2019 में विएटल डिजिटल सर्विसेज कॉर्पोरेशन (विएटल डिजिटल - VDS) की स्थापना को विएटल की पारंपरिक दूरसंचार ऑपरेटर से डिजिटल सेवा प्रदाता में परिवर्तन की रणनीति में एक महत्वपूर्ण इकाई माना जाता है। वर्तमान में, विएटल मनी के लगभग 2.5 करोड़ ग्राहक हैं, मोबाइल मनी ने 100 मिलियन से अधिक ग्राहकों तक अपनी पहुँच बना ली है।
"हम धीरे-धीरे वियतनाम में वियतनामी इंजीनियरों द्वारा निर्मित एक व्यापक डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में विएटेल मनी का निर्माण कर रहे हैं" - श्री ले वान दाई, विएटेल के सीईओ
वियतनामी लोगों की सेवा करने वाले डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के 4 वर्ष
विएट्टेल डिजिटल सर्विसेज कॉर्पोरेशन की 4 साल की विकास यात्रा पर नजर डालते हुए, आप सबसे महत्वपूर्ण मील के पत्थर और उपलब्धियां क्या मानते हैं?
- विएटेल मनी धीरे-धीरे वियतनाम में एक व्यापक डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र बनता जा रहा है, जिसमें धन हस्तांतरण से लेकर भुगतान, ऋण और बचत सेवाओं तक 300 से अधिक व्यक्तिगत सुविधाएं शामिल हैं।
- मोबाइल मनी का विकास - दूरदराज के क्षेत्रों, सीमावर्ती क्षेत्रों और द्वीपों में लोगों के लिए डिजिटल भुगतान और डिजिटल वित्त की समस्याओं को हल करने के लिए एक समाधान।
- वीडीएस कई स्थानीय सरकारों के साथ मिलकर 63 प्रांतों और शहरों में 500 बाजारों और 30,000 से अधिक भागीदार व्यापारियों के साथ 4.0 बाजार मॉडल के निर्माण में अग्रणी भूमिका निभा रहा है।
- क्वांग मिन्ह कम्यून, बाक गियांग में डिजिटल वित्त को लोकप्रिय बनाने के लक्ष्य के साथ कम्यून 4.0 परियोजना - डिजिटल परिवर्तन कम्यून का सफलतापूर्वक संचालन किया गया, जिसके सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए।
एक इकाई के रूप में
किसी भी इलाके में, बाज़ार वह जगह होती है जहाँ लोग खरीदारी और बिक्री के लिए इकट्ठा होते हैं। यहीं से हम ग्रामीण ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं और कैशलेस भुगतान को बढ़ावा दे सकते हैं। सिर्फ़ एक मोबाइल फ़ोन से, वे क्यूआर कोड या *998# स्कैन करके बाज़ार में आसानी से भुगतान कर सकते हैं।
वीडीएस जिस क्षेत्र में काम कर रहा है, उसमें उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ाने के लिए "पैसा खर्च" करने की होड़ में कई प्रतिस्पर्धी हैं। विएटेल मनी के साथ, वीडीएस को भी कई मुश्किलों का सामना करना पड़ता होगा?
हमारे लिए, ग्राहकों को बनाए रखने के लिए प्रमोशन या छूट मुख्य मूल्य नहीं हैं। हमें ग्राहकों के लिए वास्तविक मूल्य लाना होगा, अन्यथा वे प्रमोशन के कारण हमारे पास आते हैं, और जब प्रमोशन खत्म हो जाता है, तो वे चले जाते हैं।
विएटेल डिजिटल वित्तीय सेवाओं को स्थायी रूप से लागू करता है, जिससे ग्राहकों के व्यवहार, खरीदारी और भुगतान की आदतों में बदलाव की समस्या उत्पन्न होती है। ग्राहक उपयोगिताओं के उपयोग, कैशलेस भुगतान, व्यापक रूप से बदलती आदतों और डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र से सीधे लाभ उठाने के बारे में समझ से भरोसा कैसे बढ़ा सकते हैं? बाज़ार को कैसे शिक्षित किया जाए, लोगों को उत्पादों और सेवाओं के बारे में कैसे समझाया जाए, विएटेल मनी के लाभों को कैसे समझाया जाए और फिर उन पर भरोसा कैसे बढ़ाया जाए और उन्हें कैसे बनाए रखा जाए, जिससे सेवा का उपयोग करने की आदत बने।
महान लक्ष्य
2023 ही वह वर्ष क्यों है जब 1 वर्ष की गति का लक्ष्य 10 वर्ष पहले के बराबर निर्धारित किया जाए?
