100% प्रशासनिक प्रक्रियाएं प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान सूचना प्रणाली पर प्राप्त और हल की जाती हैं

घोषणा के समय, उप- प्रधानमंत्री ने कठिनाइयों पर काबू पाने, प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में कार्यों और समाधानों को सक्रिय रूप से लागू करने में मंत्रालयों और स्थानीय निकायों के प्रयासों की सराहना की, तथा तंत्रों, नीतियों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में आने वाली बाधाओं और कठिनाइयों के बारे में तुरंत सूचित करने में सलाहकार परिषद की सदस्य एजेंसियों की भूमिका को स्वीकार किया, जो उद्यमों की व्यावसायिक उत्पादन गतिविधियों और लोगों के जीवन में बाधा हैं।

तथापि, हमें स्पष्ट रूप से स्वीकार करना होगा कि मंत्रालयों और स्थानीय निकायों द्वारा कुछ कार्यों के धीमे कार्यान्वयन ने सरकार के समग्र सुधार प्रयासों को प्रभावित किया है।

उपरोक्त सीमाओं पर काबू पाने के लिए, उप-प्रधानमंत्री ने आने वाले समय में मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के लिए कार्यान्वयन हेतु कई प्रमुख समाधान और कार्य प्रस्तावित किए हैं।

विशेष रूप से, विनियमों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के सुधार के संबंध में, उप प्रधान मंत्री ने मंत्रालयों और स्थानीय निकायों से अनुरोध किया कि वे 15 सितंबर, 2022 के निर्णय संख्या 1085/QD-TTg, प्रधानमंत्री के 25 जनवरी, 2024 के निर्णय संख्या 104/QD-TTg के अनुसार आंतरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण पर ध्यान केंद्रित करें; जिसमें मंत्रालय और मंत्रिस्तरीय एजेंसियां मंत्रालयों और सलाहकार एजेंसियों द्वारा जारी किए गए या उनके अधिकार के तहत जारी किए गए दस्तावेजों में मंत्रालयों और स्थानीय निकायों में कार्यान्वित आंतरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची की समीक्षा, पहचान और विकास करना जारी रखें, और उन्हें संश्लेषण के लिए 15 मई, 2024 से पहले सरकारी कार्यालय को भेजें और प्रकाशन और समीक्षा के लिए मंत्रालयों और स्थानीय निकायों को भेजें।

राष्ट्रीय रक्षा, विदेश मंत्रालय, सूचना एवं संचार मंत्रालय, सरकार, प्रधानमंत्री और मंत्रियों के प्राधिकार के तहत कानूनी दस्तावेजों को तत्काल विकसित और संशोधित करते हैं, ताकि व्यावसायिक गतिविधियों, प्रशासनिक प्रक्रियाओं और जनसंख्या प्रबंधन से संबंधित नागरिक दस्तावेजों से संबंधित विनियमों को कम किया जा सके और सरल बनाया जा सके तथा सरकार और प्रधानमंत्री द्वारा अनुमोदित कटौती और सरलीकरण योजनाओं को लागू करने के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन को विकेन्द्रीकृत किया जा सके।

सूचना एवं संचार मंत्रालय, प्रधानमंत्री के 5 जनवरी, 2024 के निर्णय संख्या 104/QD-TTg में दी गई सूची के अनुसार, व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित लाइसेंसों को कम करने और सरल बनाने के लिए योजनाओं की समीक्षा और प्रस्ताव को प्राथमिकता देता है, ताकि उन्हें संश्लेषण के लिए सरकारी कार्यालय को भेजा जा सके।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं की प्रक्रिया का पुनर्गठन कर लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखना

प्रशासनिक प्रक्रिया कार्यान्वयन, मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानों में सुधार के संबंध में :

- निर्धारित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समय पर, पूर्ण और सटीक घोषणा और प्रकटीकरण को सख्ती से लागू किया जाएगा; प्रशासनिक प्रक्रिया के 100% रिकॉर्ड प्रशासनिक प्रक्रिया प्रसंस्करण सूचना प्रणाली पर प्राप्त और संसाधित किए जाने चाहिए और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ समन्वयित किए जाने चाहिए।

- ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान को बढ़ावा देना, विशेष रूप से राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर पूर्ण-प्रक्रिया वाली ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का प्रावधान; लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखते हुए प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं की प्रक्रिया का पुनर्गठन करना।

- प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के अभिलेखों और परिणामों का डिजिटलीकरण करें और डिजिटलीकृत सूचना एवं डेटा के दोहन एवं पुन: उपयोग को बढ़ावा दें। सरकार के 6 दिसंबर, 2021 के आदेश संख्या 107/2021/ND-CP में निर्धारित डिजिटलीकरण और डेटा पुन: उपयोग की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सभी स्तरों पर वन-स्टॉप विभागों में टर्मिनल उपकरणों की समय पर समीक्षा और उन्नयन करें।

- लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में सहायता करने तथा सूचना सुरक्षा और नेटवर्क सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए राष्ट्रीय डेटाबेस, विशेष डेटाबेस और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ डेटा को जोड़ने, साझा करने और समन्वयित करने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए मंत्रिस्तरीय और प्रांतीय स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के लिए सूचना प्रणालियों की समीक्षा और उन्नयन करना।

- प्रधानमंत्री के निर्देशानुसार मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानों पर परियोजना 06 के कार्यान्वयन में आने वाली "अड़चनों" को दृढ़तापूर्वक दूर करना।

- राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल, मंत्रालय और प्रांतीय लोक सेवा पोर्टल, तथा मंत्रालयों, शाखाओं और इलाकों के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल पर लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा गुणवत्ता मूल्यांकन के परिणामों को समय-समय पर, मासिक रूप से प्रचारित करें।

उप प्रधान मंत्री ने राष्ट्रीय रक्षा मंत्रालय से अनुरोध किया कि वह प्रधानमंत्री के 28 फरवरी, 2024 के निर्णय संख्या 206/QD-TTg में निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार निवास या कार्य या अध्ययन के स्थान को बदलते समय प्रारंभिक/अतिरिक्त/अस्थायी अनुपस्थिति/स्थानांतरण/पुनर्स्थापन के लिए प्रक्रियाओं के समूह के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के एक समूह को पूरा, एकीकृत और प्रदान करे।

न्याय मंत्रालय, सरकार की 28 जुलाई, 2020 की डिक्री संख्या 87/2020/एनडी-सीपी के प्रावधानों के अनुसार प्रतिनिधि एजेंसियों और विदेश मंत्रालय में समकालिक कार्यान्वयन के लिए सामान्य नागरिक स्थिति पंजीकरण और प्रबंधन सॉफ्टवेयर को उन्नत और समायोजित करने के लिए विदेश मंत्रालय के साथ अध्यक्षता और समन्वय करेगा, और जून 2024 में कार्यान्वयन परिणामों पर प्रधानमंत्री को रिपोर्ट करेगा।

सूचना एवं संचार मंत्रालय, वित्त मंत्रालय, सरकारी कार्यालय और संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय करेगा और सार्वजनिक डाक सेवाएं प्रदान करने वाले उद्यमों द्वारा मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानों पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए मार्गदर्शन, प्राप्ति, अभिलेखों का डिजिटलीकरण और परिणाम लौटाने की गतिविधियों के लिए आर्थिक और तकनीकी मानदंड तत्काल जारी करेगा।

राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल का उन्नयन

सरकारी कार्यालय ने डेटा को जोड़ने, साझा करने और समन्वय करने, मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के साथ ऑनलाइन भुगतान करने के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं के साथ अनुभव और बातचीत करने की क्षमता की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल को तत्काल उन्नत किया।

प्रांतों और शहरों की पीपुल्स कमेटियां: हनोई, हो ची मिन्ह सिटी, क्वांग निन्ह, बिन्ह डुओंग वन-स्टॉप विभाग पर मॉडल दस्तावेजों को पूरा करने के लिए सरकारी कार्यालय के साथ निकटता से समन्वय करती हैं; 2024 में एक पायलट कार्यान्वयन का आयोजन करती हैं, जिसका लक्ष्य लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने और उन्हें लागू करने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना, आईटी को लागू करने के आधार पर 01 स्थान पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने के दायरे को अधिकतम करना, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना, व्यावसायिकता में सुधार करना और मंत्रालयों, शाखाओं और इलाकों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान की निगरानी और आग्रह करने में वन-स्टॉप विभाग की जिम्मेदारी को बढ़ावा देना है।

कार्य समूह की स्थायी एजेंसी - सरकारी कार्यालय ने एक दस्तावेज जारी किया है, जिसमें मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों से अनुरोध किया गया है कि वे कार्य समूह को भेजे गए सलाहकार परिषद के व्यावसायिक संघों और सदस्य एजेंसियों के विचारों और सिफारिशों का अध्ययन करें और उन पर काम करें; सौंपे गए कार्यों और कार्यभारों के अनुसार कठिनाइयों और कमियों को दूर करने के लिए मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के साथ समन्वय करें और अपने अधिकार क्षेत्र से बाहर के मुद्दों का सारांश तैयार करें, विचार और निर्देश के लिए कार्य समूह के प्रमुख - उप प्रधान मंत्री को रिपोर्ट करें।

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