प्रशासनिक से सेवा सरकार में परिवर्तन

दो महीने के कार्यकाल के बाद, द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार में वाकई बड़े बदलाव आए हैं। अधिकारी और सिविल सेवक पूरी ज़िम्मेदारी से, तन-मन से जनता की सेवा करने की भावना से काम करते हैं, लोगों को अब अपने काम निपटाने के लिए कई दरवाज़ों और स्तरों से गुज़रना नहीं पड़ता। एक नई सरकार सचमुच एक प्रशासनिक सरकार से एक सेवा सरकार के रूप में आकार ले चुकी है।

वही करें जो लोगों के लिए सबसे सुविधाजनक हो।

शाम 4 बजे, सोन थुई कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र अभी भी लेन-देन करने आए लोगों से गुलज़ार था। गर्मी के दिनों में, एयर कंडीशनिंग और पंखे होने के बावजूद, कमरे का तापमान अभी भी काफी घुटन भरा था। पार्टी समिति के उप-सचिव और कम्यून जन समिति के अध्यक्ष, ट्रान वान बुट के निर्देशानुसार, केंद्र के प्रशासनिक अधिकारी हर 10 फाइलों पर एक साथ काम करके हस्ताक्षर कर देते थे, जिससे एक ही समय में बहुत से लोगों के आने की स्थिति से बचा जा सके।

कम्यून में सैन दीव के लोगों की एक बड़ी आबादी है, इसलिए लोक प्रशासन सेवा केंद्र में ही, सोन थुई ने काम में सहयोग देने के लिए तीन सरकारी कर्मचारियों की व्यवस्था की, जो लोगों की भाषा जानते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि सब कुछ लोगों के लिए सबसे लाभदायक तरीके से किया जाए। इसी वजह से, केंद्र का काम व्यस्त होने के साथ-साथ वैज्ञानिक भी है । अपने काम निपटाने के लिए केंद्र में आने वाले कई लोग कहते हैं: सरकार सचमुच लोगों की सेवा करती है।

प्रांत में लोक प्रशासन सेवा केंद्रों पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटारे की लोगों द्वारा अत्यधिक सराहना की जा रही है (फोटो में: माई लैम वार्ड के युवा संघ के सदस्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पंजीकृत करने और निपटाने में लोगों का समर्थन करते हुए)।

सोन थुई तीन कम्यूनों: थिएन के, निन्ह लाई और सोन नाम के विलय से बना एक कम्यून है। सोन डुओंग जिले (पुराने) के दक्षिणी मध्य कम्यून के रूप में, तीन कम्यूनों के विलय ने नए कम्यून के कैडरों और सिविल सेवकों का कार्यभार 3 या 4 गुना बढ़ा दिया है। कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान वान बट ने कहा: जैसे ही नई सरकार लागू होती है, कैडरों और सिविल सेवकों को विशेष विभागों में काम करने की व्यवस्था करने के अलावा, कम्यून का लक्ष्य कैडरों और सिविल सेवकों को दो-स्तरीय सरकार के बारे में पूरी जानकारी देना है "सरकार को लोगों के करीब होना चाहिए, लोगों की सेवा करनी चाहिए", उस आधार पर, पहली चीज जो सिविल सेवकों में होनी चाहिए, वह है जिम्मेदारी की उच्च भावना, नागरिकों के साथ संवाद करने और व्यवहार करने में एक सकारात्मक और मानक कार्य रवैया; साथ ही, उन्हें तुरंत लोगों के जीवन और उत्पादन से संबंधित कार्यों को हल करना शुरू करना चाहिए।

होआंग ला 2 और तान तिएन गाँवों को जोड़ने के लिए निवेश और निर्माण के लिए बनाए गए न्गो सोन पुल का निर्माण 2024 की तीसरी तिमाही में शुरू होना था, लेकिन पुल निर्माण के लिए चावल के खेत दान करने पर लोगों के साथ आम सहमति न बन पाने के कारण इसे तीन महीने के लिए रोक दिया गया है। जैसे ही द्वि-स्तरीय सरकार ने काम करना शुरू किया, कम्यून के नेता सीधे गाँवों में गए, उनकी आकांक्षाओं को समझा और धीरे-धीरे कठिनाइयों का समाधान किया।

