באילו מקרים לקוחות חייבים ללכת לבנק בעת ביצוע עסקאות מעל 10 מיליון וונד?

בהתאם להנחיות בנק המדינה, החל מ-1 ביולי 2024, לקוחות יידרשו לגשת לדלפקי הבנק כדי לבצע העברות כספים במקרים הבאים:

- ללקוחות אין תעודת זהות עם שבב, יש להם רק תעודת זהות או תעודת זהות ישנה.

- לקוחות אינם יכולים לעדכן את המידע הביומטרי באפליקציית הבנקאות ולקבל אימות כזה עקב שגיאה טכנית במערכת.

- הלקוח אימת בהצלחה נתונים ביומטריים באפליקציית הבנקאות. עם זאת, לאחר גרסה 1.7, בעת ביצוע עסקה, אם נתוני הפנים הביומטריים של הלקוח אינם תואמים לנתונים בתעודת הזהות המוטמעת בשבב (עקב שינויים בתווי פנים מסוימים המובילים לנתונים לא תואמים) בעת ביצוע העברת כספים, הפקדת כסף לארנק אלקטרוני או העברת כסף בין בנקים, או תשלום עבור עסקאות אחרות בסכומים גדולים, הלקוח ייאלץ גם הוא לגשת לדלפק העסקאות.

במקרה של עומס עסקאות בימים הראשונים של כניסת החלטה 2345 לתוקף באופן רשמי, הגורם לחסימת העברות כספים בסכומי כסף גדולים, על הלקוחות לגשת גם לדלפק במידת הצורך.

על פי החלטה 2345/QD-NHNN, הנתונים הביומטריים הנאספים על ידי בנקים חייבים להתאים לנתונים הביומטריים המאוחסנים בשבב של תעודת הזהות האזרחית (CCCD) שהונפקה על ידי סוכנות הביטחון הציבורי; או מאומתים על ידי חשבון הזיהוי האלקטרוני (VNeID) שנוצר על ידי מערכת הזיהוי האלקטרוני; או להתאים לנתונים הביומטריים המאוחסנים במסד הנתונים של ספק השירות שנבדקו והושוו לכרטיס הזיהוי האזרחית המוטמע בשבב, VneID.

מקור: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo