एआई अनुप्रयोगों की मांग बढ़ रही है
विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MOST) के तत्वावधान में 9 अक्टूबर को वियतनाम सॉफ्टवेयर और आईटी सेवा संघ (VINASA) द्वारा आयोजित वियतनाम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस फोरम - AI360 2025 में, "एआई के साथ स्मार्ट व्यवसायों और समाजों का निर्माण" विषय पर, वियतनाम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वार्षिक रिपोर्ट 2025 की घोषणा की गई।
जुलाई 2025 तक लगभग 500 उद्यमों और संगठनों के सर्वेक्षण पर आधारित, हनोई राष्ट्रीय विश्वविद्यालय के सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान की एक रिपोर्ट के अनुसार, एआई डिजिटल आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए बेहतरीन अवसर प्रदान कर रहा है। वियतनाम में एआई प्रदान करने वाले उद्योगों में आईटी 31%, वित्त-बैंकिंग (22%), शिक्षा (17%), ई-कॉमर्स और स्वास्थ्य सेवा (15%) शामिल हैं। इस बीच, एआई अनुप्रयोगों की मांग बढ़ रही है, खासकर 5 मुख्य क्षेत्रों में: शिक्षा 23%, वित्त 26%, औद्योगिक उत्पादन 21%, परिवहन 15% और स्वास्थ्य सेवा 16%।
वियतनाम राष्ट्रीय विश्वविद्यालय, हनोई के सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान के उप निदेशक श्री ले क्वांग मिन्ह ने वियतनाम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वार्षिक रिपोर्ट 2025 की घोषणा की।
हालाँकि, सबसे बड़ी चुनौतियाँ उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की कमी (45% AI प्रदाता) हैं, 23% को डेटा और कंप्यूटिंग बुनियादी ढाँचे से जुड़ी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, और 30% स्पष्ट कानूनी गलियारों की कमी को लेकर चिंतित हैं। AI डेटा के मामले में, 50% प्रदाताओं ने कहा कि डेटा सीमित है या मानक सेट के अनुसार सुलभ नहीं है; 51% प्रशिक्षण सुविधाओं को खराब गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण डेटा के कारण बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है।
रिपोर्ट ने एआई मूल्य श्रृंखला में एक "मुख्य अड़चन" की ओर भी इशारा किया: विकास निवेश और अनुप्रयोग निवेश के बीच बड़ा अंतर। जबकि तकनीकी समाधान प्रदाता परियोजनाओं का आकार बढ़ा रहे हैं, जिनमें से अधिकांश 1 बिलियन से 3 बिलियन वीएनडी तक निवेश कर रहे हैं, 5 प्रमुख क्षेत्रों (शिक्षा, स्वास्थ्य, वित्त, परिवहन, उद्योग) में अनुप्रयोग इकाइयों द्वारा एआई पर खर्च पर ज़्यादा ध्यान नहीं दिया गया है।
AI अनुप्रयोगों से संबंधित विशिष्ट समस्याओं का समाधान करें
फोरम में, "सरकार और संगठन में एआई: 2-स्तरीय सरकारी मॉडल की दक्षता में सुधार" विषय पर चर्चा की गई।
दो-स्तरीय सरकारी मॉडल और तंत्र को सुव्यवस्थित करने की प्रवृत्ति जमीनी स्तर के कर्मचारियों पर सीधा दबाव डाल रही है, जैसे: लोगों की कमी लेकिन कार्यभार में अचानक वृद्धि, जिसमें 1,065 कार्यों को विकेन्द्रीकृत करके कम्यून स्तर पर धकेल दिया गया है।
एक व्यवसाय के कार्यान्वयन से प्राप्त एक आँकड़े से यह निष्कर्ष निकला: यदि प्रत्येक जमीनी स्तर के अधिकारी के पास नियमों के अनुसार पेशेवर कार्य का मार्गदर्शन करने के लिए 24/7 AI सहायक हो, तो खोज में लगने वाला 60% समय कम हो जाता है और अभिलेखों की गुणवत्ता में सुधार होता है। सार्वजनिक सेवाओं के लिए चैटबॉट, अभिलेखों को वर्गीकृत और स्वचालित रूप से पुनर्निर्देशित करते हैं, और 70% प्रसंस्करण की अपेक्षा करते हैं, यह लोगों के बीच आम है। परिचालन अनुकूलन के संदर्भ में, AI + RPA प्रसंस्करण समय को 40-60% कम करता है, कार्यभार का पूर्वानुमान लगाता है, और कर्मियों का समन्वय करता है।
फ़ोरम के विशेषज्ञों और नेताओं के अनुसार, वर्तमान में सिविल सेवकों का अधिकांश कार्यभार दो कार्यों पर है: दस्तावेज़ों का प्रसंस्करण और रिपोर्टिंग। दस्तावेज़ प्रसंस्करण के लिए, सहायक और एआई चैटबॉट उपलब्ध होंगे जो एप्लिकेशन, वेब या कियोस्क पर कई चैनलों का समर्थन करते हैं।
प्रबंधन और रिपोर्टिंग प्रणाली के लिए, पूरी तरह से एआई आधारित समाधानों का होना आवश्यक है, जो आईटी विशेषज्ञता के बिना कर्मचारियों की ज़रूरतों को सरल तरीके से अनुकूलित और लचीले ढंग से पूरा करने की क्षमता रखते हों, और पुराने सॉफ़्टवेयर सिस्टम को पूरी तरह से बदल दें। एआई द्वि-स्तरीय सरकार को स्थिति का पूर्वानुमान लगाने, प्रक्रियाओं, संचालन और सार्वजनिक सेवाओं को स्वचालित करने में मदद करेगा, जिससे सरकार को संचालन और कर्मचारियों की क्षमता में सुधार करने में मदद मिलेगी, जिससे सकारात्मक प्रभाव और नागरिक संतुष्टि आएगी।
उद्यमों के लिए, FPT, AI अनुप्रयोग का एक विशिष्ट उदाहरण है जब उसके पास अंतरराष्ट्रीय स्तर पर तैयार कंप्यूटिंग अवसंरचना और डेटा प्लेटफ़ॉर्म हो। इसी बीच, बेस ने एक संपूर्ण AI एजेंट सिस्टम बनाया है जो एंटरप्राइज़ प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म पर व्यावसायिक संचालन में गहराई से एकीकृत है। MISA न केवल AI सहायकों का निर्माण करता है, बल्कि OneAI भी प्रदान करता है - संगठनों और उद्यमों की सेवा के लिए 8 लोकप्रिय GenAI प्लेटफ़ॉर्म का एक एकीकृत समाधान।
एफपीटी रिटेल के लॉन्ग चाऊ ने 2,222 फार्मेसियों और 200 टीकाकरण केंद्रों पर व्यक्तिगत एआई लागू किया है, जिससे स्वास्थ्य यात्रा (पहचान - रोग की रोकथाम - अनुपालन) को व्यक्तिगत बनाने, दवा की जरूरतों का अनुमान लगाने और टीकों का सुझाव देने के लिए 15 मिलियन लेनदेन / माह का प्रसंस्करण किया गया है, जिससे फार्मेसी-आधारित टीकाकरण (पीबीआई) मॉडल के माध्यम से रोग की रोकथाम संबंधी सलाह प्राप्त करने वाले ग्राहकों की संख्या में 50,000 / माह की वृद्धि हुई है।
वियतनामी प्रौद्योगिकी उद्यमों के लिए एआई उत्पाद क्षमता का निर्माण और विकास
जनरल एआई युग में उत्पाद निर्माण क्षमता विकसित करने पर विशेष सत्र वियतनामी प्रौद्योगिकी उद्यमों के नेताओं के लिए एक मुख्य आकर्षण है।
VINASA ने AI क्षमता परिपक्वता फ्रेमवर्क के मसौदे की घोषणा की है, जो प्रौद्योगिकी उद्यमों के लिए एक व्यापक मार्गदर्शन फ्रेमवर्क है, जिसमें प्रमुख कारक शामिल हैं जैसे: मूल्य का मापन और निवेश पर वापसी (ROI), डेटा की उपलब्धता; कोर प्रौद्योगिकी क्षमताएं, नवाचार की गति, जोखिम प्रबंधन, आदि। यह संदर्भ फ्रेमवर्क उद्यमों को संसाधनों का उचित मूल्यांकन और आवंटन करने में मदद करता है।
गार्टनर के अनुसार, दो प्रमुख एआई तकनीकें जिनमें सबसे ज़्यादा बदलाव आ रहा है, वे हैं: डेटा-रेडी एआई और एजेंट। डेटा-रेडी एआई वे एआई सिस्टम हैं जिनमें डेटा तैयार होता है। इस बीच, एआई एजेंट भी कारगर साबित हुए हैं। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, एआई एजेंट ग्राहक सहायता समाधान की गति में 11.5% या प्रति विक्रेता राजस्व में 9.4% की वृद्धि करते हैं।
VINASA के अध्यक्ष श्री गुयेन वान खोआ ने कहा: "यदि 2023 "POCs का वर्ष" (पायलट परियोजनाओं का वर्ष) है, तो 2025 "व्यावसायिक मूल्य का वर्ष" (वास्तविक व्यावसायिक मूल्य का वर्ष) होगा। जनरेटिव AI और विशेष रूप से AI एजेंट - स्वायत्त संचालन में सक्षम प्रणालियाँ, व्यवसाय करने और प्रबंधन के तरीके को पूरी तरह से बदल रही हैं"।
श्री गुयेन वान खोआ: जनरेटिव एआई और विशेष रूप से एआई एजेंट्स - स्वायत्त संचालन में सक्षम प्रणालियों की लहर, व्यापार करने और प्रबंधन के तरीके को पूरी तरह से बदल रही है।
श्री गुयेन वान खोआ ने कहा: VINASA ने कई तत्काल वर्तमान कार्यों की भी स्पष्ट रूप से पहचान की है, जिनमें शामिल हैं:
सबसे पहले, अनुप्रयोग और प्रबंधन समस्या का समाधान करें: परीक्षण (पीओसी) से लेकर व्यावसायिक मूल्य सृजन तक की मानसिकता को बदलने पर ध्यान केंद्रित करें।
दूसरा, क्षमता का मानकीकरण करें। VINASA ने AI क्षमता परिपक्वता ढाँचे (STAIR - रणनीतिक परिवर्तन और AI तत्परता) के मसौदे की घोषणा की है। यह व्यवसायों को अपनी AI क्षमता का स्व-मूल्यांकन और उसे उन्मुख करने में मदद करने वाला पहला रणनीतिक उपकरण है।
तीसरा, एक जुड़े हुए पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण: सरकार - अनुसंधान संस्थानों - उद्यमों - और संगठनों के बीच पारिस्थितिकी तंत्र में घटकों को जोड़ने वाली गतिविधियों के माध्यम से प्रयोगशाला से व्यवहार में, दृष्टि से वास्तविक मूल्य तक एआई को लाना, और उद्यमों को लागू करना।
निवेश पूंजी और एआई अनुप्रयोगों में भी तेजी से वृद्धि हो रही है।
विशेष सामग्री की एक श्रृंखला के साथ, मंच के ढांचे के भीतर एआई और सीईओ नेटवर्किंग का आयोजन किया गया, जिसमें बी2बी - बी2जी सहयोग को बढ़ावा देने के लिए 100 से अधिक व्यापारिक नेताओं, निवेशकों और अनुसंधान संस्थानों को इकट्ठा किया गया। 10 प्रदर्शनी बूथों ने व्यापार, वित्त, स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और रसद में विशिष्ट एआई उत्पादों को प्रदर्शित किया, जो रचनात्मकता और मजबूत उभरती घरेलू तकनीकी क्षमता का प्रदर्शन करते हैं।
विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग विभाग के निदेशक, श्री गुयेन खाक लिच ने कहा, "वियतनाम विश्व एआई मानचित्र पर अपनी लगातार बढ़ती हुई उच्च स्थिति की पुष्टि कर रहा है। ऑक्सफ़ोर्ड इनसाइट्स की वैश्विक एआई रेडीनेस इंडेक्स 2024 रिपोर्ट के अनुसार, वियतनाम 193 देशों में से 59वें स्थान पर है, जो आसियान के शीर्ष 5 देशों में शामिल है। वियतनामी समाज में डिजिटल विश्वास तेज़ी से बढ़ रहा है। विश्व एआई इंडेक्स 2025 (WIN) के अनुसार, वियतनाम 40 देशों में से 6वें स्थान पर है, जो एआई में विश्वास के मामले में विश्व स्तर पर तीसरा और स्वीकृति के मामले में पाँचवाँ स्थान है।"
श्री गुयेन खाक लिच: पूंजी निवेश और एआई अनुप्रयोग में तेजी से वृद्धि हो रही है।
श्री गुयेन खाक लिच के अनुसार, निवेश पूँजी और एआई अनुप्रयोगों का प्रवाह भी तेज़ी से बढ़ रहा है। केवल एक वर्ष में, घरेलू एआई उद्यमों में निवेश पूँजी 10 मिलियन अमेरिकी डॉलर (2023) से बढ़कर 80 मिलियन अमेरिकी डॉलर (2024) हो गई है - जो 8 गुना वृद्धि है।
तदनुसार, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय 2030 तक एआई पर राष्ट्रीय रणनीति को अद्यतन कर रहा है, और एआई कानून का मसौदा प्रस्तुत करने की तैयारी कर रहा है - यह संस्थान को परिपूर्ण बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि एआई का विकास पारदर्शी, सुरक्षित और जिम्मेदारी से किया जाए।
श्री गुयेन खाक लिच ने कहा कि एआई के विकास के लिए एआई के लिए एक बाज़ार तैयार करना ज़रूरी है। इसलिए, सरकार एआई पर सार्वजनिक खर्च बढ़ाएगी, राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी नवाचार कोष (एनएटीआईएफ) बजट का एक बड़ा हिस्सा एआई अनुप्रयोगों के समर्थन के लिए आवंटित करेगा, और साथ ही एक सार्वजनिक खरीद तंत्र लागू करेगा जो घरेलू डिजिटल प्रौद्योगिकी समाधानों को प्राथमिकता देगा।
सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक ने जोर देकर कहा, "हमें वियतनामी एआई उद्यमों को पोषित करने और उन्हें आगे बढ़ाने के लिए घरेलू बाजार को एक लॉन्चिंग पैड में बदलने की जरूरत है, जिससे उन्हें क्षेत्र और दुनिया तक पहुंचने में मदद मिलेगी।"
स्रोत: https://mst.gov.vn/cac-nganh-nao-o-viet-nam-dang-tang-toc-ung-dung-ai-197251122182057807.htm
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