कई यात्राओं, प्रचार, लामबंदी और अनुनय-विनय के बाद, चार परिवार पुल के निर्माण को जारी रखने के लिए ज़मीन दान करने के लिए सहमत हुए, जिनमें श्री न्गो वान नाम का परिवार, होआंग ला 1 गाँव, ने 50 वर्ग मीटर से ज़्यादा ज़मीन दान की; होआंग वान ताम का परिवार, होआंग ला 2 गाँव, ने 40 वर्ग मीटर से ज़्यादा ज़मीन दान की; होआंग वान उत का परिवार, होआंग ला 2 गाँव, ने 70 वर्ग मीटर से ज़्यादा ज़मीन दान की; न्गो वान हाई का परिवार, होआंग ला 1 गाँव, ने 20 वर्ग मीटर से ज़्यादा ज़मीन दान की। त्रान वान बट कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष के अनुसार, रहस्य यह है कि उद्यमों के हितों और जनता के हितों के बीच सामंजस्य कैसे सुनिश्चित किया जाए।

इस दृष्टिकोण की बदौलत, दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के केवल दो महीनों में, सोन थुई ने चार भूमि विवादों का सफलतापूर्वक निपटारा कर दिया है। इनमें से कई मामले कई वर्षों से विवादों में रहे हैं, जिससे स्थानीय सुरक्षा और व्यवस्था प्रभावित हो रही है।

दुबला, पारदर्शी और कुशल

द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार का संचालन सही समय पर हुआ, जब पूरा देश एक नए युग में कदम रखने के लिए दृढ़ था। 124 वार्डों और कम्यूनों में प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित दिशा में पुनर्गठित किया गया, जिससे ज़िम्मेदारियाँ स्पष्ट हुईं और कार्य-प्रक्रिया में कम ओवरलैप हुआ। लोगों ने इस बात की सराहना की कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान तेज़ी से हुआ, जिससे लोगों का समय और मेहनत बची। इसके साथ ही, डिजिटल परिवर्तन के कारण जमीनी स्तर से कई प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं और उनका तुरंत निपटारा किया गया।

टैन लॉन्ग कम्यून की तरह, पीपुल्स काउंसिल के पहले सत्र के ठीक बाद, कम्यून ने मतदाताओं से मिलने और उनकी राय जानने के लिए एक बैठक आयोजित की। बैठक के बाद, कम्यून के अधिकारियों और सिविल सेवकों की नई टीम ने कई लंबे समय से लंबित मुद्दों का समाधान किया। जैसे कि गाँव 21 में सड़क पर यातायात की भीड़ और जाम को हल करना; गाँव 22 में जलधाराओं की सफाई; गाँव 17 में भूस्खलन का कारण बनने वाली चट्टानों और मिट्टी का खनन... एक प्रमुख वानिकी अर्थव्यवस्था वाले कम्यून की विशेषता के साथ, नए तंत्र ने वन रेंजरों के साथ भी घनिष्ठ समन्वय किया, लोगों की आवश्यकता पड़ने पर उत्पादन वनों की कटाई के लिए परमिट जारी करने का आयोजन किया, जिससे कटाई और वन रोपण की सही प्रगति सुनिश्चित हुई।

उल्लेखनीय रूप से, वार्ड और कम्यून अधिकारियों की सक्रिय भूमिका को स्पष्ट रूप से बढ़ावा दिया गया है, जो निर्देशन और संचालन में लचीलेपन के साथ-साथ लोगों से अधिक निकटता से संपर्क करने और उनका समर्थन करने में भी प्रदर्शित होता है। टैन लॉन्ग कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान डुक लुआन ने बताया: योजना के अनुसार, 30 अगस्त तक, टैन लॉन्ग को गरीब और लगभग गरीब परिवारों के लिए 104 अस्थायी और जीर्ण-शीर्ण घरों को हटाने का काम पूरा करना होगा। विशेष रूप से, विशेष रूप से कठिन परिस्थितियों वाले परिवारों को अस्थायी घरों को हटाने के लिए पर्याप्त धन जुटाने हेतु सभी संसाधन जुटाने होंगे।

