बीआईडीवी प्रतिनिधि को वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ आवास ऋण उत्पाद का पुरस्कार मिला।
प्रभावशाली व्यावसायिक परिणामों, नवीन उत्पादों और सेवाओं तथा व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट समाधानों के साथ, 18 जुलाई को हनोई में, वियतनाम के निवेश और विकास के लिए संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंक (BIDV) को द एशियन बैंकर पत्रिका द्वारा दो पुरस्कारों से सम्मानित किया गया: वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ आवास ऋण उत्पाद और 2024 में वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ निजी बैंकिंग सेवा। वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ आवास ऋण उत्पाद "अन कू लाक निघीप" एक मुहावरा है जो वियतनामी लोगों के लिए घर के महत्व के दर्शन और अवधारणा को दर्शाता है। घर न केवल रहने की जगह है, बल्कि पुनर्मिलन, सांस्कृतिक जड़ों और पारिवारिक परंपराओं के संरक्षण का प्रतीक और भावी पीढ़ियों के लिए एक ठोस आधार भी है। ग्राहकों के लिए घर के स्वामित्व के महत्व को समझते हुए, BIDV आवास ऋण समाधान विकसित करने में हमेशा अग्रणी रहा है, जिससे ग्राहकों को आकर्षक ब्याज दरों, सरल प्रक्रियाओं, त्वरित संवितरण, प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप विविध ऋण पैकेज जैसे कई उत्कृष्ट लाभों के साथ आसानी से घर बसाने के उनके सपने को साकार करने में मदद मिलती है, जिससे एक प्रतिष्ठित ब्रांड का निर्माण होता है "BIDV का होना मतलब घर होना", लाखों वियतनामी परिवारों का साथी बन गया है।
ग्राहक अपनी भुगतान आवश्यकताओं के अनुसार ऑनलाइन अनुप्रयोगों के माध्यम से विभिन्न प्रकार की विदेशी मुद्राओं की खरीद और बिक्री कर सकते हैं, जैसे कि व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए BIDV स्मार्ट बैंकिंग और संगठनों के लिए BIDV iBank।
विशेष रूप से, 2023 में, BIDV प्रभावशाली परिणामों के साथ खुदरा ऋण बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखेगा: 2022 की तुलना में लगभग 18% की वृद्धि दर, जिसमें आवास द्वारा सुरक्षित बकाया ऋणों में 38% की वृद्धि होगी, जो कुल बकाया ऋणों का 43% होगा। पारंपरिक काउंटर चैनलों के माध्यम से आवास ऋण उत्पाद प्रदान करने के अलावा, BIDV ने BIDV होम 3.0 एप्लिकेशन विकसित किया है - मोबाइल उपकरणों पर एक गृह ऋण प्लेटफ़ॉर्म, जिसे उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाया गया है और एक स्वचालित ऋण उत्पत्ति प्रणाली (RLOS) के साथ एकीकृत किया गया है ताकि ऋण प्रक्रिया को डिजिटल और स्वचालित बनाया जा सके, ऋण प्रसंस्करण समय कम किया जा सके, ग्राहकों को लागत बचाने और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने में मदद मिल सके। BIDV होम के साथ, ग्राहक "हरित" मानदंडों को पूरा करने वाली परियोजनाओं/निवेशकों के नेटवर्क के माध्यम से आसानी से उपयुक्त परियोजनाओं और अपार्टमेंट की खोज कर सकते हैं, और साथ ही आसानी से पंजीकरण और ऋण प्रक्रियाएँ पूरी कर सकते हैं। 2023 में, BIDV होम उपयोगकर्ताओं की संख्या में 100% की वृद्धि होगी, जिसमें से 80% ऋण आवास ऋणों से आएंगे। BIDV होम एक ऑल-इन-वन एप्लिकेशन बन जाएगा, जिसमें उत्पादों और आपूर्तिकर्ताओं की खोज से लेकर ऋण विकल्पों की गणना और वितरण तक की एक बंद यात्रा होगी, जिसका उद्देश्य "हरित" उत्पादों की खपत/व्यापार को विकसित करना, पर्यावरण के अनुकूल बनाना, ग्राहकों को समुदाय और समाज के साथ पर्यावरण की रक्षा की ज़िम्मेदारी से जोड़ना और साझा करना है। 2025 से 2030 की अवधि में, BIDV होम BIDV की खुदरा ऋण गतिविधियों की डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में एक स्तंभ बन जाएगा, जो पारंपरिक तरीकों की तुलना में उधार लेने की प्रक्रिया और प्रक्रियाओं को कम करने, ग्राहक अनुभव और संतुष्टि को बढ़ाने में योगदान देगा। इस जीत के साथ, BIDV वियतनाम का पहला बैंक बन गया जिसे द एशियन बैंकर द्वारा "वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ आवास ऋण उत्पाद" पुरस्कार श्रेणी में 5 बार सम्मानित किया गया । वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ निजी बैंकिंग सेवा मजबूत विकास परिणामों, दीर्घकालिक दृष्टिकोण और ग्राहकों की जरूरतों पर केंद्रित रणनीतिक साझेदारियों के साथ, बीआईडीवी को सर्वश्रेष्ठ प्रीमियम ग्राहक सेवा - "वियतनाम में सर्वश्रेष्ठ निजी बैंकिंग सेवाएं" की पुरस्कार श्रेणी में लगातार दूसरी बार सम्मानित किया गया।
वियतनाम के सबसे पुराने वित्तीय संस्थान की क्षमता की पुष्टि तब हुई जब नवंबर 2023 में, BIDV ने एडमंड डी रोथ्सचाइल्ड ग्रुप - बैंकिंग, प्रबंधन और परिसंपत्ति विकास के क्षेत्र में निवेश, बहुराष्ट्रीय संचालन में दुनिया के अग्रणी वित्तीय संस्थान - के साथ एक रणनीतिक सहयोग अनुबंध पर हस्ताक्षर पूरे किए। BIDV देश भर में उच्च-स्तरीय ग्राहक केंद्रों का विस्तार करने के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर के मानव संसाधनों की एक टीम विकसित करने के लिए देश-विदेश के विशेषज्ञों और प्रतिष्ठित संगठनों के साथ निरंतर प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने पर भी ध्यान केंद्रित करता है। इसके अलावा, BIDV एक विशिष्ट उत्पाद पोर्टफोलियो, उत्कृष्ट विशेषाधिकार प्राप्त सेवाएँ जैसे: स्वास्थ्य सेवा, लाउंज, रिसॉर्ट, गोल्फ, व्यंजन, स्पा... प्रदान करता है। उच्च-स्तरीय ग्राहकों के लिए "अनुकूलित" विशेष उत्पाद विकसित करना, जो बाजार में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी हैं: बीमा, निवेश, परामर्श सेवाएँ, परिसंपत्ति प्रबंधन, विदेश में अध्ययन, निपटान... "सुपर-रिच" ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए। 2023 बीआईडीवी के लिए एक मजबूत विकास कदम है, जो निजी ग्राहकों (मिलियन यूएसडी ग्राहकों) की संख्या में 83% की वृद्धि के साथ पैमाने और दक्षता दोनों में बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रखता है, बीआईडीवी (एयूएम) में कुल ग्राहक संपत्ति 23% बढ़ जाती है।
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