2019 में विएटेल डिजिटल सर्विसेज कॉर्पोरेशन (वीडीएस) की स्थापना को विएटेल की एक पारंपरिक दूरसंचार ऑपरेटर से डिजिटल सेवा प्रदाता में परिवर्तन की रणनीति में एक महत्वपूर्ण इकाई माना जाता है। वर्तमान में, विएटेल मनी के लगभग 2.5 करोड़ ग्राहक हैं, और मोबाइल मनी ने...
विएटेल के सीईओ श्री ले वान दाई ने कहा, "हम धीरे-धीरे विएटेल मनी को वियतनाम में एक व्यापक डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में विकसित कर रहे हैं, जिसका निर्माण वियतनामी इंजीनियरों द्वारा किया जा रहा है।"
वियतनामी लोगों की सेवा में डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के चार वर्ष।
विएटेल डिजिटल सर्विसेज कॉर्पोरेशन के चार साल के विकास सफर पर नजर डालते हुए, आपकी राय में सबसे महत्वपूर्ण पड़ाव और उपलब्धियां क्या हैं?
- वियतनाम में विएटेल मनी धीरे-धीरे एक व्यापक डिजिटल वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में विकसित हो रहा है, जिसमें धन हस्तांतरण और भुगतान से लेकर ऋण और बचत सेवाओं तक 300 से अधिक वैयक्तिकृत सुविधाएं उपलब्ध हैं।
- मोबाइल मनी का विकास - दूरस्थ क्षेत्रों, सीमावर्ती क्षेत्रों और द्वीपों में रहने वाले लोगों के लिए डिजिटल भुगतान और डिजिटल वित्त संबंधी समस्याओं का समाधान करने का एक उपाय।
- वीडीएस, कई स्थानीय अधिकारियों के सहयोग से, सभी 63 प्रांतों और शहरों में मार्केट 4.0 मॉडल के विकास में अग्रणी भूमिका निभा रहा है, जिसमें 500 बाजार शामिल हैं और 30,000 से अधिक छोटे व्यापारी शामिल हैं।
- बाक जियांग प्रांत के क्वांग मिन्ह कम्यून में डिजिटल वित्त को लोकप्रिय बनाने के उद्देश्य से शुरू की गई पायलट परियोजना "कम्यून 4.0 - डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन कम्यून" सफल रही है और इसके सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं।
एक इकाई के रूप में
किसी भी इलाके में, बाज़ार एक ऐसा स्थान होता है जहाँ लोग सामान खरीदने और बेचने के लिए इकट्ठा होते हैं। यहीं पर हम ग्रामीण ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं और कैशलेस भुगतान को बढ़ावा दे सकते हैं। वे केवल एक मोबाइल फोन से क्यूआर कोड स्कैन करके या *998# डायल करके आसानी से किराने का सामान खरीद सकते हैं।
वीडीएस जिस क्षेत्र में है, उसमें कई प्रतियोगी उपयोगकर्ता संख्या बढ़ाने के लिए अंधाधुंध पैसा खर्च करने की होड़ में लगे हुए हैं। विएटेल मनी के साथ, वीडीएस को भी काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा होगा, है ना?
हमारे लिए, प्रमोशन या छूट वो मुख्य चीज़ नहीं है जो ग्राहकों को बनाए रखती है। हमें अपने ग्राहकों को वास्तविक मूल्य प्रदान करना होगा; अन्यथा, यदि वे प्रमोशन के कारण हमारे पास आते हैं, तो प्रमोशन समाप्त होने पर वे चले जाएंगे।
विएटेल द्वारा डिजिटल वित्तीय सेवाओं का सतत विस्तार ग्राहकों के व्यवहार, खरीदारी की आदतों और भुगतान के तरीकों में बदलाव लाने की चुनौती पेश करता है। ग्राहक इन कैशलेस भुगतान विकल्पों को कैसे समझ सकते हैं और उन पर भरोसा कर सकते हैं, जिससे उनकी आदतें मौलिक रूप से बदल जाएं और वे डिजिटल वित्तीय व्यवस्था से सीधे लाभान्वित हों? बाजार को कैसे शिक्षित किया जाए, लोग विएटेल मनी द्वारा दिए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं, लाभों को कैसे समझें और अंततः इस सेवा पर भरोसा करें, इसे बनाए रखें और इसका उपयोग करने की आदत विकसित करें?
भव्य लक्ष्य
2023 में यह लक्ष्य निर्धारित करने का क्या कारण है कि एक वर्ष में उतनी ही प्रगति हासिल की जाए जितनी पिछले दस वर्षों में की गई है?
यह वर्ष अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि प्रौद्योगिकी, समाधान और व्यावसायिक मॉडलों के मामले में हम परिपक्व हो चुके हैं। इसलिए, यदि हम अपने संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करें और निर्णायक कदम उठाएं, तो आने वाले वर्षों में हम और भी बड़े लक्ष्य हासिल करने का अवसर प्राप्त कर सकते हैं।
विएटेल के सीईओ श्री ले वान दाई ने कहा, "हमें उम्मीद है कि प्रत्येक वियतनामी नागरिक के पास विएटेल मनी खाता होगा और वह कैशलेस भुगतान और सबसे उन्नत डिजिटल वित्तीय सेवाओं की सुविधा का आनंद लेगा।"
उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, वीडीएस निकट भविष्य में कौन सी विशिष्ट कार्य योजना लागू करेगा?
हम विएटेल की अग्रणी प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर ऐसे उत्पादों का विकास जारी रखेंगे जो ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करते हैं, सभी क्षेत्रों में एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार और निर्माण करते हैं, आवश्यक बुनियादी सेवाओं को प्राथमिकता देते हैं और विविध वित्तीय समाधान (ऋण, बचत आदि) विकसित करते हैं।
मार्केट 4.0 और विलेज 4.0 मॉडल को देशभर के कई प्रांतों और शहरों में आगे भी लागू किया जाएगा। अंततः, कई घरेलू और अंतरराष्ट्रीय साझेदारों के साथ व्यापक सहयोग को मजबूत किया जाएगा और सेवाओं में विविधता लाई जाएगी।
वीडीएस के संदर्भ में, मुझे आशा है कि सभी कर्मचारी एक ही भावना और लक्ष्यों को साझा करेंगे, सौहार्द को बढ़ावा देंगे, महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करेंगे और सफलता प्राप्त करने के लिए मिलकर प्रयास करेंगे। वीडीएस को कुछ अस्थायी कठिनाइयों का भी सामना करना पड़ा है, जिन्हें हमने मिलकर पार कर लिया है। बाजार के अवसरों के आधार पर, हम विकास के लिए उपयुक्त मॉडल खोजने में लचीले रहेंगे।
विएटेल के सीईओ श्री ले वान दाई ने कहा, "विएटेल का मूल तत्व वीडीएस में झलकता है, जहां प्रत्येक कर्मचारी चुनौतियों पर विजय पाने, समाज में योगदान देने और वियतनामी लोगों के लिए, वियतनामी लोगों द्वारा और वियतनामी लोगों की सेवा में डिजिटल वित्तीय उत्पादों को बेहतर बनाने की प्रबल इच्छा रखता है।"
वीडीएस की चौथी वर्षगांठ के अवसर पर आप क्या कहना चाहेंगे?
विएटेल की वर्षगांठ के अवसर पर, मैं सरकार, मंत्रालयों और वियतनाम स्टेट बैंक के उत्साहपूर्ण समर्थन के लिए हार्दिक आभार व्यक्त करना चाहता हूं। मैं विएटेल समूह के सभी कर्मचारियों और विएटेल के सभी पीढ़ियों के नेताओं और कर्मचारियों को भी धन्यवाद देना चाहता हूं जिन्होंने इतनी मेहनत की है। विएटेल मनी की सेवाओं का उपयोग करने में विश्वास दिखाने के लिए मैं अपने ग्राहकों का तहे दिल से आभार व्यक्त करता हूं।
[विज्ञापन_2]
स्रोत लिंक
टिप्पणी (0)