן קשה מאוד לספק חדרי מלון בעונת השיא.

בנוסף, שטחה של הפדרציה הרוסית הוא עצום, האזורים מרוחקים מאוד זה מזה, ולכן באזורים רבים אין טיסות ישירות לווייטנאם, ולכן הם צריכים לעבור דרך מדינה שלישית, מה שגורם לעליית מחיר הטיול. לא רק זאת, בתהליך ארגון הטיול, מספר מדריכי הטיולים הווייטנאמים שיודעים רוסית עומד על 418 איש בלבד, מספר קטן מדי בהשוואה לדרישות שירות הלקוחות המינימליות ולתקנות הנוכחיות.

עסקי תיירות מהמזרח הרחוק (רוסיה) מבקרים בנופים היפים של הבירה ולאחר מכן בונים סיורים כדי להביא לקוחות להאנוי. צילום: הואי נאם

עובדי תיירות מאשרים כי התגברות על קשיים אלה תנצל את השוק הרוסי ביעילות רבה. כדי ליצור תנאים לעסקים וייטנאמים למשוך תיירים רוסים, רשות התעופה האזרחית של וייטנאם העניקה רישיון רשמי לחברת Azur Air החל מ-16 במרץ 2025. בהתאם לכך, היא רשאית להפעיל טיסות לווייטנאם, המקשרות בין 11 ערים רוסיות, ביניהן: נובוסיבירסק, ונוקובו, קרסנויארסק, קולצובו, אירקוטסק, נובי, ולדיווסטוק, איגנטייבו, אומסק, נובוקוזנצק וברנאול לצ'אם ראן בתדירות ממוצעת של 14 טיסות בשבוע, ובכך מקצרת את זמן הנסיעה לווייטנאם עבור תיירים.

בנוגע לשדרוג ושיפוץ יעדי תיירות לקבלת תיירים רוסים, אמר יו"ר איגוד התיירות של וייטנאם, וו דה בינה, כי כיום, רוב התיירים הרוסים המגיעים לווייטנאם נוסעים בעיקר לחופשה בנה טראנג ובפו קוק. כדי לגוון את היעדים לקבלת תיירים רוסים, איגוד התיירות של וייטנאם משתף פעולה עם שלושה יישובים: האנוי - בינה דין - פו ין כדי לבנות סיורים המשלבים תיירות תרבותית ורגיעה.

הסיבה לכך היא שבהאנוי יש מערכת של מלונות 5 כוכבים ותרבות ייחודית לתיירים לחוות, בעוד שבפו ין ובין דין יש חופים יפהפיים כדי לענות על צרכי נופשי החוף... על מנת לעודד תיירים רוסים להגיע לאזור, תיירות פו ין ובין דין התחייבה להפחית את מחירי השירותים ב-20-30% עבור קבוצות תיירים רוסיות.

כדי למשוך תיירים רוסים, עסקי התיירות שותפים לאותה דעה כי בנוסף לשדרוג מתקנים ושירותים, נדרש גם שסוכנויות ניהול יארגנו תוכניות לקידום ופרסום תיירות וייטנאמית בשוק הרוסי. בנוגע לפעילויות קידום מכירות למשיכת תיירים רוסים לווייטנאם, סגן מנהל מינהל התיירות הלאומי, נגוין לה פוק, שיתף כי בנוסף לבניית טיולים ויעדים חדשים, יש צורך להגביר את פעילויות הקידום, החל מקידום תיירות במקום ועד ניצול נקודות החוזק של האינטרנט, קידום באמצעות אתרי אינטרנט בשפה הרוסית...

יש להכשיר את צוות מדריכי הטיולים, המתורגמנים, המפעילים ומוכרי הטיולים ברוסית כדי להגדיל את הכמות והאיכות על מנת להבטיח את יעילות העסקאות. "ב-11 במרץ במוסקבה, הפדרציה הרוסית, קיים מחוז חאן הואה כנס לקידום תיירות כאן. זהו מודל שהתיירות המקומית צריכה ללמוד ולשכפל" - מר נגוין לה פוק נתן דוגמה.

מקור: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html