מהלב אל הנפש - הכוח הפנימי של SHB

הבנק המסחרי המשותף של סייגון-האנוי (SHB) העניק לאחרונה מתנות משמעותיות למשפחות של ילדים מעוטי יכולת בבית החולים הלאומי לילדים (האנוי).

מתנות אלו ניתנו במסגרת תחרות החדשנות הפנימית שלSHB - "מהלב להשתמש בשכל" - תחרות שאורגנה לעידוד חדשנות ויצירתיות בבנק.

פעילות זו אינה רק טקס הענקת מתנות, אלא גם מדגימה בבירור שניים מתוך ששת ערכי הליבה של תרבות SHB, שהם: לב ונפש. כאשר מתעורר כוח פנימי יצירתי, כאשר כל עובד מקבל העצמה והשראה לחדש, התוצאה היא לא רק צמיחה, אלא גם השפעות חיוביות על הקהילה.

מהלב אל הנפש - הכוח הפנימי של SHB.

כאשר יצירתיות הופכת לכוח פנימי

ב-SHB, חדשנות אינה סיסמה אלא רוח רוחנית החוצה את כל הפעילות היומיומית. העובדים מעודדים "לחשוב בגדול מדברים קטנים", להציע באומץ, להתנסות וליצור שינוי יחד. החל מתוכניות פנימיות כמו "מהלב לשימוש בשכל", "שיפור תפעולי יוצא דופן"... SHB יוצרת סביבה שבה לכולם יש הזדמנות לדבר ולהישמע באמת.

מר נגוין טאנה טרונג, מ-SHB Retail Banking ואחד מחברי הפרויקט שזכה בפרס הראשון בתחרות "חמלה וחוכמה" לשנת 2024, נכח מוקדם בבוקר בבית החולים הלאומי לילדים ואמר: "אני גאה מאוד לתרום לפרויקט עם אנושיות עמוקה, המסייע בהפחתת הנטל על ילדים בנסיבות קשות."

מר טרונג סיפר עוד על התחרות ואמר כי "מהלב לנפש" היא לא רק מגרש משחקים אינטלקטואלי, אלא גם הזדמנות לכל עובד ב-SHB להפגין את רוח החדשנות והיצירתיות, באמצעות יוזמות לשיפור יעילות העבודה ותהליכי התפעול.

" יתר על כן, התחרות תרמה ליצירת תרבות של חדשנות הנושאת את סמל SHB - שבה כל עובד מעודד להיות פרואקטיבי, מסור ותמיד מוכן לתרום לפיתוח משותף ", הדגיש מר טרונג.

סגן יו"ר מועצת המנהלים וסגן המנכ"ל של SHB דו קוואנג וין הציג בפני ראש הממשלה פאם מין צ'ין את הפתרון "שירות גביית כספים באמצעות חשבון זיהוי SLINK".

רבות מהיוזמות הפנימיות של SHB אינן מסתכמות ברעיונות. רעיונות אלה מתממשים למוצרים ושירותים מעשיים, הפותרים בעיות ספציפיות של לקוחות. שירות הגבייה באמצעות חשבון זהות SLINK הוא דוגמה אופיינית לכך. מתהליך ההקשבה לצורכי המשתמשים ועד לגיוס כל המשאבים ליישום סינכרוני, SLINK לא רק מביא יתרונות מעשיים אלא גם זוכה בפרסים כפולים בטקס פרסי Digital CX 2024 - המאשרים את מעמדה של יצירתיות עמוקה ומכוונת.

אבן דרך נוספת היא פתרון התשלום הדיגיטלי בבית החולים הלאומי לילדים - הפרויקט זכה בפרס הראשון בתחרות "מהלב לנפש 2024". הפרויקט שואף לפשט את תהליך התשלום, ולסייע למטופלים ולקרובי משפחתם לחסוך זמן - דבר שחשוב במיוחד בבית חולים בחזית המקבל מספר רב של מטופלי ילדים מכל רחבי הארץ.

מסקרי שטח, תכנון פתרונות, פיתוח טכנולוגי ועד יישום תפעולי - הכל מתבצע בתיאום חלק בין המחלקות. מאז יישומו בפועל, פתרון התשלום הדיגיטלי של SHB לא רק שיפר את חוויית הלקוח, אלא גם היווה צעד משמעותי קדימה במסע לליווי המדינה בטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר הבריאות .

