בין השעות 1 ל-12, נוסעים ללא מטען צ'ק-אין חייבים לבצע צ'ק-אין באמצעות VNeID או קיוסק.

Từ 1-12, hành khách không ký gửi hành lý phải làm thủ tục bằng VNeID hoặc kiosk - Ảnh 1. — מקומות 1-12, נוסעים שלא הכניסו את מזוודותיהם חייבים לבצע צ'ק-אין באמצעות VNeID או קיוסק. בתמונה: נוסעים המשתמשים ב-VNeID עוברים במהירות דרך אזור האבטחה - צילום: CONG TRUNG

חברת התעופה וייטנאם איירליינס הודיעה זה עתה כי תתחיל ליישם תקנות חדשות בהתאם להנחיה 24/CT-TTg בשנת 2025. השינוי הגדול ביותר הוא שנוסעים ללא כבודה רשומה חייבים לבצע צ'ק-אין באינטרנט או בקיוסק, במקום להגיע לדלפק כמו בעבר.

על פי ההוראות, רק נוסעים עם כבודה רשומה וקבוצות מיוחדות כגון ילדים הנוסעים לבד, קשישים, אנשים הזקוקים לסיוע וכו' יכולים להמשיך ולבצע צ'ק-אין בדלפק.

הנוסעים הנותרים נדרשים להשלים את כל תהליך רכישת הכרטיס, הצ'ק-אין, הבידוק הביטחוני והעלייה למטוס באמצעות פתרונות ביומטריים המשולבים עם VNeID או דרך עמדות התעופה.

החברה ממליצה לאנשים לאמת VNeID ברמה 2 כדי לנצל את הכלי באופן מלא ולמנוע שגיאות במהלך תהליך הצ'ק-אין.

חברת התעופה וייטנאם איירליינס הודיעה גם על נהלים מפורטים בעת ביצוע צ'ק-אין באמצעות VNeID.

בהתאם לכך, הנוסעים מתחברים לאפליקציה עם חשבון זיהוי ברמה 2, בוחרים "שירותים אחרים" וממשיכים עם "צ'ק-אין מקוון".

לאחר הסכמה לשיתוף נתונים, הנוסעים מועברים לאפליקציית Vietnam Airlines כדי להשלים צ'ק-אין ו-eKYC. בשדה התעופה, הנוסעים מבצעים בדיקות ביומטריות בשער הביטחון ובשער העלייה למטוס. אם הם ביצעו צ'ק-אין אך עדיין לא ביצעו eKYC, המערכת תבקש מידע נוסף ישירות ב-VNeID.

לפי המלצת צוות חברת התעופה, הנוסעים מורידים את האפליקציה של Vietnam Airlines או Vietjet , ובעת ביצוע הצ'ק-אין באמצעות VNeID, האפליקציה תחובר לאפליקציית חברת התעופה. משם, תהליכי החיבור יהיו מהירים יותר.

חברות תעופה טוענות שהתהליך החדש אמור לסייע בקיצור זמני הצ'ק-אין, בהפחתת זמני ההמתנה ובשיפור הדיוק באמצעות אימות ביומטרי. נוסעים גם אינם צריכים עוד לדאוג לשיכוח מסמכי הזיהוי שלהם - סיבה נפוצה להחמצת טיסות.

צוות שדה התעופה יוצב לסייע ללקוחות.

מעבר לטופס מקוון יכול להיות מבלבל עבור אלו שאינם מכירים את VNeID, ולהיתקל בקלות במצבים כמו שכחת סיסמאות, פעילות איטית או אובדן חיבור רשת ממש בשדה התעופה.

לכן, מומלץ לנוסעים להתקין ולאמת את חשבונותיהם תחילה, ולנסות לבצע צ'ק-אין מקוון כדי לבדוק את פונקציונליות האפליקציה. בשלב הראשוני, על הנוסעים עדיין להביא את תעודת הזהות או הדרכון שלהם למקרה שהמערכת תצטרך לבדוק.

חברת התעופה וייטנאם איירליינס מסרה כי תפרס צוות תמיכה בשדות תעופה במהלך תקופת היישום הראשונית. התהליך החדש צפוי להביא חוויה מודרנית ומהירה יותר. על הנוסעים להיערך באופן יזום כדי להימנע מתקריות קלות שעלולות להשפיע על לוחות הזמנים של הטיסות.

אֵמוּן

מקור: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm