קהילת וין הוו: התגברות על קשיים, הפעלת הממשלה לשירות העם

קהילת וין הואו הוקמה על בסיס מיזוג של קהילות וין הואו ולונג וין במחוז גו קונג טאי, במחוז טיאן ג'יאנג . שינוי הגבולות המנהליים והמבנה הארגוני הוא אתגר גדול, אך עם תחושת אחריות גבוהה, קהילת וין הואו הפכה אתגרים להזדמנויות לשיפור יכולת הניהול של המדינה ולשירות העם.

לאחר המיזוג, לקהילת וין הואו שטח טבעי של 31.80 ^קמ"ר ואוכלוסייה של 24,210 איש. שטח הקומונה הורחב, האוכלוסייה גדלה ועומס העבודה המנהלי גדל משמעותית. מנגנון הממשל החדש מילא גם את תפקיד ניהול רמת הקומונה וגם נטל על עצמו את תפקיד המתווך בטיפול בעבודה המתעוררת באזור. כעת, משימות רבות שבוצעו בעבר ברמת המחוז הועברו לקומונה, בלתי נמנע שיהיו קשיים בהתחלה.

צוות מרכז השירותים למנהל הציבורי של קהילת וין הוא בודק את עיבוד הרשומות והנהלים המנהליים עבור אנשים.

מזכיר ועדת המפלגה של קהילת וין הואו, לה נאט נאם, אמר: "מיזוג היישובים ברמת הקומונה מציב אתגרים רבים, דהיינו שטחים גדולים, מתקנים לא מסונכרנים, עומס עבודה גדול בעוד שמספר הקאדרים ועובדי המדינה מצטמצם יותר ויותר. עם זאת, הקומונה זיהתה בבירור: זוהי מדיניות מרכזית של המפלגה והמדינה שלנו לפתח את המדינה וכן לשפר את איכות השירות לאנשים, ולכן היישוב קידמה באופן פעיל את הרוח והאידיאולוגיה של הקאדרים וחברי המפלגה כדי לשנות את חשיבתם, לארגן מחדש את שיטות העבודה ולשרת את העם טוב יותר. מיד לאחר המיזוג, קהילת וין הואו ארגנה סקירה של כל תהליך קליטת האזרחים, עיבוד רשומות מנהליות, הקצאת קאדרים אחראים בהתאם לאזור וחיזוק האחריות האישית הקשורה למשימות ספציפיות".

במרכז השירות למנהל הציבורי של קהילת וין הואו, בימים האחרונים, היו אנשים רבים המגיעים לבצע הליכים מנהליים. על פי תצפיותינו, כבר מהכניסה, פקידי הקומונה ועובדי המדינה הנחו בהתלהבות את האנשים להגיש מסמכים ותעודות; הנחו אותם להשתמש באפליקציית VNeID, לנצל מידע אישי, להגיש מסמכים באופן מקוון... ותמכו בהתלהבות באנשים עד שהגיעו לבצע הליכים מנהליים.

מזכיר תא מפלגת וין קווי המלט, קהילת וין הואו, דונג טי מונג קיאו, אמר: "כששמעתי את החדשות והרדיו על מיזוג הקומונות והרובעים, אני והתושבים המקומיים היינו קצת מודאגים, ותהינו אם הניירת והנהלים יהיו קשים יותר מבעבר. אבל כשהלכתי למרכז השירות למנהל הציבורי של קהילת וין הואו כדי להשלים ניירת ונהלים אדמיניסטרטיביים, צוות המרכז הסביר והדריך אותי בהתלהבות, והתקבלתי והוטמעתי במהירות."

או כמו מר וו ואן טאו, תושב קהילת וין הואו, שהגיע גם הוא לטפל בהליכים אדמיניסטרטיביים במרכז השירות המנהלי של קהילת וין הואו, שיתף: "אין עוד רמת מחוז, כך שהאחריות של פקידי הקומונה ועובדי המדינה תהיה כבדה יותר. אבל באמצעות טיפול בעבודה, אני רואה שפקידי הקומונה ועובדי המדינה עובדים בצורה מקצועית ומנומסת מאוד. אני מקווה שצוות פקידי הקומונה ועובדי המדינה ישפר יותר ויותר את המומחיות ואת רוח השירות שלו כדי שניתן יהיה לתמוך באנשים במהירות, לחסוך זמן ומאמץ בנסיעות."

