नियोविन के अनुसार, न्याय विभाग ने कहा कि ऐप्पल ने केवल अपनी उपलब्धियों पर भरोसा करने के बजाय, प्रतिस्पर्धा-विरोधी कानूनों का उल्लंघन करके अमेरिका में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखने की कोशिश की है। विशेष रूप से, न्याय विभाग का मानना है कि ऐप्पल बहिष्कारवादी, प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार अपनाता है जिससे उपभोक्ताओं और डेवलपर्स को नुकसान पहुँचता है। ऐप्पल ने अपने उत्पादों को बेहतर बनाकर नहीं, बल्कि अन्य उत्पादों को बदतर बनाकर अपनी शक्ति को मजबूत किया है।
एप्पल की गतिविधियां एकाधिकारवादी प्रकृति की पाई गईं, जिससे उपभोक्ताओं को नुकसान हुआ।
न्याय विभाग का तर्क है कि कम विकल्पों, ऊँची कीमतों और शुल्कों, घटिया गुणवत्ता वाले स्मार्टफोन, ऐप्स और एक्सेसरीज़, और एप्पल व उसके प्रतिस्पर्धियों की ओर से कम नवाचार के कारण एप्पल उपभोक्ताओं को नुकसान पहुँचा रहा है। इतना ही नहीं, डेवलपर्स को ऐसे नियमों का पालन करने के लिए मजबूर किया गया है जो "एप्पल को प्रतिस्पर्धा से अलग रखते हैं।"
न्याय विभाग ने कहा, "सबसे पहले, Apple अनुबंध संबंधी प्रतिबंध और शुल्क लगाता है जो डेवलपर्स द्वारा iPhone उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जा सकने वाली सुविधाओं और कार्यक्षमता को सीमित करते हैं।" "दूसरा, Apple चुनिंदा रूप से तृतीय-पक्ष ऐप्स और iPhone ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच कनेक्शन बिंदुओं तक पहुँच को प्रतिबंधित करता है, जिससे गैर-Apple ऐप्स और एक्सेसरीज़ की कार्यक्षमता प्रभावित होती है। परिणामस्वरूप, लगभग 15 वर्षों से, Apple ऐप स्टोर से डाउनलोड किए गए किसी भी ऐप और इन-ऐप खरीदारी की कीमत पर 30% कमीशन के रूप में कर वसूल रहा है। Apple सभी आकार की कंपनियों से ये शुल्क वसूल सकता है।"
ऐप्पल पर क्लाउड स्ट्रीमिंग ऐप्स और सुपर ऐप्स सहित नई ऐप श्रेणियों के उद्भव को रोकने का भी आरोप है, जो ऐप्पल इकोसिस्टम की विश्वसनीयता को कमज़ोर करते हैं। न्याय विभाग ने iMessage का भी मुद्दा उठाया और आरोप लगाया कि ऐप्पल ने जानबूझकर अपने मैसेजिंग ऐप और थर्ड-पार्टी मैसेजिंग ऐप्स की कार्यक्षमता कम करके एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए चैट करना मुश्किल बना दिया है।
चिंता का एक और विषय Apple Wallet है। न्याय विभाग ने कहा कि Apple ने कंपनियों को Apple Wallet में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया, लेकिन फिर उन्हें iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए अन्य भुगतान उत्पाद और सेवाएँ विकसित करने से प्रतिबंधित कर दिया। उन्होंने कहा कि Apple ने तीसरे पक्ष के डेवलपर्स को टैप-टू-पे कार्यक्षमता वाले डिजिटल वॉलेट बनाने से रोक दिया, जो एक बड़ी खामी बन गई।
न्याय विभाग का तर्क है कि इस प्रकार का एकाधिकारवादी व्यवहार उन मुक्त और निष्पक्ष बाज़ारों को नुकसान पहुँचाता है जिन पर अमेरिकी अर्थव्यवस्था निर्भर करती है। यह निर्माताओं, श्रमिकों और ग्राहकों को भी नुकसान पहुँचाता है।
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