यह वर्ष एक अत्यंत महत्वपूर्ण मील का पत्थर है जब हम तकनीक, समाधान और व्यावसायिक मॉडल के मामले में परिपक्व हुए हैं। इसलिए, यदि हम अपने संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करें और कड़ी मेहनत करें, तो आने वाले वर्षों में हमें और भी बड़े लक्ष्यों की ओर बढ़ने का अवसर मिलेगा।
"हमें उम्मीद है कि हर वियतनामी व्यक्ति के पास एक वियतटेल मनी खाता होगा और वह कैशलेस भुगतान सुविधाओं और सबसे उन्नत डिजिटल वित्तीय सेवाओं का आनंद उठाएगा" - श्री ले वान दाई, वियतटेल के सीईओ
उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विशेष रूप से आने वाले समय में, वीडीएस की क्या कार्य योजना होगी?
हम विएट्टेल की अग्रणी प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हुए ऐसे उत्पादों का विकास जारी रखेंगे जो ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करें, सभी क्षेत्रों में एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार और निर्माण करें, आवश्यक बुनियादी सेवाओं को प्राथमिकता दें और विभिन्न प्रकार के वित्तीय समाधान (ऋण, बचत, आदि) विकसित करें।
देश भर के कई प्रांतों और शहरों में 4.0 मार्केट और 4.0 कम्यून मॉडल का अनुकरण जारी रहेगा। और अंत में, कई घरेलू और विदेशी साझेदारों के साथ व्यापक विकास सहयोग को मज़बूत किया जाएगा, जिससे सेवाओं में विविधता आएगी।
वीडीएस के संबंध में, मुझे आशा है कि सभी कर्मचारी एक ही भावना, एक ही लक्ष्य साझा करेंगे, भावनात्मक रूप से जुड़े रहेंगे, बड़े लक्ष्य निर्धारित करेंगे, मिलकर संघर्ष करेंगे और सफलता प्राप्त करेंगे। वीडीएस में कुछ अस्थायी कठिनाइयाँ भी हैं और हमने मिलकर उन्हें दूर करने का प्रयास किया है। बाज़ार के अवसरों के अनुसार, हम विकास के लिए सही मॉडल खोजने में लचीले रहेंगे।
"वीटेल का डीएनए वीडीएस में प्रतिबिंबित होता है जब प्रत्येक कर्मचारी चुनौतियों पर विजय पाने, समाज में योगदान करने और वियतनामी लोगों के डिजिटल वित्तीय उत्पादों को उन्नत करने, वियतनामी लोगों के लिए और वियतनामी लोगों की सेवा करने की इच्छा रखता है" - श्री ले वान दाई, वीटेल के सीईओ
वीडीएस की चौथी वर्षगांठ के अवसर पर आप क्या कहना चाहेंगे?
निगम के जन्मदिन के अवसर पर, मैं सरकार, मंत्रालयों और स्टेट बैंक को उनके उत्साहपूर्ण सहयोग के लिए हार्दिक धन्यवाद देना चाहता हूँ। मैं विएटेल समूह के सभी कर्मचारियों, नेताओं की पीढ़ियों और निगम के कर्मचारियों को उनके अथक प्रयासों के लिए भी धन्यवाद देना चाहता हूँ। विएटेल मनी की उपयोगिताओं का उपयोग करने में विश्वास रखने वाले ग्राहकों का भी हार्दिक धन्यवाद।
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