एग्रीबैंक और बैंकिंग उद्योग राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में सक्रिय रूप से योगदान दे रहे हैं

एग्रीबैंक एक ऐसा वाणिज्यिक बैंक है जो पार्टी और राज्य की नीतियों के क्रियान्वयन में सदैव अग्रणी भूमिका निभाता है। आने वाले समय में, एग्रीबैंक सतत विकास के लक्ष्य को निर्धारित करते हुए एक आधुनिक बैंक बनेगा और 2025 तक बैंकिंग उद्योग विकास रणनीति, 2030 के विजन और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम के प्रभावी क्रियान्वयन में सक्रिय योगदान देगा।

एग्रीबैंक का देशभर में परिचालन का व्यापक नेटवर्क है, शहरी से लेकर ग्रामीण क्षेत्रों, दूरदराज के क्षेत्रों, द्वीपों तक, जिसमें लगभग 2,300 शाखाएं, लेनदेन कार्यालय, विशेष कारों का उपयोग करने वाले 68 मोबाइल लेनदेन केंद्र, 3,700 से अधिक एटीएम/सीडीएम, लगभग 24,000 पीओएस/ईडीसी मशीनें और डिजिटल बैंकिंग सेवा - एग्रीबैंक डिजिटल... 22 मिलियन से अधिक ग्राहकों की भुगतान लेनदेन आवश्यकताओं की पूर्ति करते हुए खाते खोल रहे हैं और भुगतान सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, लगभग 4 मिलियन ग्राहक एग्रीबैंक से पूंजी उधार ले रहे हैं।

एग्रीबैंक डिजिटल एक लघु बैंक शाखा मॉडल है, जो विभिन्न स्थानों, विशेषकर कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों के लिए उपयुक्त है, जहां एग्रीबैंक सेवाएं दे रहा है।

एग्रीबैंक में डिजिटल परिवर्तन "ग्राहक-केंद्रित" की दिशा में किया जा रहा है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक चैनलों पर ग्राहक सेवा में सुधार हो रहा है और ग्राहकों को डिजिटल तकनीकी अनुप्रयोगों पर भुगतान सेवाओं का उपयोग करने का सर्वोत्तम अनुभव मिल रहा है। एग्रीबैंक ग्राहकों की भुगतान लेनदेन संबंधी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आधुनिक वितरण चैनल विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है, और सरकार तथा स्टेट बैंक के निर्देशन में धीरे-धीरे डिजिटल अर्थव्यवस्था के अनुकूल हो रहा है।

इसके परिणामस्वरूप, एग्रीबैंक के संचालन में डिजिटल परिवर्तन ने सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं। एटीएम/सीडीएम और ईडीसी/पीओएस वितरण चैनलों के लिए, एग्रीबैंक ने पूरे सिस्टम में 18 मिलियन से अधिक घरेलू डेबिट कार्ड, लगभग 1 मिलियन ओवरड्राफ्ट कार्ड, कृषि और ग्रामीण बाज़ारों में लोक वियत कार्ड विकसित किए हैं। कार्ड उत्पादों और सेवाओं का विस्तार किया गया है, जिससे सुविधा, गति और सुरक्षा सुनिश्चित हुई है और भुगतान नेटवर्क के विकास में महत्वपूर्ण योगदान मिला है, जिससे सभी कार्ड सेवाओं का डिजिटलीकरण हुआ है। सभी बुनियादी कार्यों वाली कार्ड सेवाएँ, जैसे: चेहरे के बायोमेट्रिक्स/उंगलियों के निशान द्वारा ग्राहक जानकारी दर्ज करना; भुगतान खाते खोलना, कार्ड जारी करना, सीडीएम पर वित्तीय लेनदेन (निकासी, जमा, स्थानांतरण...), ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं तक आसानी से पहुँचने में मदद करना।

एग्रीबैंक, घरेलू क्रेडिट कार्ड और घरेलू डेबिट कार्ड के कार्यों को एकीकृत करने वाली तकनीक का उपयोग करते हुए, लोक वियत कार्ड उत्पाद के साथ ग्रामीण बाजार में कार्ड सेवाओं के विकास को बढ़ावा दे रहा है, फिनटेक कंपनियों, भुगतान मध्यस्थों के मजबूत विकास के संदर्भ में कैशलेस भुगतान की नीति के प्रभावी कार्यान्वयन में योगदान दे रहा है, सूक्ष्म ऋण बाजार में सुधार कर रहा है, कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों में काले ऋण को सीमित करने में योगदान दे रहा है।

एग्रीबैंक उन प्रथम बैंकों में से एक है जिसने सीसीसीडी का उपयोग करके पैसे निकालने में सक्षम एटीएम प्रणाली स्थापित की है।

उल्लेखनीय है कि हाल के दिनों में, एग्रीबैंक ने बैंकिंग गतिविधियों में राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के अनुप्रयोग को विकसित और बढ़ावा देना जारी रखा है। वर्तमान में, एग्रीबैंक के डिजिटल बैंकिंग उत्पाद और सेवा पारिस्थितिकी तंत्र ने ग्राहकों को खाता खोलने, डिजिटल बैंकिंग/ई-बैंकिंग सेवाओं के लिए पंजीकरण करने, ऋण संबंधी जानकारी के लिए पंजीकरण करने या ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेने जैसी सभी सुविधाएँ शीघ्रता और प्रभावी ढंग से प्रदान की हैं। सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय से जुड़ी चिप वाले नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) से प्राप्त डेटा और जानकारी के आधार पर ग्राहकों का प्रमाणीकरण करके, एग्रीबैंक के ग्राहक डिजिटल क्षेत्र में अवैध गतिविधियों के लिए जालसाजी/खाता उपयोग अधिकारों के हनन के जोखिमों की चिंता किए बिना, आत्मविश्वास से पंजीकरण कर सकते हैं और डिजिटल सेवाओं का सुविधाजनक, सुरक्षित और प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकते हैं।

एग्रीबैंक उन पहले बैंकों में से एक है जिसने सीसीसीडी का उपयोग करके पैसे निकालने में सक्षम एटीएम प्रणाली स्थापित की है। एग्रीबैंक में बैंक खाता रखने वाले उपयोगकर्ता, बिना कार्ड या फ़ोन के भी, चिप-युक्त सीसीसीडी का उपयोग करके एटीएम से नकदी निकाल सकते हैं। यह उपकरण संपर्क तकनीक का उपयोग करता है, सीसीसीडी को मशीन पर कुछ सेकंड के लिए रखने पर, खाता जानकारी और कार्ड लेनदेन के लिए तैयार हो जाते हैं। पारंपरिक एटीएम कार्ड की तरह सीसीसीडी को मशीन में डालने की आवश्यकता नहीं होने से कार्ड के पकड़े जाने का जोखिम भी टल जाता है, जिससे यह अधिक सुविधाजनक और लचीला हो जाता है।

एग्रीबैंक प्लस ई-बैंकिंग सेवा में सकारात्मक परिवर्तन किए गए हैं, जिससे ग्राहकों को कैशलेस भुगतान सेवाओं और अन्य अतिरिक्त उपयोगिता सेवाओं के साथ बेहतर अनुभव प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

विशेष रूप से, एग्रीबैंक प्लस ई-बैंकिंग सेवा के लिए, एग्रीबैंक ने ग्राहकों को गैर-नकद भुगतान सेवाओं और अन्य अतिरिक्त उपयोगिता सेवाओं के साथ बेहतर अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए सकारात्मक बदलाव किए हैं। एग्रीबैंक प्लस के नवीनतम संस्करण को 2024 के मध्य में इंटरफ़ेस और सुविधाजनक भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में नई सुविधाओं के साथ अपडेट किया गया था, जिससे ग्राहकों को कंप्यूटर (पीसी/लैपटॉप) से लेकर मोबाइल उपकरणों (फ़ोन, टैबलेट) तक सहज और सुविधाजनक अनुभव प्राप्त हुए। एग्रीबैंक प्लस का उपयोग कई अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत यूज़रनेम और पासवर्ड के साथ किया जाता है, यूज़रनेम वह फ़ोन नंबर भी है जिसे ग्राहक ने बैंक में पंजीकृत किया है। इसके अलावा, वेब ब्राउज़र के साथ-साथ मोबाइल एप्लिकेशन पर एग्रीबैंक प्लस के संपूर्ण इंटरफ़ेस को एक सरल, युवा और मैत्रीपूर्ण शैली में नवीनीकृत किया गया है; जिसका उद्देश्य सभी उम्र और क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाना है।

एग्रीबैंक ई-बैंकिंग के लिए, एग्रीबैंक ने कई बेहतरीन सुविधाएँ अपग्रेड और जोड़ी हैं। एग्रीबैंक ई-बैंकिंग का उपयोग दो प्लेटफ़ॉर्म, इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग, पर एक साथ किया जाता है, जिससे ग्राहकों को कंप्यूटर (पीसी/लैपटॉप) और मोबाइल डिवाइस (फ़ोन/टैबलेट) जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों पर एकीकृत अनुभव मिलता है। ग्राहकों को इस सेवा के लिए पंजीकरण करने हेतु केवल एक लॉगिन नाम/फ़ोन नंबर और सभी प्लेटफ़ॉर्म पर ई-बैंकिंग सेवा का उपयोग करने के लिए एक विशिष्ट पासवर्ड की आवश्यकता होती है। एग्रीबैंक ई-बैंकिंग सेवा का उपयोग करते समय, ग्राहकों को वित्तीय सुविधाओं का लाभ मिलेगा: 24/7 तेज़ धन हस्तांतरण, ऑनलाइन बचत, बिल भुगतान, लोक प्रशासनिक सेवा भुगतान, स्वचालित बिल भुगतान, ऑनलाइन सामाजिक बीमा भुगतान, बैच धन हस्तांतरण, ऑनलाइन पूछताछ अनुरोध...

एग्रीबैंक ई-बैंकिंग के साथ, ग्राहक अपने कार्यालय में या इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी स्थान पर, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सभी प्रकार के बैंकिंग लेनदेन कर सकते हैं, जिससे समय की बचत होती है और बैंक शाखा जाने की आवश्यकता नहीं होती। इसके अलावा, एग्रीबैंक ने कॉर्पोरेट ग्राहक वर्ग को नई सुविधाएँ प्रदान करने के लिए एक अलग एग्रीबैंक कॉर्पोरेट ई-बैंकिंग समाधान विकसित किया है, जो एन्क्रिप्शन, सुरक्षित प्रमाणीकरण और धोखाधड़ी निगरानी के माध्यम से सुरक्षा सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, एग्रीबैंक ग्राहकों को अधिक सतर्क रहने और ऑनलाइन लेनदेन के माहौल में सुरक्षा बढ़ाने में मदद करने के लिए नियमित रूप से सुरक्षा उपायों को अपडेट भी करता है।

ग्राहकों के लिए वस्तुओं और सेवाओं के भुगतान के संबंध में, एग्रीबैंक ने लगभग 7,000 सेवा प्रदाताओं, ई-वॉलेट, फिनटेक कंपनियों, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, वीईटीसी, बिजली और पानी कंपनियों, दूरसंचार... के साथ एक केंद्रीकृत बिल भुगतान प्रणाली (बिलपेमेंट) स्थापित की है, जिससे सभी एग्रीबैंक लेनदेन बिंदुओं को जोड़ा जा सकता है, जिससे पारंपरिक बिल भुगतान विधियों के बजाय 24/7 आधुनिक ऑनलाइन बैंकिंग भुगतान विधियाँ उपलब्ध होती हैं, जिससे कई प्रकार के मासिक बिलों के भुगतान के लिए सीधे सेवा प्रदाता के पास जाने की आवश्यकता नहीं होती। एग्रीबैंक बिलपेमेंट एक खुले प्लेटफ़ॉर्म सिस्टम पर बनाया गया है, जिसमें एक नए मल्टी-कनेक्शन टेक्नोलॉजी आर्किटेक्चर प्लेटफ़ॉर्म पर बड़ी लोड क्षमता है, यहाँ तक कि उन भागीदारों के लिए भी जो ऑनलाइन कनेक्ट नहीं हैं, साथ ही, वर्चुअल अकाउंट भुगतान चैनल और क्यूआर कोड भुगतान प्रदान करता है ताकि एग्रीबैंक खाते के बिना भी ग्राहक एग्रीबैंक से जुड़ी सेवाओं के लिए भुगतान कर सकें।

एग्रीबैंक प्रतिनिधि को एग्रीबैंक ओपन एपीआई प्लेटफॉर्म के लिए वियतनाम डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन अवार्ड 2024 प्राप्त हुआ।

डिजिटल चैनलों पर भुगतान सेवाओं के विकास के साथ-साथ, एग्रीबैंक डेटा केंद्रों, नेटवर्क प्रणालियों के बुनियादी ढांचे को उन्नत करने, प्रबंधन और संचालन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुप्रयोग प्रणालियों को विकसित करने और सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में भागीदारों, प्रतिष्ठित भागीदारों, घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बैंकिंग, वित्त के क्षेत्र में अनुभवी भागीदारों के साथ सहयोग के आधार पर नए उत्पादों और सेवाओं, नए वितरण चैनलों को विकसित करने के लिए प्रौद्योगिकी परियोजनाओं में निवेश को प्राथमिकता देता है ताकि प्रत्येक ग्राहक वर्ग के अनुरूप प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार हो सके।

कृषि एवं ग्रामीण क्षेत्रों में ऋण निवेश और बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करने वाले एक अग्रणी बैंक के रूप में, एग्रीबैंक ने अपने संचालन में अपने नेटवर्क लाभों को बढ़ावा देने, विविधता लाने और आधुनिक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म पर आधारित उच्च-गुणवत्ता वाले खुदरा बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने के अपने निरंतर लक्ष्य को पहचाना है, जिससे ग्राहकों, विशेष रूप से कृषि एवं ग्रामीण क्षेत्रों के ग्राहकों की बढ़ती विविध आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। एग्रीबैंक, 2030 के दृष्टिकोण के साथ, 2025 तक वियतनाम की डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के विकास के लक्ष्य को शीघ्र पूरा करने के लिए वियतनामी बैंकिंग प्रणाली में योगदान दे रहा है।

डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में अपने निरंतर प्रयासों के साथ, एग्रीबैंक को कई घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों द्वारा प्रतिष्ठित उपाधियों और पुरस्कारों से सम्मानित किया गया है: 2016 से वर्तमान तक वित्त/बैंकिंग के क्षेत्र में उत्कृष्ट आईटी सिस्टम/सॉफ्टवेयर के लिए 09 साओ खुए पुरस्कार (एग्रीबैंक ई-मोबाइल बैंकिंग, बिल भुगतान, एग्रीटैक्स, ईएमवी मानक चिप कार्ड, एग्रीबैंक सीडीएम 24/7, एग्रीबैंक पेमेंट हब...); जेपी मॉर्गन चेस और वेल्स फार्गो द्वारा प्रस्तुत "उत्कृष्ट अंतरराष्ट्रीय भुगतान गुणवत्ता" पुरस्कार; ब्रांड फाइनेंस ब्रांड मूल्यांकन परामर्श कंपनी के आकलन के अनुसार, एग्रीबैंक लगातार कई वर्षों से वियतनाम में शीर्ष 10 सबसे मूल्यवान ब्रांडों में रहा है...

स्रोत: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html