אפליקציית AIOps משפרת את יכולת ניהול ה-IT עבור עסקים

[מודעה_1]

הדרך ל-AIOps

מומחים אומרים שטכנולוגיה עוזרת לעסקים לחדש, ליצור קשרים עמוקים יותר בין עסקים ללקוחות. במקביל, זה יוצר מערכות אקולוגיות עם פעילויות עסקיות חדשות לחלוטין.

התפוצצות הנתונים מובילה לעלייה בכמות מכשירי הטכנולוגיה, סדרה של יישומים מודרניים חדשים יחד עם אתגרים במהירות העיבוד, מצב האבטחה... מה שמציב עסקים בפני בעיות מורכבות בניהול IT.

בשנת 2017, גרטנר ניבאה כי יהיו שינויים משמעותיים באופן שבו עסקים מנהלים את מערכות ה-IT שלהם. הם כינו את הפלטפורמה המתפתחת שעליה יתרחשו שינויים אלה "AIOps" (בינה מלאכותית לתפעול IT).

אפליקציית AIOps משפרת את יכולת ניהול ה-IT עבור עסקים - 1

שילוב בינה מלאכותית בניהול מערכות IT מסייע לעסקים לאבחן ולפתור בעיות מהר הרבה יותר מאשר שיטות ידניות, וחוסך מאות אלפי דולרים מדי שנה. בנוסף, מערכות בינה מלאכותית (AIOps) יסייעו לצוותים אלו לזהות סיכוני IT פוטנציאליים, ובכך יסייע לטפל בבעיות כבר ב"ניצן".

עניין עסקי הפך את תחום ה-AIOps לתחום שצומח במהירות. שוק פלטפורמות ה-AIOps העולמי צפוי לגדול מ-2.5 מיליארד דולר בשנת 2018 ל-11 מיליארד דולר בשנת 2023. גרטנר צופה כי ל-25% מהארגונים תהיה פלטפורמת AIOps התומכת בשתי פעולות IT עיקריות או יותר עד סוף השנה.

ניסיון ביישום מערכות AIOP

בווייטנאם, טכנולוגיה עוזרת לעסקים לפתוח קווי עסקים חדשים. רמת ה"נכונות להוציא" על פתרונות טכנולוגיה וניהול IT בקרב עסקים וייטנאמים הולכת וגוברת. יישום AIOps הופך למגמה גם בקרב ארגונים גדולים בשוק הווייטנאמי.

לאחרונה, בכנס ITOM Day Vietnam 2023, מר בוי קווק חאן - מנכ"ל חברת TNTech Joint Stock Company (תחת קבוצת TNG Holdings Vietnam) שיתף חוויות מעשיות בפריסת מערכות AIOps בארגונים.

מר חאן אמר: "TNTech מפתחת ומספקת פלטפורמות ניהול שירותי IT במערכת ManageEngine ServiceDesk Plus עבור TNG Holdings Vietnam כדי לפתור נקודות כאב בתהליך התפעול."

הודות ליישום טכנולוגיית ניהול, בקשות נרשמות במערכת, המבקש יכול לבדוק בקלות, להבין את הסטטוס, הזמן ואת האדם האחראי על העיבוד. מעבד הבקשות אינו עמוס כמו הקלטה ועיבוד ידניים; קל לחלץ דוחות בזמן אמת... חילופי דוא"ל נרשמים בזרם דוא"ל יחיד, מבלי לאבד או להיסחף הודעות. מנהלים יכולים לשלוט בקלות בהתקדמות וברמת ההשלמה של האדם שהוקצה למשימה.

ניתן גם לחלץ בקלות מידע סטטיסטי מדיווחים, כגון תמיכה של TNTech ב-2,208 בקשות הקשורות ל-IT עבור TNG Holdings Vietnam ביוני 2023.

בנוסף, TNTech הטמיעה גם את מערכת ManageEngine Monitor לניטור תשתיות וניטור יישומים מרכזי כדי לשפר את איכות פעילות שירותי ה-IT ב-TNG Holdings Vietnam. המערכת סייעה ל-TNTech לנטר מאות יישומים בו זמנית בממדים מרובים ולחזות את הצורך בשדרוג תשתית החומרה בעתיד.

מר בוי קווק חאן אמר: " במהלך השנים, TNTech בנתה את יכולת הייעוץ שלה, הטמיעה מערכות AIOps בפרט ופתרונות המבוססים על פלטפורמות טכנולוגיות 4.0 כגון בינה מלאכותית, מציאות מדומה, וביג דאטה באופן כללי. במקביל, החברה הטמיעה בהצלחה את פתרונות פלטפורמת הטכנולוגיה הללו אצל שותפים מרכזיים כמו TNG Holdings Vietnam, MSB Bank, SOJO Hotels hotels... עם צוות של מומחים מנוסים, TNTech מוכנה ללוות לקוחות ליצירת פתרונות טכנולוגיית מידע מקיפים, תוך פתיחת ערכים דיגיטליים עבור שותפים ".

ככל ש-IT וטרנספורמציה דיגיטלית הפכו לדרישות חובה לתחזוקה וניהול עסקים, ניהול ופיתוח יעילים של מערכות IT יסייעו לעסקים ליצור יתרונות עסקיים חדשים ולהתקדם לעבר מנהיגות בשוק.

באו אנה

מוֹעִיל
רֶגֶשׁ
יְצִירָתִי
ייחודי
זַעַם