על פי דו"ח מרכז שירותי המינהל הציבורי של קהילת וין הואו, ב-15 הימים הראשונים של יולי 2025, קיבלו פקידי המרכז ועובדי המדינה מעל 285 בקשות; מתוכן, 2 בקשות היו בתחום התעשייה והמסחר, 6 בקשות היו בתחום הביטוח הלאומי, 65 בקשות היו בתחום רישום משקי בית, 6 בקשות היו בתחום אישור חתימה, 125 בקשות היו בתחום אישור העתק מהמקור, 54 בקשות היו בתחום הגשת מועמדות לעבודה... 100% מהבקשות טופלו בזמן ולפני המועד האחרון. לנוחיות האנשים, המרכז צויד במלואו במערכת מחשב, שלטים ואזור להדרכה וקבלת בקשות.

חברי איגוד הנוער של קהילת וין הואו מדריכים אנשים דרך ההליכים

חברי איגוד הנוער של קהילת וין הואו מדריכים אנשים במילוי טפסים.

על פי ועדת העם של קהילת וין הואו, כדי לשמר ולשפר את איכות השירות, וין הואו ימשיך לייעל את תהליך עיבוד הרשומות המנהליות, להרחיב את יישום טכנולוגיית המידע בניהול ובמתן שירותים ציבוריים. יקודמו הכשרה ושיפור הכישורים המקצועיים של הצוות ועובדי המדינה כדי לענות על הדרישות הגוברות של האוכלוסייה. מרכז שירותי המנהל הציבורי של הקהילה ינצל את המשאבים להשקעה בציוד מודרני וסינכרוני נוסף.

בנוסף לכך, יש להתמקד בשיפור יכולתם של קאדרים ועובדי מדינה, לשלוח קאדרים ועובדי מדינה להשתתף בקורסי הכשרה ייעודיים בנושא נהלים חדשים ומיומנויות יישום טכנולוגיות עבור קאדרים ועובדי מדינה, במיוחד אלו הנכנסים לתחומים חדשים. ליצור תנאים עבור קאדרים ועובדי מדינה להחלפת חוויות ולמידת חוויות מיחידות שפעלו ביציבות או מיישובים אחרים עם מודלים דומים. לעודד קאדרים ועובדי מדינה לחקור וללמוד באופן יזום תקנות והנחיות חדשות כדי לשפר את יכולתם.

במקביל, יש לבחון, להעריך ולשפר באופן קבוע את תהליכי יישוב ההליכים המנהליים במטרה לפשט, לקצר את הזמן וליצור נוחות מרבית לאנשים ולעסקים. לחזק את הניטור וההקשבה למשוב על ידי שמירה ושיפור ערוצים לקבלת משוב מאנשים, פתרון מהיר של בעיות וחששות, תוך לקיחת שביעות רצון האנשים כמדד ליעילות עבודה. להמשיך לקדם תיאום סינכרוני בין ועדת המפלגה, מועצת העם, ועדת העם, ועדת חזית המולדת של וייטנאם של הקומונה וארגונים המוניים. להציע ולהגיש המלצות בזמן לממונים על קשיים שיש לפתור מעבר לרשות המקומית.

בהנהגה הדוקה של מנהיגי המחוז ובהשתתפות דרסטית ופרואקטיבית של ועדת המפלגה, הממשלה ותושבי קהילת וין הואו, אנו מאמינים כי הקשיים הראשוניים יתגברו בקרוב, ישפרו את איכות השירות לאזרחים ויתרמו לבניית מערכת ממשל מקומית יעילה הפועלת ביעילות, ביעילות ובאפקטיביות בתקופה החדשה.

קים לאן - קה אן

מקור: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/xa-vinh-huu-vuot-kho-van-hanh-chinh-quyen-phuc-vu-nhan-dan-1047084/