नेटवर्क ऑपरेटरों ने मध्य क्षेत्र के बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए सूचना प्रतिक्रिया और सहायता बढ़ा दी है

गिया लाई (पूर्व में बिन्ह दीन्ह) और डाक लाक (पूर्व में फु येन), खान होआ आदि में जटिल बाढ़ की स्थिति का सामना करते हुए, नेटवर्क ऑपरेटरों ने सूचना प्रतिक्रिया बढ़ा दी है और मध्य क्षेत्र के बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में ग्राहकों के खातों में पैसा दिया है।

विशेष रूप से, मोबिफ़ोन टेलीकम्युनिकेशंस कॉर्पोरेशन ने सूचना बचाव परिदृश्यों को तुरंत सक्रिय कर दिया। "सूचना पारदर्शी होनी चाहिए" की भावना के साथ, मोबिफ़ोन ने प्राकृतिक आपदाओं की रोकथाम की दिशा और संचालन तथा लोगों की तत्काल कनेक्शन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संचार सुनिश्चित करने हेतु प्रमुख स्थानों पर तुरंत बल और वाहन तैनात किए।

बाढ़ के कारण टूटे संचार केबल को पुनः जोड़ें।

मोबिफ़ोन ने समन्वय को मज़बूत किया है और स्थानीय लोगों से लगातार स्थिति की जानकारी ली है, साथ ही बाढ़ से बुरी तरह प्रभावित क्षेत्रों में अतिरिक्त मानव संसाधन, उपकरण और वाहन भी भेजे हैं। 19 नवंबर की रात को, मोबिफ़ोन सेंट्रल नेटवर्क सेंटर से बचाव दल बिन्ह दीन्ह दूरसंचार स्टेशन को आपातकालीन सहायता प्रदान करने के लिए तैनात किए गए, जो घटना से निपटने के लिए स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय करने हेतु तुरंत उस क्षेत्र में पहुँच गए।

जिया लाई (पूर्व बिन्ह दीन्ह) में सूचना बचाव तकनीशियन।

जिया लाई (पूर्व में बिन्ह दीन्ह) और डाक लाक (पूर्व में फु येन ) में, लंबे समय तक हुई भारी बारिश के कारण बाढ़ का पानी बढ़ गया, जिससे कई सड़कें कट गईं और स्टेशनों तक पहुँचना मुश्किल हो गया। कई स्थानों पर ऊबड़-खाबड़ ज़मीन और तेज़ धाराएँ हैं, जिससे स्टेशनों में ईंधन भरना मुश्किल हो रहा है। जटिल मौसम की स्थिति में, मोबिफ़ोन के इंजीनियर अभी भी उस क्षेत्र में बने रहने का प्रयास कर रहे हैं, और बचाव कार्य के लिए संचार कवरेज सुनिश्चित करते हुए, शेष स्टेशनों के संचालन को स्थिर करने के लिए सभी उपाय कर रहे हैं।

नेटवर्क सुरक्षा और संरक्षा में विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले पृथक स्टेशनों के लिए, मोबीफोन ने स्थानीय पुलिस बलों के साथ मिलकर काम किया है, ताकि सूचना को शीघ्रतम समय में बहाल करने के लिए यथाशीघ्र एक सुरक्षित दृष्टिकोण विकसित किया जा सके।

सूचना प्रतिक्रिया तकनीशियन.

