अमेज़न तेज़, कम लागत वाले सामान के लिए अपने वितरण नेटवर्क को कैसे अनुकूलित करता है

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अमेज़न डिलीवरी की गति बढ़ाता है, लागत, कार्बन उत्सर्जन कम करता है, तथा इन्वेंट्री प्रबंधन को नया स्वरूप देता है।

अमेज़न डॉट कॉम इंक ने 13 मई को कहा कि उसने महामारी के मद्देनजर अपने वितरण नेटवर्क को बेहतर बनाने के लिए कई बदलाव लागू किए हैं। नए समाधानों से उसे डिलीवरी में तेज़ी लाने, लागत कम करने और अपने कार्बन उत्सर्जन को कम करने में मदद मिलेगी।

अमेज़न पारंपरिक रूप से एक राष्ट्रीय वितरण नेटवर्क संचालित करता रहा है, जो देश भर में फैले गोदामों से सफलतापूर्वक ऑर्डर पहुँचाता है। अगर किसी स्थानीय गोदाम में ग्राहक द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद उपलब्ध नहीं है, तो प्लेटफ़ॉर्म उसे किसी अन्य क्षेत्र से भेज देगा।

लेकिन लंबी दूरी की शिपिंग कहीं ज़्यादा महंगी है। डिलीवरी का समय भी लंबा है। अमेज़न के सीईओ एंडी जेसी ने कहा कि समय और लागत, दोनों में कटौती करना इस समय कंपनी के लिए एक "बड़ी चुनौती" है।

29 जनवरी, 2016 को मैनहट्टन, न्यूयॉर्क (अमेरिका) में अमेज़न का एक पैकेज पैक होकर डिलीवरी के लिए तैयार है। फोटो: माइक सेगर — 29 जनवरी, 2016 को मैनहट्टन, न्यूयॉर्क (अमेरिका) में अमेज़न का एक पैकेज पैक होकर डिलीवरी के लिए तैयार है। फोटो: *माइक सेगर*

लाभप्रदता बढ़ाने के उद्देश्य से, कंपनी ने कई दूरदराज के इलाकों में आठ नए गोदाम बनाए हैं, जिससे सेवा कवरेज बेहतर होगा और शिपिंग दूरी कम होगी। जेसी के अनुसार, इनमें से प्रत्येक स्थान पर कई उपयुक्त विकल्प उपलब्ध होंगे और ये मुख्य रूप से आत्मनिर्भरता के आधार पर संचालित होंगे। ज़रूरत पड़ने पर नए गोदामों से देश भर में माल भी भेजा जा सकेगा।

यह नई दिशा ई-कॉमर्स दिग्गज को अपनी इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली और खोज क्षमताओं को नया रूप देने में मदद करती है। यह भागीदारों के उत्पादों और वस्तुओं को अधिक प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करने और सही ग्राहक आधार को लक्षित करने में मदद करने का एक तरीका है।

उपभोक्ता अपनी पसंदीदा वस्तुएँ अपने नज़दीकी दुकानों से आसानी से पा सकते हैं और उनकी डिलीवरी भी तेज़ हो जाती है। इसके परिणामस्वरूप, डिलीवरी प्रक्रिया भी सुव्यवस्थित हो गई है, और पार्सल को पहले जिन चेकपॉइंट्स और स्टोरेज पॉइंट्स से होकर गुज़रना पड़ता था, उनकी संख्या में अनुमानतः 12% की कमी आई है।

कई विशेषज्ञों और प्लेटफ़ॉर्म का कहना है कि यह ऐसा समय है जब आर्थिक मंदी और उच्च मुद्रास्फीति के संकेतों के कारण उपभोक्ता मांग कम हो रही है। अमेज़न और अन्य ऑनलाइन रिटेलर ज़्यादातर होम डिलीवरी और रिटर्न की लागत कम करने की कोशिश में लगे हैं।

अमेज़न ने इस हफ़्ते उन खरीदारों के लिए 10 डॉलर की शिपिंग छूट शुरू की है जो अपने सामान को घर पर मँगवाने के बजाय किसी पिकअप लोकेशन या पिक-अप पॉइंट से लेना पसंद करते हैं। इस कदम से पता चलता है कि बाज़ार में बड़ी हिस्सेदारी होने के बावजूद, बड़े ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म को समय के साथ तालमेल बिठाने के लिए अभी भी लागत में कटौती करनी पड़ रही है।

हाल के महीनों में, ई-कॉमर्स दिग्गज ने लागत कम करने के लिए लगभग 27,000 नौकरियों में कटौती की है। अमेज़न ने ग्राहकों से उनके डिलीवरी पते के पास होल फूड्स, अमेज़न फ्रेश या कोहल्स किराना स्टोर होने पर सामान वापस करने पर अतिरिक्त $1 शुल्क भी लेना शुरू कर दिया है।

( रॉयटर्स , सीएनएन के अनुसार)

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