מהלב אל הקצה: המסע של טוב לב וקיימות

ב-SHB, כל עובד מרגיש בבירור את ערך הנתינה. הם יצירתיים לא רק כדי לעשות את עבודתם היטב, אלא גם כדי לתרום ליופייה של החיים. מהאנשים בשקט מאחורי המקלדת, מאחורי דלפק העסקאות - הם הפכו לאלה שמפיצים את ליבה האוהב של SHB.

"מקור מהלב" הופך לעקרון המנחה את כל פעילויות SHB

כאחת החברות בפרויקט פתרונות התשלום הדיגיטלי בבית החולים הלאומי לילדים, גב' בוי טי מיי הואנג - פקידה בסניף SHB טאנג לונג - לא יכלה להסתיר את רגשותיה כשהזכירה את המצבים הקשים שחוותה כאן.

"עבורי, זוהי הזדמנות לתת ולתרום לקהילה. פעילות זו גם עוזרת לכל אחד במועצת הפרויקט להרגיש שחייו משמעותיים יותר, מקדמת טוב לב וטוב לב בכל אדם, ובכך מפיצה את רוח הסולידריות והאהבה בקהילה", אמרה גב' הואנג.

"התרבות שמקורה בלב התפשטה בעוצמה מיו"ר מועצת המנהלים דו קוואנג היין לעובדי SHB ברחבי המערכת, לא רק בעבודה אלא גם בחיי היומיום. אני עצמי גאה מאוד להיות חלק קטן מקולקטיב SHB", שיתפה עובדת הבנק.

SHB מלווה תמיד את העובדים במסע ההתפתחות האישית שלהם והפצת ערכים טובים לקהילה. פעולת הפיכת פרס "מהלב לנפש" למתנות לילדים חולים היא הוכחה ברורה: ב-SHB, דברים קטנים יכולים לשאת גם רוח גדולה.

הפצת ערכים טובים למען הקהילה

במשך יותר משלושה עשורים של בנייה ופיתוח, SHB תמיד הציבה את הלב במקום הראשון וראתה בו כעיקרון המנחה את כל פעילויותיה. לצד עסקים, SHB משתתפת באופן פעיל בפעילויות ביטוח לאומי, למען הקהילה, ובתוכניות שהושקו על ידי המפלגה והמדינה.

בדרך כלל, במהלך תקופת מגפת הקורונה המורכבת, סכום הכסף הכולל שתמכו ותרמו SHB ועסקים במערכת האקולוגית של איש העסקים דו קוואנג הוא למניעת המגיפה הגיע ליותר מ-1,500 מיליארד דונג וייטנאמי.

SHB תומכת במחוז סוק טראנג ב-100 מיליארד וונד לפירוק בתים זמניים ורעועים

בשנת 2024, לנוכח הנזקים הקשים שנגרמו על ידי הטייפון יאגי, קבוצות העבודה של SHB תיאמו עם ועדות חזית המולדת ביישובים רבים כדי לסקור ישירות ולספק תמיכה כספית ורוחנית כאחד במטרה לסייע לאנשים ולמחוזות לבנות מחדש ולייצב את חייהם במהירות לאחר הסופה והשיטפון.

בהתאם לכך, SHB תרמה לתוכנית לתמיכה בפירוק בתים זמניים ורעועים עבור משקי בית עניים וכמעט עניים ברחבי הארץ, ויישמה פטור והפחתת ריבית ללקוחות, ותמיכה באנשים שנפגעו מסופות ושיטפונות, בסכום המוערך בעד 150 מיליארד דונג וייטנאמי.

SHB וקבוצת T&T ליוו גם את משרד הביטחון הציבורי, ביישום תוכנית לחיסול בתים זמניים, תמיכה בעניים בכל המחוזות והערים, כולל בניית 700 בתים לעניים במחוז בק ליו; 150 בתים לאנשים ובית ספר אחד לילדים בני מיעוטים אתניים באזורים הרריים, במחוזות שנפגעו קשות מסופות ושיטפונות כגון: סון לה, פו טו, טויין קוואנג, דין ביין, ין באי, הא ג'יאנג, קאו באנג, בק קאן, תאי נגוין...

מהפנים ועד לקהילה, SHB מאשררת בהדרגה את מעמדה לא רק כארגון מונע עסקים, אלא גם כבנק שמח - שבו ערכים אנושיים נמצאים במרכז, שבו כל עובד גאה להיות חלק מהמסע: עבודה מהלב - חדשנות מהראש - התפשטות בפעולה.

הא אן

מקור: https://vtcnews.vn/tu-tam-dung-tri-suc-manh-noi-luc-cua-shb-ar954294.html