तकनीकी कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, मोबिफ़ोन ने प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित ग्राहकों के लिए सहायता गतिविधियाँ भी शुरू कीं। आपात स्थिति में लोगों की कठिनाइयों को साझा करने और संपर्क बनाए रखने में मदद करने के लिए, मोबिफ़ोन ने KM3T खाते में 30,000 VND दान किए, जिनका उपयोग 3 दिनों के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय कॉल और टेक्स्टिंग सेवाओं के लिए किया गया। यह कार्यक्रम उन क्षेत्रों में घूमने वाले ग्राहकों पर भी लागू होता है जहाँ यह सेवा उपलब्ध है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ज़रूरत पड़ने पर हर कोई अपने परिवार और अधिकारियों के संपर्क में रह सके।

वर्तमान में, संपूर्ण मोबिफ़ोन सिस्टम 24/7 ऑन-कॉल मोड में कार्यरत है, अधिकतम मानव संसाधन और उपकरण जुटा रहा है, और किसी भी उत्पन्न स्थिति से निपटने के लिए तैयार है। मोबिफ़ोन सरकार और समुदाय के साथ मिलकर काम करने, सुचारू और सुरक्षित संचार सुनिश्चित करने और मध्य क्षेत्र में आपदा निवारण कार्यों में प्रभावी रूप से योगदान देने के लिए प्रतिबद्ध है।

वीएनपीटी के एक प्रतिनिधि के अनुसार, थोड़े समय में हुई भारी बारिश के कारण कई सड़कें बंद हो गईं, कई आवासीय क्षेत्र अलग-थलग पड़ गए, तथा बिजली ग्रिड और आवश्यक बुनियादी ढांचे में बाधा उत्पन्न हुई।

वीएनपीटी तकनीकी कर्मचारी सूचना घटनाओं को संभालते हैं।

सामान्य रूप से नेटवर्क ऑपरेटरों और विशेष रूप से वीएनपीटी का दूरसंचार बुनियादी ढांचा बुरी तरह प्रभावित हुआ: कई स्टेशनों में व्यापक बिजली कटौती हुई, कई फाइबर ऑप्टिक केबल भूस्खलन के कारण टूट गए या बाढ़ के पानी में बह गए। हालांकि, नेटवर्क को बाधित न होने देने के हर संभव प्रयास की भावना के साथ, वीएनपीटी ने सरकार और जनता की सेवा के लिए संचार बनाए रखने हेतु, कठोर मौसम के बावजूद, आपातकालीन तकनीकी बल तैनात किए।

स्थानीय वीएनपीटी से मिली जानकारी के अनुसार, 19 नवंबर को कई फाइबर ऑप्टिक केबल टूट गईं। जब पानी कुछ देर के लिए कम हुआ, तो वीएनपीटी गिया लाई और वीएनपीटी डाक लाक की तकनीकी टीमें तुरंत स्थिति को संभालने के लिए घटनास्थल पर पहुँच गईं। आस-पास के इलाकों से सैकड़ों तकनीकी कर्मचारी और सामग्री जुटाई गई, साथ ही किसी भी स्थिति से निपटने के लिए 24/7 प्रतिक्रिया योजना भी बनाई गई।

खान होआ में, जहाँ लंबे समय तक भारी बारिश के कारण कई इलाकों में गहरी बाढ़ आ गई थी, वीएनपीटी इंजीनियरों ने नेटवर्क मरम्मत का काम शुरू कर दिया है, हालाँकि कुछ जगहों पर समस्या वाले स्थान तक पहुँचने के लिए कई किलोमीटर पैदल चलना पड़ा। इसी दृढ़ संकल्प की बदौलत, कमांड और नियंत्रण, बचाव, साथ ही लोगों के लिए वॉयस और डेटा कनेक्शन सबसे कठिन समय में भी सुचारू रूप से बनाए रखे गए।

बुनियादी ढांचे की मरम्मत के समानांतर, वीएनपीटी ने खान होआ, डाक लाक और जिया लाई में अन्य नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ दो-तरफ़ा रोमिंग समाधान भी सक्रिय किया, जिससे नेटवर्क दबाव को कम करने और निरंतर संचार सुनिश्चित करने में मदद मिली।

भारी बारिश और बिजली कटौती की स्थिति में, वीएनपीटी लेनदेन केंद्रों ने लोगों को आश्रय लेने, अपने फोन और सूचना उपकरणों को चार्ज करने के लिए तुरंत अपने दरवाजे खोल दिए...

स्रोत: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm