Vietcombank משיקה בנק דיגיטלי דור חדש, תכונות רבות מופיעות לראשונה

ב-18 ביוני, הבנק המסחרי המשותף לסחר חוץ של וייטנאם ( Vietcombank ) השיק רשמית את הדור החדש של שירות הבנקאות הדיגיטלית VCB Digibank ללקוחות פרטיים. זהו נחשב לעדכון הגדול ביותר מאז השקתו הראשונה בשנת 2020, כאשר כל הממשק וזרימת החוויה עוצבו מחדש לחלוטין עבור כל פלח, יחד עם שירותים ושימושים חדשים המופיעים לראשונה ב-VCB Digibank. לאחר 4 שנים מאז השקתו הראשונה בשנת 2020, שירות הבנקאות הדיגיטלית VCB Digibank הפך מוכר ללקוחות רבים בווייטנאם עם כמעט 13 מיליון לקוחות קבועים, המעבדים יותר מ-6 מיליון עסקאות ביום. כדי להאיץ את שלב הפיתוח הבא, Vietcombank ממקד את משאביו בהשקת הדור החדש של VCB Digibank תוך התמקדות בחוויות חדשניות ושיפור ההתאמה האישית.

ממשק וחוויה לכל פלח לקוחות בהשראת בית חכם, תוך דגש על התאמה אישית ונוחות שימוש, הדור החדש של VCB Digibank מסייע למשתמשים לגשת בקלות לתכונות מוכרות בצורה קלה ו"פחות מגע", תוך שהוא מציע למשתמשים לחקור וללמוד על מוצרים ושירותים אטרקטיביים דרך כל נקודת מגע עדינה בכל מסע. בהתבסס על מחקר על הצרכים וההתנהגויות של כל פלח לקוחות, הדור החדש של VCB Digibank הוא פלטפורמה מאוחדת עם גרסאות ממשק וחוויה המתאימות לכל פלח לקוחות שונה: ממשק סטנדרטי (לכל הלקוחות) הוא מודרני, פשוט וממוטב בכל פעולה עם סגנון עיצוב "Glassmorphism". ממשק Priority (ללקוחות Priority) משתמש בשפת העיצוב "Hollywood Glam" עם מוטיבים ניאו-קלאסיים ומצב כהה, המביא חוויה יוקרתית ומתוחכמת.

ממשק YouPro (לפלח הלקוחות הצעירים) נוצר בהשראת " עולם המטא-וורס" עם תבניות מרחב תלת-ממדיות, צבעים מנוגדים חזקים ואלמנטים "לא קונבנציונליים" רבים, המביאים חוויות שונות שהופיעו לראשונה בשוק. זוהי מתנה מ-Vietcombank לדור הלקוחות הצעיר, האינדיבידואליסטי, השאפתני והתשוקה - דור YouPro. ממשק YouPro הוא גם הצעד הראשון לסדרת מוצרים ושירותים עבור "דור YouPro" שיושקו על ידי Vietcombank בעתיד הקרוב.

תכונות רבות "נוחתות" לראשונה ב-VCB Digibank. לא רק שדרוג הממשק וחוויית המשתמש, הגרסה החדשה של VCB Digibank מוסיפה גם תכונות ושירותים אטרקטיביים רבים שהלקוחות מצפים להם: העברת כספים "בנגיעה אחת" : זיהוי אוטומטי של מידע של הבנק המקבל/מקבל ועיבוד עסקאות העברת כספים בצורה מתאימה ואופטימלית (לקוחות אינם צריכים לבחור העברת כסף בתוך/מחוץ למערכת Vietcombank/העברת כספים מהירה 24/7 כמו בעבר). ניהול פיננסי אישי : רישום וסיווג אוטומטי של הכנסות/הוצאות לפי קטגוריות קבועות והתרעה כאשר ההוצאות חורגות מהתקציב. מידע על הכנסות והוצאות פשוט יותר באמצעות תרשימים אינטואיטיביים ותוססים. ניהול קבוצות : יצירת רשימת קבוצות, שיתוף חשבוניות עם חברי הקבוצה ותזכורת אוטומטית לחברים על חובות. שיתוף הודעות שינוי יתרה באמצעות הודעות OTT: שיתוף הודעות שינוי יתרת חשבון עם אנשים ברשימה. זוהי תכונה נוחה מאוד לבעלי חנויות ואנשי עסקים. תמיכת לקוחות חירום : שילוב פונקציית מרכז השיחות במסכי עסקאות העברת כספים מקומיים כדי לתמוך במהירות בלקוחות במהלך תהליך העסקה. לקוחות צריכים רק ללחוץ על כפתור השיחה כדי ליצור קשר עם מרכז השירות הטלפוני של Vietcombank באמצעות חיבור אינטרנט חינמי.

כיצד לחוות את VCB Digibank החדש כדי לחוות את הדור החדש של VCB Digibank, לקוחות המשתמשים בשירות צריכים רק לעדכן את גרסת האפליקציה העדכנית ביותר ב-App Store וב-Play Store. לקוחות חדשים שנרשמים ל-VCB Digibank החל מ-18 ביוני יוכלו להשתמש בגרסה החדשה כברירת מחדל ולבחור את הממשק המועדף עליהם מיד לאחר הפעלת השירות בהצלחה.

30.6 מיליארד דונג וייט במתנות ללקוחות חדשים הנרשמים ל-VCB Digibank לרגל השקת הדור החדש של VCB Digibank, Vietcombank מעניק 50,000 דונג וייט (העברת כספים) ללקוחות המפעילים את השירות בפעם הראשונה וביצעו לפחות שתי עסקאות פיננסיות בשווי 100,000 דונג וייט לעסקה (לא כולל העברות כספים) ב-VCB Digibank. בנוסף, לקוחות מקבלים גם מאות אלפי קודי הנחה של 50% בעת שימוש בשירותים ב-VCB Digibank, כולל: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping והזמנת כרטיסי קולנוע. הערך הכולל של המתנות ללקוחות הוא עד 30.6 מיליארד דונג וייט.

הא אן

מקור: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html