राज्य के समर्थन के अलावा, कम्यून ने अधिकारियों और सिविल सेवकों से और अधिक धनराशि और श्रम दिवस देने का आह्वान किया। गाँव 4 के श्री त्रान क्वांग विन्ह का घर, टैन लॉन्ग में आखिरी अस्थायी घर है जो अभी-अभी बनकर तैयार हुआ है। घर में लोगों की कमी है और परिवार की परिस्थितियाँ विशेष रूप से कठिन हैं। श्री विन्ह को घर बनाने के लिए और अधिक संसाधन उपलब्ध कराने हेतु, कम्यून के अधिकारियों ने स्वेच्छा से अतिरिक्त 1 करोड़ वियतनामी डोंग का योगदान दिया, फिर घर को तोड़ने में भाग लिया, नींव खोदने और निर्माण सामग्री पहुँचाने के श्रम दिवसों में सहयोग किया... इसी गहन ध्यान और समर्पण ने टैन लॉन्ग को गरीब और लगभग गरीब परिवारों के लिए 104 अस्थायी और जीर्ण-शीर्ण घरों को समय से पहले हटाने की योजना को पूरा करने में मदद की।

लोगों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता को और बेहतर बनाने के लिए, प्रांत के लोक प्रशासन सेवा केंद्रों में, कर्मचारियों, सरकारी कर्मचारियों और सरकारी कर्मचारियों को हमेशा याद दिलाया जाता है कि वे लेन-देन करते समय अपने व्यवहार, शैली, व्यवहार और लोगों के साथ संवाद में नवाचार और सुधार लाएँ। येन सोन कम्यून पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष और लोक प्रशासन सेवा केंद्र के निदेशक, कॉमरेड वुओंग वान थोंग ने कहा: हम हमेशा "4 प्रसन्नताएँ, 4 सदैव" के सिद्धांत का पालन करते हैं, जो हैं: नमस्ते, क्षमा करें, धन्यवाद, अनुमति; हमेशा मुस्कुराएँ, हमेशा विनम्र रहें, हमेशा सुनें, हमेशा मदद करें।

साथ ही, "5 नहीं" नियमों का सख्ती से पालन करें, जो हैं: कोई अधिनायकवाद, अहंकार, जो मुश्किलें और परेशानियाँ पैदा करता है, नहीं; कोई नौकरशाही, उदासीनता, गैरज़िम्मेदारी नहीं; कोई भ्रष्टाचार, बर्बादी, समूह-हित नहीं; कोई चापलूसी, पैरवी, छल नहीं; सार्वजनिक कर्तव्यों के पालन में पद और शक्तियों का दुरुपयोग नहीं। कार्यालय समय के अलावा, हम काम निपटाने के लिए रुककर ओवरटाइम करने को भी तैयार हैं। इस प्रकार, लोगों के अनुरोधों का तुरंत जवाब दिया जा सके, जिससे उन्हें ज़्यादा इंतज़ार न करना पड़े।

यद्यपि अभी भी कई कठिनाइयां हैं, लेकिन दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के परिवर्तन और प्रभावी प्रभावों ने, विशेष रूप से कम्यून स्तर पर, यह प्रदर्शित किया है कि पार्टी की इच्छा और जनता की इच्छा एक साथ आती है, जब एक निष्क्रिय प्रशासनिक राज्य से, जो प्रबंधन पर अत्यधिक केंद्रित है, एक सक्रिय राज्य में स्थानांतरित होता है, जो सक्रिय रूप से लोगों की सेवा करता है और विकास का सृजन करता है, साथ ही साथ लोगों और व्यवसायों के लिए अनुपालन समय और लागत को कम करता है।

ट्रान लिएन

स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/buoc-chuyen-tu-chinh-quyen-hanh-chinh-sang-chinh-quyen-phuc-vu-fe06af4/