ין באי תורם לבניית ממשל אלקטרוני

צוות מרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי מדריך אנשים להתקנת אפליקציות מקוונות לשירות הציבור.

עם זאת, תהליך היישום מראה כי יעילותו של פורטל השירות הציבורי המקוון במקומות מסוימים ובזמנים מסוימים אינה גבוהה, אנשים עדיין צריכים לנסוע פעמים רבות, ופקידים בשטח נמצאים תחת לחץ רב בקבלת ועיבוד מסמכים בסביבה הדיגיטלית...

לכן, מחוז ין באי פיתח והפעיל את גרסת אפליקציית השירות הציבורי של מחוז ין באי בטלפונים ניידים ובמכשירים חכמים כדי להקל על אנשים ועסקים לבצע פעולות מקוונות. בכך, משפר את איכות הרפורמה בהליכים המנהליים ותורם לבניית ממשל אלקטרוני.

הגשת מסמכים דרך פורטל השירות הציבורי המקוון מסייעת לארגונים וליחידים לעשות זאת 24/7, בכל מקום עם חיבור לאינטרנט, מבלי לפנות ישירות לסוכנות ממשלתית כדי לקבל טופס, ולהמתין לפקיד שיקבל את המסמכים כמו בעבר. עם שירות ציבורי מקוון ברמה 3, ארגונים ואזרחים יכולים לרשום מסמכים באופן מקוון בכל זמן ובכל מקום, לחפש מידע על נהלים וסטטוס מסמכים במהירות ובנוחות.

עם שירותים ציבוריים מקוונים ברמה 4, בנוסף ליכולת להירשם באופן מקוון בכל זמן ובכל מקום, המשתמשים מקבלים גם את תוצאות יישוב ההליכים המנהליים בדואר . המשתמשים ישלמו עמלות, חיובים ודמי משלוח בהתאם לתקנות (אם קיימות).

כדי לסייע לאנשים גישה קלה יותר ליישום הליכים אדמיניסטרטיביים דרך פורטל השירות הציבורי המקוון, מרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי תיאם עם VNPT Yen Bai כדי להפעיל את אפליקציית השירות הציבורי המחוזי Yen Bai בטלפונים ובמכשירים חכמים עם שירותים רבים.

מר נגוין וייט הונג - סגן מנהל מרכז טכנולוגיית המידע, VNPT ין באי אמר: "התקנה ושימוש באפליקציית DVC בטלפון הן קלות מאוד. המשתמשים רק צריכים לחפש את האפליקציה בחנות השירות של מכשיר הסמארטפון שלהם כדי להוריד את האפליקציה, ולאחר מכן להירשם לחשבון בהתאם להוראות. קהל היעד הוא כל האנשים במחוז, עם מגוון מכשירים ורמות ידע."

"לכן, הממשק הראשי של האפליקציה תוכנן להיות פשוט ומותאם אישית מאוד עם הוראות שימוש ברורות, כך שאנשים יוכלו לחפש, לשלוח ולחפש בקלות את תהליך הטיפול בכל ההליכים המנהליים של המשתמשים בטלפונים שלהם", אמר מר הונג.

לפי הסטטיסטיקה, עד כה, במחוז, עד 80% מהמבוגרים מחזיקים בטלפונים חכמים. לכן, לפריסת אפליקציית DVC במחוז ין באי יש משמעות רבה בהגדלת שיעור האנשים המשתמשים ב-DVC באינטרנט. לכן, מיד לאחר השלמתה והשקתה, יישובים הטמיעו באופן פעיל תעמולה, והדריכו אנשים להתקין אותה ולהשתמש בה.

מר נגוין טיין קונג מכפר 3, קומונה דאו תין, מחוז טראן ין שיתף: "הונחו אותי להתקין את אפליקציית DVC בטלפון הנייד שלי, מצאתי את זה מאוד נוח, הגשת מסמכים דרך אפליקציה זו תקצר את זמן הנסיעה. אני יכול לרשום קווי עסק נוספים באפליקציה בטלפון שלי בכל מקום מבלי לפנות למחלקת שירותי המנהל הציבורי של המחוז".

מר טראן טרי דונג - סגן מנהל מרכז שירותי המינהל הציבורי המחוזי אמר: "נכון לעכשיו, המרכז מתאם עם יישובים כדי לקדם תעמולה ולהדריך אנשים לנצל ולהשתמש באפליקציית השירות הציבורי המחוזי של ין באי, וכן מתאם באופן פעיל עם יחידות טלקומוניקציה כדי לפרוס את אספקת החתימות הדיגיטליות לאנשים כך שמשתמשים יוכלו לבצע שירותים ציבוריים בסביבת הרשת במהירות וביעילות."

קידום השימוש בשירותים ציבוריים מקוונים בטלפונים ניידים הוא מאמץ גדול של מחוז ין באי ליצור נוחות רבה יותר עבור אנשים ועסקים בעת ביצוע הליכים הכרחיים, לתרום לקידום רפורמה מנהלית, ולבנות בהדרגה מנהל מקצועי ומודרני.

מקור: https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm